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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Implementiere und entwickle das IT-Service-Management-System Servity weiter.
- Arbeitgeber: Innovatives Unternehmen mit Fokus auf digitale Transformation.
- Mitarbeitervorteile: Flexibles Arbeiten, moderne Ausstattung und attraktive Vergütung.
- Andere Informationen: Home-Office und persönliche Entwicklungsmöglichkeiten sind gegeben.
- Warum dieser Job: Gestalte die digitale Zukunft und arbeite an spannenden IT-Projekten.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung in ITSM-Projekten und gute Kenntnisse in ITIL-Prozessen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Ihre Aufgaben
- Einführung, Betrieb und Weiterentwicklung von Servity als zentrales IT‑Service‑Management‑System
- Aufnahme, Analyse und Umsetzung fachlicher Anforderungen in tragfähige Prozess‑ und Systemlösungen
- Konzeption und Umsetzung von Service Requests, Workflows und Automatisierungen
- Fachliche Beratung zu ITSM‑Prozessen und ITIL‑Practices sowie Entwicklung praxistauglicher Lösungsdesigns
- Entwicklung, Konfiguration und Optimierung von Servity‑Lösungen inkl. Schnittstellen zu Drittsystemen
- Mitwirkung am Aufbau und der Weiterentwicklung von Servicekatalogen und Service‑Desk‑Strukturen
- Erstellung notwendiger Dokumentationen sowie Begleitung von Tests und Betriebsübergaben
Ihr Profil
- Mehrjährige Berufserfahrung in ITSM‑Projekten sowie ein sehr gutes Verständnis ITIL‑orientierter Serviceprozesse
- Erfahrung in der technischen Konfiguration und Entwicklung plattformbasierter Lösungen (inkl. JavaScript)
- Fähigkeit, fachliche Anforderungen strukturiert aufzunehmen und in praxistaugliche technische Lösungen zu überführen
- Erfahrung im Workflow‑Design, in der Automatisierung sowie idealerweise in der Integration von Drittsystemen
- Ausgeprägte Beratungskompetenz, strukturierte Arbeitsweise und Durchsetzungsstärke in komplexen Projekten
- Idealerweise Erfahrung mit Servity oder vergleichbaren ITSM‑Plattformen (z. B. ServiceNow, Matrix42 o.Ä.)
Wir bieten
- Flexibles Arbeiten bis zu 100% im Home‑Office, sowie flexible Arbeitszeiten
- Eine moderne Arbeitsplatzausstattung und eine hochwertige digitale Infrastruktur
- Gestaltungsmöglichkeiten in der digitalen Transformation der Verwaltung
- Eine attraktive Vergütung sowie die Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung
- Kostenübernahme des JobTickets
- Fahrradleasing über JobRad
ITSM Consultant (m/w/d) – Servity Arbeitgeber: Digital MoveS GmbH
Kontaktperson:
Digital MoveS GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: ITSM Consultant (m/w/d) – Servity
✨Tipp Nummer 1
Netzwerken ist der Schlüssel! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit Leuten aus der ITSM-Branche in Kontakt zu treten. Lass uns wissen, wenn du Fragen hast oder Unterstützung brauchst!
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du typische Fragen zu ITIL und ITSM-Prozessen durchgehst. Wir können dir helfen, die besten Antworten zu formulieren, damit du selbstbewusst auftrittst!
✨Tipp Nummer 3
Zeige deine praktischen Fähigkeiten! Wenn du an Projekten gearbeitet hast, die Servity oder ähnliche Plattformen betreffen, bringe konkrete Beispiele mit. Das macht einen großen Eindruck!
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell und effizient bearbeitet wird. Lass uns gemeinsam den nächsten Schritt in deiner Karriere gehen!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: ITSM Consultant (m/w/d) – Servity
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine authentische Sprache und lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Das macht deine Bewerbung einzigartig.
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, bevor du sie abschickst!
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!: Schau dir die Anforderungen genau an und passe deine Bewerbung entsprechend an. Zeige, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Aufgaben passen, die wir in der Stellenanzeige beschrieben haben.
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um bei uns zu landen, ist über unsere Karriereseite. Dort findest du alle Infos und kannst sicherstellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns ankommt. Wir freuen uns auf dich!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Digital MoveS GmbH vorbereitest
✨Verstehe die ITIL-Prinzipien
Mach dich mit den ITIL-Praktiken vertraut, da sie für die Rolle des ITSM Consultants entscheidend sind. Überlege dir, wie du diese Prinzipien in deinen bisherigen Projekten angewendet hast und sei bereit, konkrete Beispiele zu nennen.
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da technische Konfigurationen und plattformbasierte Lösungen Teil des Jobs sind, solltest du dein Wissen über JavaScript und andere relevante Technologien auffrischen. Sei bereit, deine Erfahrungen in der Entwicklung und Optimierung von ITSM-Lösungen zu erläutern.
✨Präsentiere deine Beratungskompetenz
In der Rolle ist es wichtig, dass du deine Fähigkeit zur fachlichen Beratung unter Beweis stellst. Bereite dich darauf vor, wie du komplexe Anforderungen strukturiert aufgenommen und in praktikable Lösungen umgesetzt hast. Zeige, dass du auch in herausfordernden Situationen durchsetzungsfähig bist.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Zeige Interesse an der Unternehmenskultur von Servity, indem du Fragen zu Teamdynamik, flexiblen Arbeitszeiten und der digitalen Transformation stellst. Das zeigt, dass du nicht nur an der Position interessiert bist, sondern auch an der langfristigen Zusammenarbeit.