Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite User Research und optimiere digitale Produkte für die Verwaltung.
- Unternehmen: Innovatives Team, das den digitalen Staat mitgestaltet.
- Vorteile: Flexibles Arbeiten, 50-Euro-Gutschein monatlich und Unterstützung für mentale Gesundheit.
- Weitere Informationen: Wachsendes Team mit vielfältigen Perspektiven und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die digitale Zukunft und arbeite an bedeutenden Projekten im öffentlichen Sektor.
- Qualifikationen: Erfahrung in User Research und agilem Arbeiten, fließend in Deutsch und Englisch.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 72000 - 80000 € pro Jahr.
Wir gestalten einen digitalen Staat – gemeinsam mit der Verwaltung. Als Partner auf Augenhöhe stärken wir die Verwaltung auf ihrem Weg, die eigene Digitalisierung selbst voranzutreiben. Mit eigener iterativer Produktentwicklung und unserem Einsatz für bessere Rahmenbedingungen schaffen wir die Grundlage für digitale Lösungen, die skalierbar und wirksam sind.
Als Senior User Researcher:in bist Du für die Research Aktivitäten in einem Projektteam verantwortlich. Du führst das Team bei der Übersetzung der Erkenntnisse in digitale Produkte und Services, die die Bedürfnisse der Nutzenden adressieren.
Details zur Stelle
- Etablierung von User Research: Du etablierst User Research in einem Themenfeld, baust die Strukturen innerhalb des Projekts auf und leitest die entsprechende Research-Strategie ab.
- Ende-zu-Ende Research-Verantwortung: Du leitest Research-Initiativen von der Planung und Konzeption bis hin zur Vermittlung von Erkenntnissen und kontinuierlichen Verbesserung unserer Produkte und Services mittels eines umfassenden Methoden-Repertoires.
- Optimierung von User Journeys: Du nutzt Methodentriangulationen aus primären und sekundären, qualitativen und quantitativen Datenquellen, um ein umfassendes Bild des Nutzenden-Verhaltens zu erstellen und User Journeys zu optimieren.
- Research-Dokumentation und Ergebniskommunikation: Du bereitest Research-Erkenntnisse in unserem internen Wissensmanagement-Tool auf und präsentierst die Erkenntnisse vor internen und externen Stakeholdern sowie auf öffentlichen Veranstaltungen.
- Befähigung und Qualitätssicherung: Du verantwortest die Qualität der User Research-Maßnahmen in einem Themenfeld und befähigst Nicht-User Researcher:innen und User Researcher:innen in Deinem Themenfeld, qualitativ hochwertig zu arbeiten.
- Disziplinarbeit: Optional übernimmst Du nach der Einarbeitung Personalverantwortung für weitere User Researcher:innen und/oder verantwortest ein fachliches Thema.
Du hast Erfahrung in der Zusammenarbeit mit multidisziplinären Teams in einem agilen Umfeld sowie darin, Team-Kolleg:innen in Research-Aktivitäten zu involvieren. Du verfügst über fachliche Expertise in qualitativen und quantitativen Research-Methoden, einschließlich qualitativer Interviews, Usability-Tests, Umfragen und User Journey Mapping. Du bist in der Lage, alle Arten von Nutzenden in geeignete Forschungsaktivitäten einzubeziehen, um Teams zu helfen, die Vielfalt der Nutzenden von Verwaltungsservices zu verstehen. Idealerweise bist Du vertraut mit Projekten im öffentlichen Sektor. Du bist in der Lage, qualitativ hochwertige Forschungsergebnisse in einem kurzen Zeitrahmen zu liefern. Du hast bereits erste Leadership-Erfahrungen gesammelt, zum Beispiel in Form von Coaching-Rollen oder vorheriger Personalverantwortung. Du sprichst fließend Deutsch (C1) und Englisch (C1).
Bitte bereite Arbeitsbeispiele auf, die einen Einblick geben, wie Du User-Research-Projekte vorbereitet, geleitet, ausgewertet und kommuniziert hast, was der Kontext war und welche Herausforderungen es gab. Dafür kannst Du die STAR-Methode verwenden, um einen Überblick über Situation, Aufgabe (task), Aktivitäten (action) und Ergebnisse (results) zu geben.
Werde Teil unseres mehr als 200-köpfigen Teams, das interdisziplinär und iterativ arbeitet – und zusammen mit der Bundesverwaltung die Vision eines digitalen Staats realisiert. Arbeite so, wie es am besten zu Dir passt: Du kannst Deine Arbeitszeiten flexibel organisieren, jederzeit unsere Möglichkeiten für mobiles Arbeiten nutzen und Dein bevorzugtes Betriebssystem auswählen.
Das Gehalt für diese Stelle liegt bei uns zwischen 72.000–80.000 Euro brutto pro Jahr. Für Deine individuelle Einordnung innerhalb unserer Gehaltsbänder und Level berücksichtigen wir den Verantwortungsumfang der Stelle, die Komplexität der Tätigkeiten und die Einschätzung Deiner Fähigkeiten aus den Kennenlerngesprächen.
Wir schätzen eine vielfältige Belegschaft und ein integratives Arbeitsumfeld wert. Daher freuen wir uns über alle Bewerbungen – unabhängig von Religion und Weltanschauung, Nationalität und (ethnischer sowie sozialer) Herkunft, Geschlecht und geschlechtlicher Identität, sexueller Orientierung, Alter sowie körperlichen und intellektuellen Fähigkeiten.
