Auf einen Blick
- Aufgaben: Kundenanfragen zu digitalen Produkten beantworten und Lösungen bieten.
- Unternehmen: Innovatives Softwareunternehmen mit dynamischem Team.
- Vorteile: Hybrides Arbeiten, kostenlose Snacks und regelmäßige Team-Events.
- Weitere Informationen: Flache Hierarchien und großes Wachstumspotenzial.
- Warum dieser Job: Gestalte die digitale Zukunft und unterstütze Unternehmen bei der Transformation.
- Qualifikationen: Erfahrung im Kundenservice und Affinität zu digitalen Technologien.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Hey da draußen! Möchtest du Teil eines dynamischen Teams in einem kleinen, innovativen Softwareunternehmen werden? Bei der aurixus GmbH, dem Kopf hinter DigitalCheckIn und SCRIPTOMAT, suchen wir einen Customer Support Mitarbeiter (m/w/d). Deine Mission: unsere Kunden durch die digitale Transformation zu begleiten und ihnen bei Fragen zur Anwesenheitserfassung zur Seite zu stehen. Bei uns stehst du mitten im Geschehen, wenn es darum geht, Prozesse einfacher, sicherer und effizienter zu gestalten. Du bist technikaffin, kommunikativ und möchtest in einem Umfeld arbeiten, das niemals stillsteht? Dann bist du bei uns genau richtig! Werde Teil unserer Vision, die digitale Zukunft mitzugestalten und Unternehmen dabei zu unterstützen, ihre Workflows nahtlos zu integrieren. Klingt spannend? Dann freuen wir uns darauf, von dir zu hören!
Aufgaben
- Kundenanfragen zu unseren digitalen Produkten DigitalCheckIn und Scriptomat beantworten und Lösungen bieten.
- Kunden bei der Implementierung unserer Softwarelösungen unterstützen und durch den Prozess führen.
- Technische Probleme identifizieren, analysieren und mit dem Entwicklerteam zusammenarbeiten, um schnell Lösungen zu finden.
- Feedback von Kunden sammeln und weiterleiten, um die Weiterentwicklung unserer Produkte zu unterstützen.
- Schulungen und Webinare für Kunden organisieren, um die Nutzung unserer Software optimal zu gestalten.
Qualifikation
- Erfahrung im Kundenservice, idealerweise im Bereich Software oder digitale Produkte.
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und Freude am Umgang mit Menschen.
- Affinität zu digitalen Technologien und Interesse an der digitalen Transformation.
- Problemlösungsorientierte Denkweise und Fähigkeit, auch in stressigen Situationen den Überblick zu behalten.
- Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse.
Benefits
- Ein innovatives Start-up mit großem Wachstumspotenzial.
- Hybrides Arbeiten: Office in München + Homeoffice-Option.
- Flache Hierarchien und schnelle Entscheidungswege.
- Moderne Arbeitsumgebung mit kostenlosen Snacks, Kaffee und Getränken.
- Regelmäßige Team-Events und ein motiviertes, dynamisches Team.
Mach mit bei DigitalCheckIn! Unterstütze unsere innovativen Softwarelösungen als Customer Support Mitarbeiter. Werde Teil eines dynamischen Teams, das digitale Transformationen vorantreibt. Bewirb dich jetzt!
Customer Support Mitarbeiter (m/w/d) Digitale Produkte/Software, VZ oder TZ Arbeitgeber: DigitalCheckIn
Als Arbeitgeber bietet SCRIPTOMAT eine dynamische und ergebnisorientierte Arbeitsumgebung, in der du als Sales Manager B2B Software die Freiheit hast, deinen eigenen Vertriebserfolg zu gestalten. Mit einem attraktiven Vergütungsmodell und der Möglichkeit, hybrid zu arbeiten, profitierst du von echtem Einfluss auf deine Zielgruppen und Branchen. Hier wird deine Leistung geschätzt, und du hast die Chance, in einem kleinen, agilen Team direkt mit dem Gründer zusammenzuarbeiten, was dir wertvolle Entwicklungsmöglichkeiten eröffnet.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Customer Support Mitarbeiter (m/w/d) Digitale Produkte/Software, VZ oder TZ erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei DigitalCheckIn suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Support Mitarbeiter (m/w/d) Digitale Produkte/Software, VZ oder TZ mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei DigitalCheckIn im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei DigitalCheckIn vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über DigitalCheckIn und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
