Auf einen Blick
- Aufgaben: Gestalte einzigartige Nutzererlebnisse und digitale Touchpoints mit exzellenter Qualität.
- Unternehmen: Führende Agentur für Customer Experience Management und Digitale Business Transformation.
- Vorteile: Homeoffice, flexible Arbeitszeiten und ein kreatives Team in Wien und München.
- Weitere Informationen: Flache Hierarchien und viel Gestaltungsspielraum in einem dynamischen Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Arbeite an spannenden Projekten mit echten Herausforderungen und gestalte die digitale Zukunft.
- Qualifikationen: Erfahrung in Service Design, kreative Leidenschaft und analytisches Verständnis.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 50000 - 62500 € pro Jahr.
Du recherchierst, konzipierst und entwickelst einzigartige Nutzererlebnisse und gestaltest digitale Touchpoints aus Nutzersicht mit exzellenter Qualität. Du gestaltest digitale Markenkommunikation in all ihren Facetten. Du erarbeitest User Flows, User Stories und Informationsarchitekturen. Du erzeugst Kundenerlebnisse mit Relevanz und Mehrwert, die Konsumenten und Kunden dauerhaft überzeugen.
In enger Zusammenarbeit mit Expertinnen und Experten aus UX/UI-Design, Customer Insights, Automation, Change & Innovation, Web-Analytics und Digital Marketing konzipierst du Kundenkontaktpunkte. Du erstellst Anforderungskataloge und Machbarkeitsprüfungen. Du führst Usability Tests und Customer Experience Tests durch. Du bist ein aktives Mitglied in agilen Teams. Du bringst in interdisziplinär besetzten Projektteams die Kundenperspektive ein und bist Facilitator für kundenzentrierte Designprozesse. Du moderierst Workshops unter Anwendung von Kreativmethoden.
Was wir von Dir erwarten:
- Du hast mehrjährige praktische Erfahrung in Service Design, Prozess Design oder Business Analyse.
- Du hast eine Leidenschaft für das kreative Arbeiten.
- Du bist begeisterungsfähig und versprühst Optimismus.
- Mit deiner Lösungsorientierung, Überzeugungskraft und sicheren Auftreten kannst du mit unseren Kunden neue Services konzipieren.
- Du bist neugierig für Trends, Neuheiten und technologischen Standards in der Digitalisierung.
- Du hast eine hohe soziale Kompetenz und Offenheit.
- Du besitzt ein analytisches Verständnis.
- Du arbeitest detailliert.
- Mit Kunden auf Englisch Workshops abzuhalten und deine Ergebnisse zu diskutieren bereitet dir keine Schwierigkeiten.
Was wir dir bieten können:
- Ein großartiges Team in Wien und München. Und noch mehr tolle Kolleg:innen in der MAI Group.
- Sehr schöne Büros für gemeinsames Denken, Diskutieren und Arbeiten.
- Homeoffice und Remote-Working ist bei uns Standard.
- Spannende Kunden und Projekte mit komplexen Herausforderungen mit Fokus auf die Branchen eGovernment & Verwaltung, Stadtwerke & Versorger, Banken & Versicherungen und B2B.
- Wir bieten ein unkonventionelles und dynamisches Arbeitsumfeld mit sehr flacher Hierarchie und einem großen eigenen Gestaltungsspielraum.
- Wir leben flexible Arbeitszeiten in denen du Arbeits- und Privatleben bestmöglich vereinbaren kannst.
- Für diese Position wird gemäß Kollektivvertrag ein Mindestgehalt von € 50.000 brutto pro Jahr geboten mit der klaren Bereitschaft zur Überzahlung je nach konkreter Qualifikation.
DIGITALBERATUNG gehört zu den führenden Agenturen für Customer Experience Management und Digitale Business Transformation im deutschsprachigen Bereich und ist Teil der MAI Group. Wir sind der Konzeptions- und Umsetzungspartner für viele nationale und internationale Unternehmen in der Digitalen Business Transformation. Unsere Beratungsleistungen, Services und Software Lösungen ermöglichen es unseren Kunden, bestehende Geschäftsmodelle und Business Prozesse weiterzuentwickeln und dabei einzigartige Kundenerlebnisse zu schaffen.
