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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete IT-Support für Hardware und Software, löse Probleme und teste neue Technologien.
- Arbeitgeber: Ein führendes Medienunternehmen, das sich auf VR-Lösungen spezialisiert hat.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, modernes Büro mit Snacks und regelmäßigen Firmenveranstaltungen.
- Warum dieser Job: Arbeite in einer coolen Branche mit einem motivierten Team und flachen Hierarchien.
- Gewünschte Qualifikationen: C1 Deutsch und Englisch, Erfahrung mit Software und Betriebssystemen, starke Problemlösungsfähigkeiten.
- Andere Informationen: Persönliche Einarbeitung für einen reibungslosen Einstieg ins Team.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 28800 - 67200 € pro Jahr.
Standort: München (Vor-Ort-Arbeit)
Gehalt: Bis zu 48.000 €
Ein marktführendes Medienunternehmen (spezialisiert auf VR-Lösungen für Unterhaltung und Unternehmen) sucht einen erfahrenen IT Support Specialist zur Verstärkung seines Teams. Während der Arbeit in flexiblen Schichten wird der erfolgreiche Kandidat die tägliche Unterstützung von Produkten und Dienstleistungen überwachen, um sicherzustellen, dass die Anforderungen der Kunden erfüllt werden.
Hauptaufgaben:- Bereitstellung von Remote-Support für Hardware und Software
- Fehlerbehebung bei System- und Netzwerkproblemen
- Diagnose und Behebung von Hardware- oder Softwarefehlern
- Reagieren Sie umgehend innerhalb der vereinbarten Fristen auf Anrufe
- Beibehalten Sie den kontinuierlichen Fokus auf eine Aufgabe bis zum Abschluss
- Priorisieren und verwalten Sie mehrere offene Fälle gleichzeitig
- Testen und Bewerten neuer Technologien
- C1-Niveau Deutsch- und Englischkenntnisse
- Erfahrung mit der Funktionsweise von Software und Betriebssystemen
- Logisches Denken
- Fähigkeit zur Problemlösung
- Aufmerksamkeit für Details
- Starke Kundenservicefähigkeiten
- Sichere Kommunikation von Problemen und Lösungen an Kunden
Im Gegenzug bieten sie:
- Sie werden Teil eines hochmotivierten und talentierten Teams in einer der coolsten Branchen!
- Personalisierte Einarbeitung, um einen reibungslosen Übergang ins Team zu gewährleisten
- Arbeiten in flachen Hierarchien innerhalb eines flexiblen Arbeitsumfelds
- Arbeiten an einem modernen, zentralen Arbeitsplatz mit Verpflegung vor Ort
- Teilnahme an regelmäßigen Unternehmensveranstaltungen und Ausflügen
Wenn Sie ein erfahrener IT Support Engineer sind und denken, dass diese Rolle von Interesse sein könnte, bewerben Sie sich jetzt oder kontaktieren Sie Mia Partridge, um mehr zu erfahren.
IT Support Specialist Arbeitgeber: Digital Waffle
Kontaktperson:
Digital Waffle HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT Support Specialist
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die neuesten Trends und Technologien im Bereich IT-Support, insbesondere in der VR-Branche. Zeige in Gesprächen, dass du über aktuelle Entwicklungen Bescheid weißt und wie diese das Unternehmen unterstützen können.
✨Tip Nummer 2
Nutze Networking-Plattformen wie LinkedIn, um Kontakte zu Mitarbeitern des Unternehmens oder der Branche zu knüpfen. Ein persönlicher Kontakt kann dir helfen, mehr über die Unternehmenskultur zu erfahren und deine Chancen auf eine Einladung zum Vorstellungsgespräch zu erhöhen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf technische Fragen vor, die während des Vorstellungsgesprächs gestellt werden könnten. Übe, wie du komplexe Probleme klar und verständlich erklären kannst, um deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Kundenservice-Fähigkeiten, indem du Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung teilst, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert und Probleme gelöst hast. Dies wird deine Eignung für die Rolle als IT Support Specialist unterstreichen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT Support Specialist
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stelle deine Sprachkenntnisse heraus: Da für die Position C1-Niveau in Deutsch und Englisch erforderlich ist, solltest du in deinem Lebenslauf und Anschreiben deutlich machen, dass du diese Anforderungen erfüllst. Füge gegebenenfalls Zertifikate oder Nachweise hinzu.
Betone deine technische Erfahrung: Hebe deine Erfahrungen mit Hardware- und Software-Support hervor. Beschreibe spezifische Situationen, in denen du Probleme erfolgreich diagnostiziert und gelöst hast, um deine Problemlösungsfähigkeiten zu demonstrieren.
Kundenservice-Fähigkeiten darstellen: Da starke Kundenservice-Fähigkeiten gefordert sind, solltest du Beispiele anführen, wie du in der Vergangenheit mit Kunden kommuniziert und ihre Anliegen erfolgreich bearbeitet hast. Dies zeigt deine Fähigkeit, Probleme klar zu kommunizieren.
Anpassung des Lebenslaufs: Passe deinen Lebenslauf an die spezifischen Anforderungen der Stelle an. Betone relevante Fähigkeiten wie logisches Denken, Detailgenauigkeit und die Fähigkeit, mehrere Aufgaben gleichzeitig zu managen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Digital Waffle vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Rolle des IT Support Specialists technisches Wissen erfordert, solltest du dich auf Fragen zu Hardware, Software und Netzwerken vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Problemlösungsfähigkeiten zeigen.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
In dieser Position ist es wichtig, Probleme und Lösungen klar und verständlich zu kommunizieren. Übe, wie du technische Informationen einfach erklären kannst, um sicherzustellen, dass auch weniger technikaffine Kunden folgen können.
✨Demonstriere deine Kundenorientierung
Stelle sicher, dass du während des Interviews deine starken Kundenservicefähigkeiten hervorhebst. Erzähle von Situationen, in denen du erfolgreich auf Kundenanfragen reagiert hast und wie du deren Bedürfnisse priorisiert hast.
✨Bereite Fragen für den Interviewer vor
Zeige dein Interesse an der Position und dem Unternehmen, indem du durchdachte Fragen stellst. Frage nach den Technologien, die im Unternehmen verwendet werden, oder nach den Herausforderungen, mit denen das Team konfrontiert ist.
