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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Kundenanfragen bearbeiten, telefonische Beratung und Verbesserungspotenziale entwickeln.
- Arbeitgeber: Innovativer Anbieter für mobiles Internet in der Schweiz.
- Mitarbeitervorteile: Hybrides Arbeitsmodell, moderne Infrastruktur und Mitarbeiterangebote im Telekommunikationsbereich.
- Andere Informationen: Dynamische Ausbildung mit viel Raum für eigene Ideen und Entwicklung.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines unterstützenden Teams und gestalte die Zukunft des Kundenservice mit.
- Gewünschte Qualifikationen: Guter Realabschluss, Kommunikationsstärke und hohe Lernbereitschaft.
Wir suchen junge Talente, die mit uns wachsen möchten und bieten dir per August 2026 eine Lehrstelle als Fachmann / -frau Kundendialog EFZ.
Wir bieten dir:
- Topmoderne Infrastruktur an zentraler Lage (Schlieren bei Zürich)
- Hybrides Arbeitsmodell mit fixen Büro- und Homeoffice Tagen
- Wertschätzende Atmosphäre mit flachen Hierarchien
- Hilfsbereites Team, das dich jederzeit unterstützt
- Unfallversicherung in der Privatabteilung
- Mitarbeiterangebote im Bereich Telekommunikation
- Diverse Mitarbeiterveranstaltungen
- Ein Digital Republic Mobile Abo
- und vieles mehr…
Bei uns erhältst du Einblick in all unsere Tätigkeitsfelder und du wirst mit unserer Unterstützung und deinem Engagement im Laufe der 3-jährigen Ausbildung zum Erfolg unseres Unternehmens beitragen. Neben dem Besuch der obligatorischen Berufsfachschule und den überbetrieblichen Kursen wirst du bei uns folgende Aufgaben übernehmen.
Dazu gehören u.a. folgende Aufgaben:
- Entgegennehmen, Bearbeiten und Weiterleiten von Kundenanfragen via Telefon und Ticketingsystem
- Telefonische Kundenberatung
- Sicherstellen einer hohen Kundenzufriedenheit
- Pflege des Selbsthilfe-Portals für Kunden
- Entwicklung von Verbesserungspotenzialen der Customer Care Abteilung
- Einholen von Kundenfeedback und Weiterleitung an andere Abteilungen
- Allgemeine Unterstützung der Kunden im Rahmen der Supportdienstleistungen
Was dich ausmacht:
Für diese Ausbildung ist ein guter Realschulabschluss (Sek B, Notendurchschnitt mind. 4,5) notwendig und deine Eignung für die Lehre wurde idealerweise bereits durch den Multicheck oder ähnliche Verfahren bestätigt. Du bist eine positive und kommunikative Persönlichkeit und zeichnest dich durch eine hohe Zuverlässigkeit aus. Du sprichst fliessend Deutsch und begeisterst dich für Fremdsprachen. Du bringst eine hohe Lernbereitschaft mit und bist motiviert, unterschiedliche Aufgaben anzupacken und selbstständig auszuführen. Du verfügst über einen ausgeprägten Teamgeist und hast Freude daran, Überdurchschnittliches zu leisten.
Unser Angebot:
Es wird bestimmt keine 08/15-Ausbildung, denn wir haben viel zu bieten. Du kannst dich bei uns entfalten, neue Ideen aktiv einbringen und selbstständig arbeiten.
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Lehrstelle als Fachmann / -frau Kundendialog EFZ Arbeitgeber: Digital Republic AG
Kontaktperson:
Digital Republic AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Lehrstelle als Fachmann / -frau Kundendialog EFZ
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Lehrstelle interessierst, zögere nicht, direkt mit uns in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht oder ob es Möglichkeiten gibt, das Team kennenzulernen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden, Familie oder Bekannten, die vielleicht schon in der Branche arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und dir helfen, dich besser auf das Vorstellungsgespräch vorzubereiten.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich gut auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unsere Firma und unsere Werte. Überlege dir, wie du deine Fähigkeiten und Erfahrungen am besten präsentieren kannst, um zu zeigen, dass du perfekt zu uns passt.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Begeisterung! Während des Gesprächs ist es wichtig, dass du deine Motivation und Leidenschaft für die Ausbildung zeigst. Lass uns wissen, warum du Teil unseres Teams werden möchtest und was du einbringen kannst!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Lehrstelle als Fachmann / -frau Kundendialog EFZ
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns deine Persönlichkeit! Sei authentisch in deinem Anschreiben und lass uns wissen, warum du die perfekte Ergänzung für unser Team bist.
Mach es übersichtlich: Halte deinen Lebenslauf und dein Motivationsschreiben klar und strukturiert. Verwende Absätze und Aufzählungen, damit wir schnell die wichtigsten Infos finden können. Weniger ist manchmal mehr!
Zeig deine Begeisterung: Erzähle uns, warum du dich für die Lehrstelle als Fachmann/-frau Kundendialog interessierst. Deine Motivation und Leidenschaft sind entscheidend, um uns zu überzeugen, dass du der/die Richtige für uns bist.
Bewerbung über unsere Website: Vergiss nicht, dich über unser Online-Bewerbungssystem zu bewerben! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet und wir sie schnell bearbeiten können.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Digital Republic AG vorbereitest
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über die Digital Republic AG und ihre Dienstleistungen verschaffen. Schau dir ihre Website an, informiere dich über ihre Produkte und deren Werte. So kannst du gezielte Fragen stellen und zeigst dein Interesse.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deinem bisherigen Leben oder Praktika, die deine Kommunikationsfähigkeiten und Teamarbeit unter Beweis stellen. Wenn du von deinen Erfahrungen erzählst, wird es einfacher, deine Eignung für die Lehrstelle zu demonstrieren.
✨Zeige deine Lernbereitschaft
Da die Ausbildung viel Neues mit sich bringt, ist es wichtig, dass du deine hohe Lernbereitschaft betonst. Bereite dich darauf vor, zu erklären, wie du in der Vergangenheit neue Fähigkeiten erlernt hast und wie du Herausforderungen angegangen bist.
✨Stelle Fragen
Am Ende des Interviews hast du oft die Möglichkeit, Fragen zu stellen. Nutze diese Chance! Frage nach den täglichen Aufgaben, dem Team oder den Weiterbildungsmöglichkeiten. Das zeigt, dass du wirklich interessiert bist und aktiv an deiner Ausbildung teilnehmen möchtest.