Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite spannende Research-Initiativen und optimiere digitale Produkte für die Verwaltung.
- Unternehmen: Innovativer DigitalService, der den digitalen Staat mitgestaltet.
- Vorteile: Flexibles Arbeiten, 50-Euro-Gutschein monatlich und bis zu 2.000 Euro Weiterbildungsbudget.
- Weitere Informationen: Vielfältiges und integratives Arbeitsumfeld mit exzellenten Karrierechancen.
- Warum dieser Job: Gestalte die digitale Zukunft und arbeite in einem dynamischen, interdisziplinären Team.
- Qualifikationen: Erfahrung in User Research und agilem Arbeiten, fließend in Deutsch und Englisch.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60000 - 68000 € pro Jahr.
Wir gestalten einen digitalen Staat – gemeinsam mit der Verwaltung. Als Partner auf Augenhöhe stärken wir die Verwaltung auf ihrem Weg, die eigene Digitalisierung selbst voranzutreiben. Mit eigener iterativer Produktentwicklung und unserem Einsatz für bessere Rahmenbedingungen schaffen wir die Grundlage für digitale Lösungen, die skalierbar und wirksam sind.
Als User Researcher:in bist Du für die Research-Aktivitäten in einem Projektteam verantwortlich. Du unterstützt das Team bei der Übersetzung der Erkenntnisse in digitale Produkte und Services, die die Bedürfnisse der Nutzenden adressieren.
Details zur Stelle
- Ende-zu-Ende Research-Verantwortung: Du leitest Research-Initiativen von der Planung und Konzeption bis hin zur Vermittlung von Erkenntnissen und kontinuierlichen Verbesserung unserer Produkte und Services.
- Breites Methodenspektrum: Du bereitest ein breites Spektrum an Research-Aktivitäten in jeder Phase des Produktentwicklungszyklus vor und führst diese durch, z. B. Tiefeninterviews, Konzepttests, Usability-Tests, Umfragen und mehr.
- Optimierung von User Journeys: Du nutzt Methodentriangulationen aus primären und sekundären, qualitativen und quantitativen Datenquellen, um ein umfassendes Bild des Nutzenden-Verhaltens zu erstellen und User Journeys zu optimieren.
- Kollaborative Zusammenarbeit: Du arbeitest eng mit Kolleg:innen aus einem multidisziplinären Projektteam in einem agilen Umfeld zusammen, um Erkenntnisse zu analysieren, zu synthetisieren und in praktikable Ergebnisse zu überführen.
- Research Dokumentation und Ergebniskommunikation: Du bereitest Research-Erkenntnisse in unserem internen Wissensmanagement-Tool auf und präsentierst die Erkenntnisse vor internen und externen Stakeholdern.
- Research Operations: Du unterstützt die Research-Sub-Disziplin im Bereich Research Operations.
Du hast Erfahrung in der Zusammenarbeit mit multidisziplinären Teams in einem agilen Umfeld sowie darin Team-Kolleg:innen in Research-Aktivitäten zu involvieren. Du verfügst über fachliche Expertise in qualitativen und quantitativen Research-Methoden, einschließlich qualitativer Interviews, Usability-Tests, Umfragen und User Journey Mapping. Du bist in der Lage, alle Arten von Nutzenden in geeignete Forschungsaktivitäten einzubeziehen, um Teams zu helfen, die Vielfalt der Nutzenden von Verwaltungsservices zu verstehen. Idealerweise bist du vertraut mit Projekten im öffentlichen Sektor. Du bist in der Lage, qualitativ hochwertige Forschungsergebnisse in einem kurzen Zeitrahmen zu liefern. Du sprichst fließend Deutsch (C1) und Englisch (C1). Wir sprechen im Arbeitsalltag sowohl Englisch als auch Deutsch.
