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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Kundenanfragen bearbeiten, telefonische Beratung und Verbesserungspotenziale entwickeln.
- Arbeitgeber: Innovativer Anbieter für mobiles Internet in der Schweiz.
- Mitarbeitervorteile: Hybrides Arbeitsmodell, Unfallversicherung und Mitarbeiterangebote im Telekommunikationsbereich.
- Andere Informationen: Entfalte deine Ideen in einer dynamischen Ausbildung mit viel Unterstützung.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines unterstützenden Teams und gestalte die Zukunft des Kundenservice mit.
- Gewünschte Qualifikationen: Guter Realabschluss und Kommunikationsstärke sind erforderlich.
Lehrstelle als Fachmann / -frau Kundendialog EFZ
Wir sind der innovative und flexible Provider für mobiles Internet in der Schweiz und Teil der mobilezone Gruppe. Unser Angebot umfasst faire und transparente Mobile Abos, sowie fortschrittliche IoT-Lösungen. Mit unserem Fokus auf Flexibilität, Einfachheit und guten Kundenservice gehen wir neue Wege im Mobilfunkmarkt.
Wir suchen junge Talente, die mit uns wachsen möchten und bieten dir per August 2026 eine
Lehrstelle als Fachmann / -frau Kundendialog EFZ
Wir bieten dir:
Topmoderne Infrastruktur an zentraler Lage (Schlieren bei Zürich)
Hybrides Arbeitsmodell mit fixen Büro- und Homeoffice Tagen
Wertschätzende Atmosphäre mit flachen Hierarchien
Hilfsbereites Team, das dich jederzeit unterstützt
Unfallversicherung in der Privatabteilung
Mitarbeiterangebote im Bereich Telekommunikation
Diverse Mitarbeiterverantstaltungen
Ein Digital Republic Mobile Abo
und vieles mehr
Bei uns erhältst du Einblick in all unsere Tätigkeitsfelder und du wirst mit unserer Unterstützung und deinem Engagement im Laufe der 3-jährigen Ausbildung zum Erfolg unseres Unternehmens beitragen. Neben dem Besuch der obligatorischen Berufsfachschule und den überbetrieblichen Kursen wirst du bei uns folgende Aufgaben übernehmen:
Dazu gehören u.a. folgende Aufgaben:
Entgegennehmen, Bearbeiten und Weiterleiten von Kundenanfragen via Telefon und Ticketingsystem
Telefonische Kundenberatung
Sicherstellen einer hohen Kundenzufriedenheit
Pflege des Selbsthilfe-Portals für Kunden
Entwicklung von Verbesserungspotentialen der Customer Care Abteilung
Einholen von Kundenfeedback und Weiterleitung an andere Abteilungen
Allgemeine Unterstützung der Kunden im Rahmen der Supportdienstleistungen
Was dich ausmacht:
Für diese Ausbildung ist ein guter Realabschluss (Sek B, Notendurchschnitt mind. 4.5) notwendig und deine Eignung für die Lehre wurde idealerweise bereits durch den Multicheck oder ähnliches bestätigt.
Du bist eine positive und kommunikative Persönlichkeit und zeichnest dich durch eine hohe Zuverlässigkeit aus. Du sprichst fliessend Deutsch und begeisterst dich für Fremdsprachen. Du bringst eine hohe Lernbereitschaft mit und bist motiviert, unterschiedliche Aufgaben anzupacken und selbstständig auszuführen. Du verfügst über einen ausgeprägten Teamgeist und hast Freude daran, Überdurchschnittliches zu leisten.
Unser Angebot:
Es wird bestimmt keine 08/15-Ausbildung, denn wir haben viel zu bieten. Du kannst dich bei uns entfalten, neue Ideen aktiv einbringen und selbstständig arbeiten.
Bewerbe dich jetzt über das online Bewerbungssystem.
Jetzt bewerben
Digital Republic AG, Suurstoffi 22, 6343 Rotkreuz jidf90f564a jit0520a jiy26a
Lehrstelle als Fachmann / -frau Kundendialog EFZ Arbeitgeber: Digital Republic AG
Kontaktperson:
Digital Republic AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Lehrstelle als Fachmann / -frau Kundendialog EFZ
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Lehrstelle interessierst, zögere nicht, direkt mit uns in Kontakt zu treten. Frag nach Informationen oder zeig dein Interesse an einem persönlichen Gespräch.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden, Familie oder Bekannten, die vielleicht schon in der Branche arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und eventuell sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unsere Firma und überlege dir, wie du deine Stärken und Erfahrungen am besten präsentieren kannst. Zeig uns, dass du motiviert bist und zu unserem Team passt.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Lehrstelle als Fachmann / -frau Kundendialog EFZ
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns deine Persönlichkeit! Sei authentisch in deinem Anschreiben und lass uns wissen, warum du genau die richtige Person für die Lehrstelle bist.
Mach es übersichtlich: Halte dein Bewerbungsschreiben klar und strukturiert. Verwende Absätze und eine einfache Sprache, damit wir schnell die wichtigsten Infos über dich erfassen können.
Betone deine Motivation: Erkläre uns, warum du dich für die Ausbildung als Fachmann/-frau Kundendialog interessierst. Zeige uns, dass du bereit bist, zu lernen und dich weiterzuentwickeln!
Nutze unser Online-Bewerbungssystem: Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es für uns einfacher, deine Unterlagen zu verwalten und du kannst sicher sein, dass alles ankommt.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Digital Republic AG vorbereitest
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über die Digital Republic AG und ihre Dienstleistungen verschaffen. Schau dir ihre Website an, informiere dich über ihre Produkte und den Kundenservice. So kannst du gezielte Fragen stellen und zeigst dein Interesse.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deinem bisherigen Leben oder Praktika, die deine Kommunikationsfähigkeiten und Teamarbeit unter Beweis stellen. Wenn du von deinen Erfahrungen erzählst, wird es einfacher, deine Eignung für die Lehrstelle zu demonstrieren.
✨Zeige deine Begeisterung
Sei während des Interviews positiv und motiviert. Zeige, dass du wirklich an der Ausbildung interessiert bist und bereit bist, Neues zu lernen. Deine Begeisterung kann einen großen Unterschied machen und die Interviewer überzeugen.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du am Ende des Interviews stellen kannst. Das zeigt, dass du aktiv an dem Gespräch teilnimmst und mehr über die Rolle und das Unternehmen erfahren möchtest. Fragen zur Unternehmenskultur oder zu Entwicklungsmöglichkeiten sind immer gut!