Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen für technische Unterstützung und installiere/deinstalliere Cross Connects.
- Unternehmen: Digital Realty, führender Anbieter von Datenzentrumslösungen mit globaler Reichweite.
- Vorteile: Wettbewerbsfähiges Gehalt, Entwicklungsmöglichkeiten und ein unterstützendes Team.
- Weitere Informationen: Vielfältige Karrierechancen in einem inklusiven Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und gestalte innovative Lösungen für unsere Kunden.
- Qualifikationen: Technische Ausbildung und mindestens 3 Jahre Erfahrung in einem technischen Umfeld.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Der Techniker (f/m/d) ist verantwortlich für die Bearbeitung der Kundenanfragen für Remote Hands Services (Hands & Eyes) sowie die Installation/Deinstallation von Cross Connects. Der Schwerpunkt liegt darauf, unseren Kunden zu ermöglichen, ihre Infrastruktur ohne Unterbrechungen zu betreiben. Zudem bearbeitet er eine Vielzahl interner Anfragen, um das Rechenzentrum sauber, ordentlich und sicher zu halten.
Ihr Aufgabenbereich
- Arbeitet im Schichtbetrieb und bietet technischen Kundensupport durch technische Eingriffe, die vom Kunden 24x7 angefordert werden.
- Empfängt und bearbeitet Kundenanfragen, die von der Service-Planungsabteilung und der ECSC-Abteilung eingehen.
- Richtet Cross Connects durch Verkabelung, Installation, Dokumentation und Tests ein und deinstalliert diese.
- Remote Hands (Hands & Eyes) Unterstützung, die Folgendes umfasst:
- Kundenmigration von Geräten durch Beschriftung, Installationen, Dokumentation und Tests.
- Notwartung der Kundeninfrastruktur (Neustart, Zurücksetzen, Behebung von Konnektivitätsproblemen).
- Besondere Wartungsanfragen (z.B. einfache Reparaturen, Austausch von Geräten, technische Messungen).
- Professionelle Wartungsunterstützung (z.B. komplexe Reparaturen, vollständige Geräteinstallation und -konfiguration).
- Stellt sicher, dass der Kunde und die ECSC über den Arbeitsfortschritt und die Bereitstellung von Mehrwertdiensten informiert sind.
- Verfolgt Kundenkündigungsanfragen und -fragen.
- Kundenanfrageberichterstattung und -verwaltung im internen System.
Ihr Profil
- Berufliche Qualifikation in einem technischen Bereich oder gleichwertige lokale Ausbildung (IT-Techniker, IT-Systemadministrator).
- Mindestens 3 Jahre Erfahrung in einem technischen oder elektrischen Umfeld.
- Fähigkeiten in der Installation von Glasfasern, Verkabelung von Netzwerken, elektrischer Verkabelung und Netzwerk-Konfigurationen.
- Fähigkeiten in der Kundenkommunikation und im Umgang mit Kundenanfragen/Beschwerden.
- Serviceorientierte Fähigkeiten: Software, Aufgabenbearbeitung und Verwaltung.
- Fließend in Deutsch und fortgeschrittene Englischkenntnisse.
Ein wenig über uns
Digital Realty ist der führende Anbieter von carrier- und cloudneutralen Rechenzentrumsdiensten, indem wir das gesamte Spektrum an Rechenzentrum-, Colocation- und Interconnection-Lösungen anbieten. PlatformDIGITAL®, die globale Rechenzentrumsplattform des Unternehmens, bietet Kunden einen sicheren Datenmeetingplatz und eine bewährte Methodik zur Lösung von Herausforderungen im Zusammenhang mit Data Gravity. Digital Realty gibt seinen Kunden Zugang zu den verbundenen Daten-Communities, die für sie wichtig sind, mit einer globalen Rechenzentrumspräsenz von über 300 Einrichtungen in mehr als 50 Metropolen in 28 Ländern auf 6 Kontinenten. Wir haben über 3.500 Kollegen weltweit, die zusammenarbeiten, lebensverändernde Lösungen entwickeln und jeden Tag bedeutende Verbindungen schaffen.
Was wir bieten können
Unser sich schnell entwickelnder Geschäftsbereich bietet die Möglichkeit, Teil eines mutigen und leidenschaftlichen Teams zu sein, das zusammenarbeitet, um die sich ändernden Bedürfnisse unserer globalen Kunden zu verstehen und zu erfüllen. Treten Sie uns bei und Sie werden Teil eines unterstützenden und integrativen Umfelds, in dem Sie Ihr ganzes Ich zur Arbeit bringen können. Als Teil unseres Teams haben Sie die Möglichkeit, mit Menschen aus verschiedenen Geschäftsbereichen zu arbeiten, die Art und Weise, wie wir Dinge tun, herauszufordern und Ihre Ideen in die Tat umzusetzen. Wir bieten Ihnen auch zahlreiche Entwicklungsmöglichkeiten, damit Sie eine erfüllende und erfolgreiche Karriere bei uns aufbauen können.
Technician (f/m/d) Arbeitgeber: Digital Realty Global
Digital Realty ist ein hervorragender Arbeitgeber, der Ihnen als Construction Manager die Möglichkeit bietet, an spannenden und komplexen Bauprojekten in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten. Mit einer offenen Unternehmenskultur, flachen Hierarchien und umfangreichen Sozialleistungen wie flexiblen Arbeitszeiten und persönlichen Entwicklungsmöglichkeiten fördern wir Ihre berufliche Entfaltung und schaffen ein unterstützendes Arbeitsumfeld. Werden Sie Teil eines engagierten Teams, das innovative Lösungen entwickelt und gemeinsam an der Zukunft der Datenzentren arbeitet.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Technician (f/m/d) erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei Digital Realty Global bewerben
Viele Unternehmen, wie Digital Realty Global, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Technician (f/m/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf Digital Realty Global und die ausgeschriebene Position Technician (f/m/d) zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Digital Realty Global vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von Digital Realty Global an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