Bitte bereite Arbeitsbeispiele auf, die einen Einblick geben, wie Du User-Research-Projekte vorbereitet, geleitet, ausgewertet und kommuniziert hast, was der Kontext war und welche Herausforderungen es gab. Dafür kannst Du die STAR-Methode verwenden, um einen Überblick über Situation, Aufgabe (task), Aktivitäten (action) und Ergebnisse (results) zu geben.
Werde Teil unseres mehr als 200-köpfigen Teams, das interdisziplinär und iterativ arbeitet – und zusammen mit der Bundesverwaltung die Vision eines digitalen Staats realisiert. Arbeite so, wie es am besten zu Dir passt: Du kannst Deine Arbeitszeiten flexibel organisieren, jederzeit unsere Möglichkeiten für mobiles Arbeiten nutzen und Dein bevorzugtes Betriebssystem auswählen.
Das Gehalt für diese Stelle liegt bei uns zwischen 60.000–68.000 Euro brutto pro Jahr. Für Deine individuelle Einordnung innerhalb unserer Gehaltsbänder und Level berücksichtigen wir den Verantwortungsumfang der Stelle, die Komplexität der Tätigkeiten und die Einschätzung Deiner Fähigkeiten aus den Kennenlerngesprächen. Details zu unserem Level- und Gehaltssystem findest Du in unserem Blogbeitrag "Über Level, Geld und Fairness".
Urban Sports Club & mehr: Jeden Monat bekommst Du zum Gehalt einen 50-Euro-Gutschein on top, den Du flexibel einsetzen kannst. Fitness, Technik, Mobilität oder Food – Du hast die Wahl. Zusätzlich bieten wir Dir ein jährliches Weiterbildungsbudget bis max. 2.000 Euro mit bis zu fünf freien Tagen – unabhängig von Rolle und Level. Weitere Benefits findest Du auf unserer Karriereseite.
Wir schätzen eine vielfältige Belegschaft und ein integratives Arbeitsumfeld wert. Daher freuen wir uns über alle Bewerbungen – unabhängig von Religion und Weltanschauung, Nationalität und (ethnischer sowie sozialer) Herkunft, Geschlecht und geschlechtlicher Identität, sexueller Orientierung, Alter sowie körperlichen und intellektuellen Fähigkeiten. Eingehende Bewerbungen prüfen wir lediglich auf ihre fachliche Qualifikation und die für die jeweilige Stelle erforderlichen Schlüsselqualifikationen. Daher möchten wir Dich bitten, in Deinem CV auf ein Foto von Dir zu verzichten sowie Informationen zu Deinem Wohnort, Alter, Geschlecht, Familienstand oder Ähnlichem zu streichen.
Bitte sende uns Deine Bewerbung ausschließlich über das Online-Portal zu.
Recruiting-Prozess & Ansprechpartner:in
Nach Eingang Deiner Bewerbung erhältst Du innerhalb von zwei Wochen eine Einladung zu einem ersten Kennenlernen (Screening Call) mit der zuständigen Person aus unserem Talent Acquisition Team oder eine Absage. Nach einem erfolgreichen Screening Call folgen zwei bis drei Interviews mit DigitalService Mitarbeitenden. Zunächst geht es um Deine fachliche Qualifikation, danach um Werte und Erwartungen in Bezug auf Team und Zusammenarbeit. Weitere Einblicke in unseren Recruiting-Prozess bekommst Du in unserem Blog-Beitrag “Recruiting beim DigitalService – Was Bewerbende erwartet”. Während des ganzen Prozesses stehen wir Dir jederzeit für Rückfragen, Feedback und Austausch zur Verfügung.
User Researcher (gn) Arbeitgeber: DigitalService GmbH des Bundes
Als Arbeitgeber im DigitalService bieten wir eine inspirierende Arbeitsumgebung, in der Du aktiv an der Gestaltung eines digitalen Staates mitwirken kannst. Unsere flexible Arbeitszeitgestaltung und die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten fördern eine ausgewogene Work-Life-Balance, während ein jährliches Weiterbildungsbudget von bis zu 2.000 Euro Dir hilft, Deine beruflichen Fähigkeiten kontinuierlich auszubauen. Wir legen großen Wert auf Diversität und Inklusion und schaffen so ein integratives Arbeitsumfeld, in dem jede Stimme zählt.
