Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite User Research-Aktivitäten und optimiere digitale Produkte für die Verwaltung.
- Unternehmen: Innovativer DigitalService, der den digitalen Staat mitgestaltet.
- Vorteile: Flexibles Arbeiten, 50-Euro-Gutschein monatlich und Unterstützung für mentale Gesundheit.
- Weitere Informationen: Wachstumsmöglichkeiten in einem engagierten Team von über 200 Mitarbeitenden.
- Warum dieser Job: Gestalte die digitale Zukunft und arbeite in einem dynamischen, interdisziplinären Team.
- Qualifikationen: Erfahrung in User Research und agilem Arbeiten, Leadership-Fähigkeiten von Vorteil.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 72000 - 80000 € pro Jahr.
Wir gestalten einen digitalen Staat – gemeinsam mit der Verwaltung. Als Partner auf Augenhöhe stärken wir die Verwaltung auf ihrem Weg, die eigene Digitalisierung selbst voranzutreiben. Mit eigener iterativer Produktentwicklung und unserem Einsatz für bessere Rahmenbedingungen schaffen wir die Grundlage für digitale Lösungen, die skalierbar und wirksam sind.
Aufgaben
- Du bist für die Research-Aktivitäten in einem Themenfeld verantwortlich.
- Du führst das Team bei der Übersetzung der Erkenntnisse in digitale Produkte und Services, die die Bedürfnisse der Nutzenden adressieren.
- Du übernimmst Leadership-Aufgaben und repräsentierst den DigitalService bei öffentlichen Veranstaltungen.
Details zu der Stelle
- Etablierung von User Research: Du etablierst User Research in einem Themenfeld, baust die Strukturen innerhalb des Projekts auf und leitest die entsprechende Research-Strategie ab.
- Ende-zu-Ende Research-Verantwortung: Du leitest Research-Initiativen von der Planung und Konzeption bis hin zur Vermittlung von Erkenntnissen und kontinuierlichen Verbesserung unserer Produkte und Services mittels eines umfassenden Methoden-Repertoires.
- Optimierung von User Journeys mittels verschiedener Datenpunkte: Du nutzt Methodentriangulationen aus primären und sekundären, qualitativen und quantitativen Datenquellen, um ein umfassendes Bild des Nutzenden-Verhaltens zu erstellen und User Journeys zu optimieren.
- Research-Dokumentation und Ergebniskommunikation: Du bereitest Research-Erkenntnisse in unserem internen Wissensmanagement-Tool auf und präsentierst die Erkenntnisse vor internen und externen Stakeholdern sowie auf öffentlichen Veranstaltungen.
- Befähigung und Qualitätssicherung: Du verantwortest die Qualität der User Research-Maßnahmen in einem Themenfeld und befähigst Nicht-User Researcher:innen und User Researcher:innen in Deinem Themenfeld, qualitativ hochwertig zu arbeiten.
- Disziplinarbeit: Optional übernimmst Du nach der Einarbeitung Personalverantwortung für weitere User Researcher:innen und/oder verantwortest ein fachliches Thema.
Profil
- Du hast Erfahrung in der Zusammenarbeit mit multidisziplinären Teams in einem agilen Umfeld sowie darin, Team-Kolleg:innen in Research-Aktivitäten zu involvieren.
- Du verfügst über fachliche Expertise in qualitativen und quantitativen Research-Methoden, einschließlich qualitativer Interviews, Usability-Tests, Umfragen und User Journey Mapping.
- Du bist in der Lage, alle Arten von Nutzenden in geeignete Forschungsaktivitäten einzubeziehen, um Teams zu helfen, die Vielfalt der Nutzenden von Verwaltungsservices zu verstehen.
- Idealerweise bist Du vertraut mit Projekten im öffentlichen Sektor.
- Du bist in der Lage, qualitativ hochwertige Forschungsergebnisse in einem kurzen Zeitrahmen zu liefern.
- Du hast bereits erste Leadership-Erfahrungen gesammelt, zum Beispiel in Form von Coaching-Rollen oder vorheriger Personalverantwortung.
- Du sprichst fließend Deutsch (C1) und Englisch (C1).
Bitte bereite Arbeitsbeispiele auf, die einen Einblick geben, wie Du User-Research-Projekte vorbereitet, geleitet, ausgewertet und kommuniziert hast, was der Kontext war und welche Herausforderungen es gab. Dafür kannst Du die STAR-Methode verwenden, um einen Überblick über Situation, Aufgabe (task), Aktivitäten (action) und Ergebnisse (results) zu geben.
Wir bieten
- Werde Teil unseres mehr als 200-köpfigen Teams, das interdisziplinär und iterativ arbeitet – und zusammen mit der Bundesverwaltung die Vision eines digitalen Staats realisiert.
- Arbeite so, wie es am besten zu Dir passt: Du kannst Deine Arbeitszeiten flexibel organisieren, jederzeit unsere Möglichkeiten für mobiles Arbeiten nutzen und Dein bevorzugtes Betriebssystem auswählen.
- Das Gehalt für diese Stelle liegt bei uns zwischen 72.000–80.000 Euro brutto pro Jahr.
