Auf einen Blick
- Aufgaben: Stärke die Kundenbeziehungen und sorge für zufriedene Kunden durch regelmäßige Updates.
- Unternehmen: Digitalagentur1 – ein innovatives Unternehmen im Herzen von Aichach.
- Vorteile: Faire Bezahlung, flexible Arbeitszeiten, frisches Obst und Snacks sowie moderne Arbeitsplätze.
- Weitere Informationen: Einarbeitung ohne Vorkenntnisse möglich – wir bilden dich aus!
- Warum dieser Job: Werde Teil eines motivierten Teams und wachse mit uns in der digitalen Welt.
- Qualifikationen: Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke und eine positive Einstellung sind gefragt.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Wir suchen neue Mitarbeiter (m/w/d) für den Bereich Customer Success, um den engen Austausch mit unseren Kunden zu stärken und sicherzustellen, dass unsere Kunden jederzeit bestens informiert sind. Aufgrund unserer sehr stabilen und nach wie vor stark steigenden Auftragslage suchen wir eine schnelle, smarte Unterstützung in unserem Büro im Herzen von Aichach in unbefristeter Festanstellung für die Digitalagentur1.
Unser Credo: Wir nehmen nicht jeden Auftrag an, sondern wählen selektiv und synergetisch aus, um den bestmöglichen Mehrwert für uns und unsere Kunden zu schaffen. Eine wichtige Information zum Stichwort Corona: Sei ganz unbesorgt – die „Krise“ hat unsere Auftragslage sogar noch verstärkt. Warum? Jedes Unternehmen hat mittlerweile verstanden, dass die Digitalisierung der Geschäftsprozesse das unabdingbare Fundament für zukünftigen Erfolg ist. Und noch eine Randnotiz, die uns am Herzen liegt: Unser Kundenportfolio besteht ausschließlich aus angenehmen Kunden, die einen wertschätzenden und freundschaftlichen Umgangston pflegen.
Aufgabenbereiche:
- Durchführung von proaktiven Update-Calls im Rhythmus von ca. 4 Wochen mit unseren Kanzlei-Kunden
- Erster Ansprechpartner für Fragen, Anliegen oder Kunden-Feedbacks
- Aufbau und Pflege stabiler Kundenbeziehungen
- Zentrale Annahme und Bearbeitung von Kundenanfragen
- Messung der Kundenzufriedenheit und Ableitung geeigneter Maßnahmen
- Dokumentation von Gesprächsergebnissen und Weitergabe intern sowie extern
- Direkter und telefonischer Kundenkontakt bei organisatorischen Themen
Wir bei Digitalagentur1 arbeiten jeden Tag mit Motivation und Leidenschaft daran, gemeinsam Deutschland weiter zu digitalisieren. Jeder Mitarbeiter bekommt bei uns die Chance, sein Potenzial zu entfalten, sich selbst zu verwirklichen und über sich hinauszuwachsen. Brandneue Notebooks, moderne höhenverstellbare Arbeitsplätze, Kaffeevollautomaten und Softdrinks in jeder Abteilung sowie täglich frisches Obst & Snacks – all das ist bei uns selbstverständlich. Wir suchen Menschen, die mit uns anpacken und wachsen wollen. Als Unternehmen ziehen wir gemeinsam an einem Strang und in dieselbe Richtung. Wenn du Lust auf einen tollen Job in der Consulting- & IT-Branche hast, freuen wir uns sehr auf deine Bewerbung!
Was wir bieten:
- Ausführliche Einarbeitung: Du wirst bei uns umfassend eingearbeitet und erhältst dabei exklusives Wissen, das du direkt anwenden kannst – keine Vorerfahrung notwendig.
- Tolle Arbeitsatmosphäre: Eine angenehme Atmosphäre auf der Arbeit ist uns genauso wichtig wie starker Zusammenhalt. Bei Herausforderungen unterstützen wir uns gegenseitig.
- Sicherer Arbeitsplatz: Jede Person, die wir einstellen, soll langfristig mit uns wachsen.
- Gute Vergütung & Karrierechancen: Faire Bezahlung und echte Entwicklungsmöglichkeiten sind für uns selbstverständlich. Über die nächsten Jahre werden wir weiter wachsen und expandieren – daher bieten sich viele Chancen für Experten und zukünftige Führungskräfte.
Qualifikationen & Fähigkeiten:
- Du arbeitest gerne im Team, aber auch eigenverantwortlich und selbstständig
- Die Fähigkeit, bestehenden Prozessen zu folgen
- Schnelle Auffassungsgabe und hohe Disziplin
- Starke kommunikative Fähigkeiten und ein ausgeprägtes Gespür für Präzision
Zu wem passt diese Position:
Diese Stelle eignet sich z.B. für Bürokaufleute, Speditionskaufleute, Disponenten oder Rezeptionisten aus der Hotellerie. IT-Fachkenntnisse sind nicht erforderlich. Du hast bisher keine Erfahrung und bist Quereinsteiger? Kein Problem! Während der Einarbeitung lernst du alles, was du zur Ausführung des Jobs benötigst. Vorkenntnisse sind nicht notwendig. Gerne bilden wir Dich aus. Alles, was du mitbringen solltest, ist Loyalität, gute Laune und die Bereitschaft, die Extrameile zu gehen. Du bestichst durch ein freundliches, selbstbewusstes Auftreten? Neben deiner lösungsorientierten, proaktiven Art bringst Du eine gesunde Prise Humor mit? Perfekt! Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!
Key Account Manager / Customer Success (m/w/d) Arbeitgeber: Digitalagentur1 GmbH
Als einer der schnellstwachsenden digitalisierten Unternehmensberatungen für Steuerkanzleien bieten wir dir nicht nur ein modernes Arbeitsumfeld mit brandneuen Notebooks und höhenverstellbaren Arbeitsplätzen, sondern auch die Möglichkeit, deine Fähigkeiten in einem dynamischen Team weiterzuentwickeln. Unsere offene und motivierende Unternehmenskultur fördert die persönliche Entfaltung und bietet dir die Chance, aktiv an der Digitalisierung der Steuerbranche mitzuwirken. Bei uns findest du eine stressfreie Alternative zur klassischen Steuerkanzlei, während du gleichzeitig spannende Herausforderungen im Bereich Prozessoptimierung und Kundenberatung meisterst.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Key Account Manager / Customer Success (m/w/d) erhalten könnten
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Digitalagentur1 GmbH suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Key Account Manager / Customer Success (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Digitalagentur1 GmbH im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Digitalagentur1 GmbH vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Digitalagentur1 GmbH und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