Kontaktdaten:
DigitalService GmbH des Bundes Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so User Researcher (gn) erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Mach dich mit der STAR-Methode vertraut! Diese hilft dir, deine Erfahrungen strukturiert zu präsentieren. So kannst du im Interview klar zeigen, wie du User-Research-Projekte angegangen bist und welche Ergebnisse du erzielt hast.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf die Zusammenarbeit im Team vor! Da wir in einem agilen Umfeld arbeiten, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten zeigst und bereit bist, eng mit anderen zusammenzuarbeiten. Zeig, dass du ein Teamplayer bist!
✨Tipp Nummer 3
Nutze unser Online-Portal für deine Bewerbung! Das macht den Prozess für uns alle einfacher und schneller. Außerdem kannst du sicher sein, dass deine Bewerbung direkt bei den richtigen Leuten landet.
✨Tipp Nummer 4
Sei bereit, deine Research-Ergebnisse zu präsentieren! Du wirst oft vor Stakeholdern sprechen müssen, also übe, deine Erkenntnisse klar und überzeugend zu kommunizieren. Das zeigt, dass du nicht nur forschen, sondern auch vermitteln kannst.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um User Researcher (gn) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach deine Hausaufgaben:Bevor du mit deiner Bewerbung startest, schau dir unsere Website und den Blog an. So bekommst du ein Gefühl dafür, was uns wichtig ist und wie wir arbeiten. Das hilft dir, deine Motivation und Passung für die Rolle als User Researcher:in klar zu kommunizieren.
STAR-Methode nutzen:Wenn du Arbeitsbeispiele vorbereitest, denk an die STAR-Methode! Beschreibe die Situation, die Aufgabe, die du hattest, die Aktionen, die du unternommen hast, und die Ergebnisse. So zeigst du uns, wie du in der Vergangenheit gearbeitet hast und welche Erfolge du erzielt hast.
Klar und präzise schreiben:Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und präzise ist. Vermeide lange Schachtelsätze und komm direkt auf den Punkt. Wir lieben es, wenn du deine Gedanken strukturiert und verständlich präsentierst – das zeigt, dass du auch in der Forschung gut kommunizieren kannst.
Bewerbung über unser Online-Portal:Vergiss nicht, deine Bewerbung ausschließlich über unser Online-Portal einzureichen. Das macht es für uns einfacher, alles zu verwalten und sicherzustellen, dass deine Unterlagen nicht verloren gehen. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei DigitalService GmbH des Bundes vorbereitet
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen der User Researcher-Position vertraut. Lies dir die Stellenbeschreibung genau durch und überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den genannten Aufgaben passen. So kannst du gezielt auf Fragen eingehen und deine Eignung unter Beweis stellen.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Nutze die STAR-Methode, um deine bisherigen Projekte und Erfahrungen strukturiert darzustellen. Überlege dir, welche Herausforderungen du in früheren Research-Projekten gemeistert hast und wie du diese erfolgreich gelöst hast. Das zeigt nicht nur deine Kompetenz, sondern auch deine Fähigkeit zur Problemlösung.
✨Zeige deine Teamfähigkeit
Da die Zusammenarbeit in einem multidisziplinären Team wichtig ist, sei bereit, Beispiele für erfolgreiche Teamprojekte zu teilen. Erkläre, wie du andere in Research-Aktivitäten einbezogen hast und welche Methoden du verwendet hast, um die Zusammenarbeit zu fördern.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du am Ende des Interviews stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Frage nach den aktuellen Projekten im Bereich User Research oder wie das Team die Nutzerzentrierung in der Produktentwicklung umsetzt.