Eingehende Bewerbungen prüfen wir lediglich auf ihre fachliche Qualifikation und die für die jeweilige Stelle erforderlichen Schlüsselqualifikationen. Daher möchten wir Dich bitten, in Deinem CV auf ein Foto von Dir zu verzichten sowie Informationen zu Deinem Wohnort, Alter, Geschlecht, Familienstand oder Ähnlichem zu streichen.
Bitte sende uns Deine Bewerbung ausschließlich über das Online-Portal zu.
Recruiting-Prozess & Ansprechpartner:in
Nach Eingang Deiner Bewerbung erhältst Du innerhalb von zwei Wochen eine Einladung zu einem ersten Kennenlernen (Screening Call) mit der zuständigen Person aus unserem Talent Acquisition Team oder eine Absage. Nach einem erfolgreichen Screening Call folgen zwei bis drei Interviews mit DigitalService Mitarbeitenden. Zunächst geht es um Deine fachliche Qualifikation, danach um Werte und Erwartungen in Bezug auf Team und Zusammenarbeit.
Hast Du Fragen an uns? Deine Ansprechpartnerin ist Denise Carstensen.
Senior User Researcher (gn) (72000.00 EUR pro Jahr) Arbeitgeber: DigitalService GmbH des Bundes
Als Arbeitgeber im Bereich der digitalen Transformation bieten wir ein inspirierendes Arbeitsumfeld, in dem Teamarbeit und Innovation großgeschrieben werden. Unsere flexible Arbeitszeitgestaltung und die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten fördern eine ausgewogene Work-Life-Balance, während wir durch gezielte Weiterbildungsangebote und Mentoring-Programme die persönliche und berufliche Entwicklung unserer Mitarbeiter:innen unterstützen. Zudem legen wir großen Wert auf Diversität und Inklusion, was unser Team bereichert und zu einem kreativen und dynamischen Arbeitsklima beiträgt.
Kontaktdaten:
DigitalService GmbH des Bundes Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Senior User Researcher (gn) (72000.00 EUR pro Jahr) erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Mach dich mit der STAR-Methode vertraut! Wenn du deine Erfahrungen teilst, strukturiere sie so: Situation, Aufgabe, Aktivitäten und Ergebnisse. Das hilft dir, klar und präzise zu kommunizieren, was du erreicht hast.
✨Tipp Nummer 2
Bereite Arbeitsbeispiele vor, die zeigen, wie du User-Research-Projekte geleitet hast. Zeige, wie du Herausforderungen gemeistert hast und welche Methoden du verwendet hast, um die Bedürfnisse der Nutzenden zu verstehen.
✨Tipp Nummer 3
Nutze unser Online-Portal für deine Bewerbung! So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und du keine wichtigen Schritte im Prozess verpasst.
✨Tipp Nummer 4
Sei bereit, Fragen zu deiner Teamarbeit und Leadership-Erfahrung zu beantworten. Wir suchen nach jemandem, der nicht nur gut forscht, sondern auch das Team motivieren und unterstützen kann!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Senior User Researcher (gn) (72000.00 EUR pro Jahr) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach es persönlich!:Zeig uns, wer du bist! Deine Bewerbung sollte nicht nur deine Qualifikationen auflisten, sondern auch deine Persönlichkeit widerspiegeln. Erzähl uns, warum du dich für die Stelle als Senior User Researcher:in interessierst und was dich motiviert.
STAR-Methode nutzen:Nutze die STAR-Methode, um deine Erfahrungen klar und strukturiert darzustellen. Beschreibe die Situation, die Aufgabe, die du hattest, die Aktionen, die du unternommen hast, und die Ergebnisse, die du erzielt hast. So können wir besser nachvollziehen, wie du in der Vergangenheit gearbeitet hast.
Beispiele einfügen:Bereite Arbeitsbeispiele vor, die zeigen, wie du User-Research-Projekte geleitet hast. Das gibt uns einen Einblick in deine Herangehensweise und deine Erfolge. Denk daran, konkrete Herausforderungen und Lösungen zu beschreiben!
Bewerbung über unsere Website:Vergiss nicht, deine Bewerbung über unser Online-Portal einzureichen! Das macht es für uns einfacher, alles zu verwalten und sicherzustellen, dass deine Unterlagen schnell an die richtige Stelle gelangen.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei DigitalService GmbH des Bundes vorbereitet
✨Verstehe die Rolle und das Unternehmen
Mach dich mit der Rolle des Senior User Researchers und den Werten des Unternehmens vertraut. Lies dir die Stellenbeschreibung genau durch und überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Anforderungen passen. Das zeigt, dass du wirklich interessiert bist und die Vision des Unternehmens verstehst.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Nutze die STAR-Methode, um deine bisherigen Projekte und Erfahrungen strukturiert darzustellen. Überlege dir spezifische Situationen, in denen du User Research geleitet hast, und sei bereit, diese im Interview zu teilen. So kannst du deine Fähigkeiten und Erfolge klar kommunizieren.
✨Zeige deine Teamfähigkeit
Da die Rolle viel Zusammenarbeit erfordert, sei bereit, Beispiele zu nennen, wie du in multidisziplinären Teams gearbeitet hast. Betone, wie du andere in Research-Aktivitäten einbezogen hast und welche Methoden du verwendet hast, um die Teamdynamik zu fördern.
✨Fragen stellen ist wichtig
Bereite einige Fragen vor, die du am Ende des Interviews stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Frage nach den aktuellen Herausforderungen im User Research oder wie das Team zusammenarbeitet, um die Nutzerzentrierung zu verbessern.
