Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreuung von Kundenanfragen und Unterstützung im Backoffice.
- Unternehmen: Wachsendes Unternehmen im Bereich digitale Zahlungslösungen.
- Vorteile: Moderner Arbeitsplatz, flexible Arbeitszeiten und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise ist gefragt.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der digitalen Zahlungen und arbeite in einem dynamischen Team.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Freude am Kundenkontakt.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 37800 - 46200 € pro Jahr.
Werde Teil eines wachsenden Unternehmens im Bereich digitale Zahlungslösungen. Die DPS AG unterstützt Unternehmen bei der Einführung moderner Zahlungssysteme. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine engagierte und kundenorientierte Persönlichkeit für unser Backoffice, die unsere Kunden kompetent betreut, bei Fragen und Anliegen unterstützt und verschiedene administrative Aufgaben übernimmt. Du arbeitest gerne organisiert und selbstständig, hast Freude am Kundenkontakt und behältst auch bei mehreren Aufgaben den Überblick? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung.
Deine Aufgaben
- Betreuung und Unterstützung unserer Neu- und Bestandskunden bei Fragen und Anliegen
- Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail
- Erfassung und Pflege von Kunden- und Vertragsdaten
- First-Level-Support für Kunden bei technischen Anliegen
- Allgemeine administrative und organisatorische Aufgaben im Backoffice
- Unterstützung des Aussendienstes bei der Vorbereitung und Abwicklung von Kundenaufträgen
Was wir bieten
- Moderner Arbeitsplatz in Zürich mit flexiblen Arbeitsmodellen
- Flexible Arbeitszeiten und hohe Eigenverantwortung
- Abwechslungsreiche Tätigkeit zwischen Kundenbetreuung, Support und Administration
- Dynamisches und kollegiales Team
- Entwicklungsmöglichkeiten in einem wachsenden Unternehmen
Dein Profil
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung von Vorteil
- Freude am Kundenkontakt und an einer abwechslungsreichen Tätigkeit
- Kommunikationsstarke und dienstleistungsorientierte Persönlichkeit
- Technisches Verständnis sowie Interesse an IT
- Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Sehr gute Deutschkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil
- Erfahrung im Kundensupport oder Backoffice
Interessiert? Dann sende deine vollständigen Bewerbungsunterlagen. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen.
Digital Payments Solutions AG
Klosbachstrasse 107
8032 Zürich
Sachbearbeiter Backoffice & Kundensupport in Zürich Arbeitgeber: Digital Payments Solutions AG
Die DPS AG ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Zürich einen modernen Arbeitsplatz mit flexiblen Arbeitsmodellen und hoher Eigenverantwortung bietet. In einem dynamischen und kollegialen Team hast du die Möglichkeit, dich in einem wachsenden Unternehmen weiterzuentwickeln und eine abwechslungsreiche Tätigkeit im Bereich Kundenbetreuung und Support zu genießen.
Kontaktdaten:
Digital Payments Solutions AG Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Sachbearbeiter Backoffice & Kundensupport in Zürich erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Digital Payments Solutions AG suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Sachbearbeiter Backoffice & Kundensupport in Zürich mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Digital Payments Solutions AG im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Digital Payments Solutions AG vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Digital Payments Solutions AG und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