Fühlst du dich angesprochen, dann freuen wir uns auf eine E-Mail von dir an Michaela Trauchburg mt@digitalberatung.at
Senior Service Designer:in (w/m/x) Arbeitgeber: DIGITALBERATUNG GmbH
DIGITALBERATUNG ist ein hervorragender Arbeitgeber, der ein kreatives und dynamisches Arbeitsumfeld in Wien und München bietet. Mit flexiblen Arbeitszeiten, der Möglichkeit von Homeoffice und einem engagierten Team fördert das Unternehmen die persönliche und berufliche Entwicklung seiner Mitarbeiter:innen. Hier hast du die Chance, an spannenden Projekten mit namhaften Kunden zu arbeiten und deine Ideen in einem unkonventionellen Rahmen einzubringen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Senior Service Designer:in (w/m/x) erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen, Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Oft erfährt man von offenen Stellen durch persönliche Empfehlungen.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du häufige Fragen und deine Antworten darauf übst. Zeige, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst und wie du mit deiner Erfahrung einen Mehrwert bieten kannst.
✨Tipp Nummer 3
Sei proaktiv! Wenn du eine interessante Firma im Auge hast, zögere nicht, dich initiativ zu bewerben. Manchmal sind die besten Chancen nicht ausgeschrieben, und wir freuen uns über kreative Bewerbungen.
✨Tipp Nummer 4
Nutze unsere Website für deine Bewerbung! Wir haben ein einfaches System, das dir hilft, deine Unterlagen schnell und unkompliziert einzureichen. So bist du einen Schritt näher an deinem Traumjob!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Senior Service Designer:in (w/m/x) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei kreativ und authentisch!:Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Zeig uns, was dich begeistert und warum du die perfekte Ergänzung für unser Team bist. Kreativität ist in der Service Design-Welt entscheidend!
Mach es strukturiert!:Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und übersichtlich ist. Verwende Absätze und Aufzählungen, um deine Erfahrungen und Fähigkeiten hervorzuheben. So können wir schnell erkennen, was du drauf hast!
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!:Schau dir genau an, was wir in der Jobbeschreibung suchen, und passe deine Bewerbung entsprechend an. Zeig uns, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten direkt zu den Anforderungen passen – das macht einen großen Unterschied!
Bewirb dich über unsere Website!:Wir freuen uns, wenn du dich direkt über unsere Website bewirbst. So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung bei uns ankommt und wir sie schnellstmöglich bearbeiten können. Wir sind gespannt auf deine Ideen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei DIGITALBERATUNG GmbH vorbereitet
✨Verstehe die Nutzerperspektive
Da du als Senior Service Designer:in einzigartige Nutzererlebnisse gestalten sollst, ist es wichtig, dass du die Bedürfnisse und Erwartungen der Nutzer genau verstehst. Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Arbeit zu nennen, die zeigen, wie du Nutzerfeedback in deine Designs integriert hast.
✨Zeige deine Kreativität
In der Rolle wird viel kreatives Denken gefordert. Überlege dir im Vorfeld einige innovative Ideen oder Ansätze, die du in der Vergangenheit verwendet hast. Sei bereit, diese während des Interviews zu präsentieren und zu erklären, wie sie den Kunden einen Mehrwert gebracht haben.
✨Bereite dich auf Teamarbeit vor
Da du eng mit verschiedenen Expert:innen zusammenarbeiten wirst, ist es wichtig, deine Teamfähigkeit zu demonstrieren. Denke an Beispiele, in denen du erfolgreich in interdisziplinären Teams gearbeitet hast, und sei bereit, über deine Rolle und deinen Beitrag zu sprechen.
✨Präsentiere deine analytischen Fähigkeiten
Analytisches Verständnis ist ein Schlüssel für diese Position. Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, die deine Fähigkeit zur Analyse von User Flows und Informationsarchitekturen testen. Zeige, wie du Daten genutzt hast, um Designentscheidungen zu treffen und Usability-Tests durchzuführen.
