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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die zentrale Anlaufstelle für unsere Kunden und manage spannende Projekte.
- Arbeitgeber: Wir sind eine innovative Digitalagentur, die Marketingtechnologie kreativ umsetzt.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten, 30 Tage Urlaub und coole Büro-Extras wie Snacks und E-Scooter.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und arbeite an zukunftsorientierten Projekten für namhafte Kunden.
- Gewünschte Qualifikationen: Mindestens fünf Jahre Erfahrung im Account Management, idealerweise in digitalen Agenturen.
- Andere Informationen: Hunde sind im Büro willkommen und wir bieten ein modernes Arbeitsumfeld mit Dachterrasse.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 43200 - 72000 € pro Jahr.
Wir sind eine inhabergeführte Full Service Digital Agentur und haben uns MARKETINGTECHNOLOGIEKREATION auf die Fahne geschrieben. Wir vereinen diese drei Kerndisziplinen im Online Business für kleine und große Kunden perfekt miteinander. Von Performance Marketing-Betreuung über Displaykampagnen, bis hin zu E-Commerce Systemlandschaften und großen Online-Shops, realisieren wir zukunftsgerichtete Projekte für richtig coole Kunden.
Du hast ein Händchen für Kunden und Projekte? Im Client Management bist du die zentrale Schnittstelle und sorgst dafür, dass alles rund läuft – von ersten Kontakten bis zur langfristigen Zusammenarbeit. Ob New Business, Account Management oder Project Consulting – du hältst die Fäden in der Hand und findest für jede Herausforderung die passende Lösung.
Als Senior Account Manager (d/m/w) bist du Hauptansprechperson für unsere wichtigsten Kunden in allen Projektphasen – von der Anforderungsanalyse bis zur Übergabe und Nachbetreuung. Du baust langfristige Kundenbeziehungen auf und pflegst diese durch regelmäßigen Austausch, erkennst problemlos die Bedürfnisse des Kunden und verantwortest strategische Empfehlungen. Du übersetzt Kundenwünsche und Ziele in konkrete Projektanforderungen und -lösungen und realisierst diese gemeinsam mit den internen Teams.
Du bist die erste Anlaufstelle bei Fragen im Bereich Technologie, Marketing und Kreativarbeit seitens der Kunden, der internen Teams und des Managements. Du übernimmst die Dokumentation und das Reporting von wichtigen Projekten sowie regelmäßige Präsentationen und Workshops der Ergebnisse an Kunden. Du kannst wirtschaftliches Denken für Digital Masters und die Bedürfnisse des Kunden miteinander vereinen.
Du übernimmst die interdisziplinäre Führung der Projekte und kommunizierst intern sowie extern lösungsorientiert und professionell. Du verantwortest mit einem großen Fokus eigenständig den Umsatz auf deinen Kunden und erkennst eigenständig Potenziale der Umsatzsteigerung. Durch gezielte Akquise, Cross- und Up-Selling-Maßnahmen trägst du aktiv zum Wachstum von Digital Masters bei. Du unterstützt bei der Gewinnung von Neukunden und betreust Kunden vom Erstkontakt bis hin zu einer langfristigen Zusammenarbeit.
Du hast fundierte Kenntnisse als Senior Account Manager (d/m/w) gesammelt sowie die Fähigkeit, Kunden ganzheitlich beraten und führen zu können. Du bringst mindestens fünf Jahre Berufserfahrung im Account Management, idealerweise im digitalen Agenturumfeld (inkl. einschlägige Erfahrung in der Steuerung von Großprojekten) mit. Du verfügst über ein fundiertes Fachwissen im Bereich Technologie, Marketing und Kreativarbeit.
Du bist in der Lage, komplexe Themen verständlich zu erklären und klare Briefings für Kunden und interne Teams zu formulieren. Du bist ein freundlicher und empathischer Mensch und besitzt gute Präsentations- und Verhandlungsfähigkeiten. Du bist strukturiert und es fällt dir leicht Prozesse und Strukturen zu berücksichtigen. Du bist ein Organisationstalent mit Freude daran, mehrere Projekte parallel effizient zu führen. Du sprichst verhandlungssicher Deutsch sowie Englisch.
Das Wichtigste: Du liebst deinen Job, bist ein positiver Mensch und hast Spaß an deinen Aufgaben!
