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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Kundenanfragen zu digitalen Produkten beantworten und Lösungen bieten.
- Arbeitgeber: Innovatives Softwareunternehmen mit dynamischem Team.
- Mitarbeitervorteile: Hybrides Arbeiten, kostenlose Snacks und regelmäßige Team-Events.
- Andere Informationen: Flache Hierarchien und großes Wachstumspotenzial.
- Warum dieser Job: Gestalte die digitale Zukunft und unterstütze Unternehmen bei der Transformation.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung im Kundenservice und Affinität zu digitalen Technologien.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Hey da draußen! Möchtest du Teil eines dynamischen Teams in einem kleinen, innovativen Softwareunternehmen werden? Bei der aurixus GmbH, dem Kopf hinter DigitalCheckIn und SCRIPTOMAT, suchen wir einen Customer Support Mitarbeiter (m/w/d). Deine Mission: unsere Kunden durch die digitale Transformation zu begleiten und ihnen bei Fragen zur Anwesenheitserfassung zur Seite zu stehen. Bei uns stehst du mitten im Geschehen, wenn es darum geht, Prozesse einfacher, sicherer und effizienter zu gestalten. Du bist technikaffin, kommunikativ und möchtest in einem Umfeld arbeiten, das niemals stillsteht? Dann bist du bei uns genau richtig! Werde Teil unserer Vision, die digitale Zukunft mitzugestalten und Unternehmen dabei zu unterstützen, ihre Workflows nahtlos zu integrieren. Klingt spannend? Dann freuen wir uns darauf, von dir zu hören!
Aufgaben
- Kundenanfragen zu unseren digitalen Produkten DigitalCheckIn und Scriptomat beantworten und Lösungen bieten.
- Kunden bei der Implementierung unserer Softwarelösungen unterstützen und durch den Prozess führen.
- Technische Probleme identifizieren, analysieren und mit dem Entwicklerteam zusammenarbeiten, um schnell Lösungen zu finden.
- Feedback von Kunden sammeln und weiterleiten, um die Weiterentwicklung unserer Produkte zu unterstützen.
- Schulungen und Webinare für Kunden organisieren, um die Nutzung unserer Software optimal zu gestalten.
Qualifikation
- Erfahrung im Kundenservice, idealerweise im Bereich Software oder digitale Produkte.
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und Freude am Umgang mit Menschen.
- Affinität zu digitalen Technologien und Interesse an der digitalen Transformation.
- Problemlösungsorientierte Denkweise und Fähigkeit, auch in stressigen Situationen den Überblick zu behalten.
- Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse.
Benefits
- Ein innovatives Start-up mit großem Wachstumspotenzial.
- Hybrides Arbeiten: Office in München + Homeoffice-Option.
- Flache Hierarchien und schnelle Entscheidungswege.
- Moderne Arbeitsumgebung mit kostenlosen Snacks, Kaffee und Getränken.
- Regelmäßige Team-Events und ein motiviertes, dynamisches Team.
Mach mit bei DigitalCheckIn! Unterstütze unsere innovativen Softwarelösungen als Customer Support Mitarbeiter. Werde Teil eines dynamischen Teams, das digitale Transformationen vorantreibt. Bewirb dich jetzt!
Customer Support Mitarbeiter (m/w/d) Digitale Produkte/Software, VZ oder TZ Arbeitgeber: DigitalCheckIn
Kontaktperson:
DigitalCheckIn HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Support Mitarbeiter (m/w/d) Digitale Produkte/Software, VZ oder TZ
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Customer Support Mitarbeiter interessierst, zögere nicht, direkt Kontakt mit dem Team aufzunehmen. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht oder ob es aktuelle Projekte gibt, bei denen du helfen könntest.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die bereits im Unternehmen arbeiten oder in der Branche tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen, die deine Chancen erhöht.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Produkte DigitalCheckIn und SCRIPTOMAT. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch ein echtes Interesse an der digitalen Transformation hast.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt dein Engagement und du kannst sicher sein, dass deine Bewerbung direkt beim richtigen Team landet. Lass uns gemeinsam die digitale Zukunft gestalten!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Support Mitarbeiter (m/w/d) Digitale Produkte/Software, VZ oder TZ
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn du dich bewirbst, zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit durchscheinen und erzähl uns, warum du genau zu uns passt. Authentizität ist der Schlüssel!
Mach es klar und präzise: Halte deine Bewerbung übersichtlich und auf den Punkt. Wir lieben klare Strukturen! Verwende einfache Sprache und achte darauf, dass wir schnell verstehen, was du uns sagen möchtest.
Betone deine Erfahrungen: Erzähl uns von deinen bisherigen Erfahrungen im Kundenservice oder mit digitalen Produkten. Zeig uns, wie du Probleme gelöst hast und welche Erfolge du erzielt hast. Das macht Eindruck!
Bewirb dich über unsere Website: Wir freuen uns, wenn du dich direkt über unsere Website bewirbst! So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung bei uns ankommt und wir sie schnellstmöglich bearbeiten können.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei DigitalCheckIn vorbereitest
✨Verstehe die Produkte
Mach dich mit den digitalen Produkten DigitalCheckIn und Scriptomat vertraut. Wenn du die Funktionen und Vorteile dieser Softwarelösungen kennst, kannst du im Interview gezielt zeigen, wie du Kunden bei der Nutzung helfen kannst.
✨Kommunikationsfähigkeiten demonstrieren
Da die Rolle viel Kundenkontakt erfordert, solltest du während des Interviews deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellen. Übe, klar und freundlich zu sprechen, und zeige, dass du ein guter Zuhörer bist.
✨Technische Problemlösungsfähigkeiten hervorheben
Bereite Beispiele vor, in denen du technische Probleme identifiziert und gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur technikaffin bist, sondern auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf bewahren kannst.
✨Fragen zur digitalen Transformation stellen
Zeige dein Interesse an der digitalen Transformation, indem du Fragen stellst, die das Unternehmen und seine Vision betreffen. Das zeigt, dass du motiviert bist, Teil des Teams zu werden und aktiv zur Weiterentwicklung beizutragen.