- Für Deine individuelle Einordnung innerhalb unserer Gehaltsbänder und Level berücksichtigen wir den Verantwortungsumfang der Stelle, die Komplexität der Tätigkeiten und die Einschätzung Deiner Fähigkeiten aus den Kennenlerngesprächen.
- Details zu unserem Level- und Gehaltssystem findest Du in unserem Blogbeitrag.
- Urban Sports Club & mehr: Jeden Monat bekommst Du zum Gehalt einen 50-Euro-Gutschein on top, den Du flexibel einsetzen kannst.
- Deine mentale Gesundheit ist uns wichtig. Mit nilo.health unterstützen wir Dich, auf Dein Wohlbefinden zu achten.
Bitte bewirb dich aus Datenschutzgründen ausschließlich über Stepstone.de.
Senior User Researcher (all genders)- Bewerben über Stepstone Arbeitgeber: DigitalService GmbH des Bundes
Als Arbeitgeber im öffentlichen Sektor bieten wir eine sinnstiftende Tätigkeit, die direkt zur Digitalisierung der Verwaltung beiträgt. Unser interdisziplinäres Team von über 200 Mitarbeitenden fördert eine flexible Arbeitskultur, in der individuelle Stärken geschätzt werden und Raum für persönliche Weiterentwicklung besteht. Mit attraktiven Zusatzleistungen wie einem monatlichen Gutschein und Unterstützung für mentale Gesundheit schaffen wir ein Umfeld, in dem sich unsere Mitarbeitenden wohlfühlen und entfalten können.
Kontaktdaten:
DigitalService GmbH des Bundes Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Senior User Researcher (all genders)- Bewerben über Stepstone erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Mach dir eine Liste von Fragen, die du während des Interviews stellen möchtest. Das zeigt nicht nur dein Interesse, sondern hilft dir auch, herauszufinden, ob das Unternehmen wirklich zu dir passt.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich darauf vor, deine bisherigen Projekte und Erfahrungen klar und prägnant zu präsentieren. Nutze die STAR-Methode, um deine Erfolge strukturiert darzustellen – das macht einen guten Eindruck!
✨Tipp Nummer 3
Sei authentisch und zeige deine Leidenschaft für User Research. Unternehmen suchen nach Menschen, die nicht nur die Fähigkeiten haben, sondern auch wirklich für ihre Arbeit brennen.
✨Tipp Nummer 4
Nutze unser Netzwerk! Wenn du über unsere Website bewirbst, hast du die Möglichkeit, direkt mit uns in Kontakt zu treten und mehr über die Unternehmenskultur zu erfahren. Das kann dir einen echten Vorteil verschaffen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Senior User Researcher (all genders)- Bewerben über Stepstone mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach es persönlich!:Zeig uns, wer du bist! Verwende in deinem Anschreiben eine persönliche Ansprache und erzähle uns, warum du dich für die Stelle als Senior User Researcher:in interessierst. Lass deine Leidenschaft für User Research durchscheinen!
STAR-Methode nutzen:Nutze die STAR-Methode, um deine Erfahrungen klar und strukturiert darzustellen. Erkläre uns die Situation, die Aufgabe, die du hattest, die Aktionen, die du unternommen hast, und die Ergebnisse, die du erzielt hast. So können wir besser nachvollziehen, wie du arbeitest!
Beispiele einfügen:Bereite Arbeitsbeispiele vor, die deine Fähigkeiten im User Research zeigen. Zeig uns konkrete Projekte, an denen du gearbeitet hast, und welche Herausforderungen du gemeistert hast. Das gibt uns einen tollen Einblick in deine Arbeitsweise!
Bewerbung über unsere Website:Vergiss nicht, dich über Stepstone zu bewerben! Das macht den Prozess für uns einfacher und sicherer. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören und gemeinsam an der Vision eines digitalen Staats zu arbeiten!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei DigitalService GmbH des Bundes vorbereitet
✨Verstehe die Rolle und das Unternehmen
Mach dich mit der Mission und den Werten des Unternehmens vertraut. Informiere dich über aktuelle Projekte im öffentlichen Sektor, die relevant für die Position als Senior User Researcher sind. So kannst du im Interview gezielt zeigen, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zur Vision eines digitalen Staates passen.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Nutze die STAR-Methode, um deine bisherigen User-Research-Projekte strukturiert darzustellen. Überlege dir spezifische Situationen, in denen du Herausforderungen gemeistert hast, und wie deine Maßnahmen zu positiven Ergebnissen geführt haben. Das zeigt deine praktische Erfahrung und Problemlösungsfähigkeiten.
✨Zeige deine Leadership-Fähigkeiten
Bereite dich darauf vor, über deine bisherigen Erfahrungen in Führungsrollen zu sprechen. Erkläre, wie du Teamkollegen in Research-Aktivitäten involviert hast und welche Methoden du genutzt hast, um die Qualität der Forschung sicherzustellen. Das wird deine Eignung für die Leadership-Aufgaben unterstreichen.
✨Stelle Fragen
Bereite einige durchdachte Fragen vor, die dein Interesse an der Position und dem Unternehmen zeigen. Frage nach den aktuellen Herausforderungen im User Research oder wie das Team die Nutzerzentrierung in der Produktentwicklung umsetzt. Das zeigt, dass du aktiv an der Diskussion teilnehmen möchtest.