- 30 Tage Urlaub pro Jahr
- Gesundheitsbonus: Zusätzliche Freizeit bis zu 6 Tage im Jahr möglich
- Bis zu 28 Tage Workation pro Jahr möglich (EU / EWR / Schweiz)
- Flexible Arbeitszeiten und hybrides Modell
- Du hast die Wahl aus 4 Benefits: Zuschuss HVV oder Deutschland-Ticket | Urban Sports Club Mitgliedschaft | Zuschuss JobRad | Einkaufszuschuss
- Alle Tools, die du zur Optimierung, Automatisierung und Ausführung deiner Aufgaben brauchst
- Ergonomischer Arbeitsplatz (Höhenverstellbare Tische, ergonomische Bürostühle, Relax-Lounge, Pflanzenkonzept u.v.m.)
- Unterstützung durch einen Role Buddy ab deinem ersten Arbeitstag
- Integriertes Full-Service InHouse Team – bei uns arbeiten alle in Festanstellung
- BAV – Betriebliche Altersvorsorge mit 20% Zuschuss
- Unbefristeter Arbeitsvertrag bis zur Regelaltersrente
- Gute Bezahlung und eine ausgewogene Work-Life-Balance
- Küche all inclusive: Kaffee, Tee, Obst, Fritz-Alle Sorten, Wasser, Monster Energy, Bierchen, Snacks
- E-Scooter und E-Roller-Pool für Fahrten in der Mittagspause
- Freshes Office mit Dachterassen, Weber-Grill, Lounge-Möbeln und tollem Blick über Hamburg
- Hunde sind im Büro willkommen
- E-Parkplatz und kostenfreie Tiefgaragenparkplätze
Kontaktperson:
Digital Masters GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Senior Account Manager (d/m/w)
✨Netzwerken ist der Schlüssel
Nutze Plattformen wie LinkedIn, um dich mit aktuellen und ehemaligen Mitarbeitern von Digital Masters zu vernetzen. Stelle Fragen zu ihrer Erfahrung im Unternehmen und zeige dein Interesse an der Position des Senior Account Managers.
✨Verstehe die Branche
Informiere dich über aktuelle Trends im Bereich Marketingtechnologie und digitale Agenturen. Zeige in Gesprächen, dass du die Herausforderungen und Chancen der Branche verstehst und wie du dazu beitragen kannst, diese zu meistern.
✨Bereite dich auf Interviews vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im Account Management und in der Kundenbetreuung verdeutlichen. Sei bereit, diese in einem Interview zu präsentieren und zu erläutern, wie du Probleme gelöst hast.
✨Zeige deine Leidenschaft
Lass in Gesprächen und während des gesamten Bewerbungsprozesses deine Begeisterung für die Position und das Unternehmen durchscheinen. Ein positiver und motivierter Eindruck kann oft den Unterschied machen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Senior Account Manager (d/m/w)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenanzeige sorgfältig durch und achte auf die spezifischen Anforderungen und Qualifikationen, die für die Position des Senior Account Managers gefordert werden. Stelle sicher, dass du diese Punkte in deinem Lebenslauf und Anschreiben ansprichst.
Individualisiere dein Anschreiben: Gestalte dein Anschreiben so, dass es deine Motivation und Eignung für die Rolle unterstreicht. Gehe auf deine Erfahrungen im Account Management ein und erläutere, wie du die Bedürfnisse der Kunden verstehst und umsetzt.
Hebe relevante Erfahrungen hervor: Betone in deinem Lebenslauf deine bisherigen Erfolge im Account Management, insbesondere in digitalen Agenturen. Zeige auf, wie du komplexe Projekte geleitet hast und welche Ergebnisse du erzielt hast.
Präsentiere deine Soft Skills: Da die Position viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, deine kommunikativen Fähigkeiten und deine Empathie zu betonen. Füge Beispiele hinzu, die zeigen, wie du erfolgreich mit Kunden interagiert hast und Lösungen gefunden hast.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Digital Masters GmbH vorbereitest
✨Verstehe die Unternehmenswerte
Informiere dich über die Werte und die Kultur der Agentur. Zeige im Interview, dass du diese Werte teilst und wie du sie in deiner bisherigen Arbeit umgesetzt hast.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Projekte oder Situationen aus deiner Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im Account Management und in der Kundenbetreuung demonstrieren. Sei bereit, diese Beispiele im Detail zu erläutern.
✨Stelle Fragen
Bereite einige durchdachte Fragen vor, die dein Interesse an der Position und dem Unternehmen zeigen. Frage nach den Herausforderungen, die das Team aktuell hat, oder nach den Zielen für die nächsten Jahre.
✨Präsentiere deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Rolle viel Kommunikation erfordert, achte darauf, klar und strukturiert zu sprechen. Übe, komplexe Themen einfach zu erklären, um deine Fähigkeit zur Kundenberatung zu demonstrieren.