Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite User Research-Aktivitäten und optimiere digitale Produkte für die Verwaltung.
- Unternehmen: Innovatives Team, das den digitalen Staat mitgestaltet.
- Vorteile: Flexibles Arbeiten, 50-Euro-Gutschein monatlich und Unterstützung für mentale Gesundheit.
- Weitere Informationen: Werde Teil eines über 200-köpfigen interdisziplinären Teams.
- Warum dieser Job: Gestalte die digitale Zukunft der Verwaltung und arbeite in einem dynamischen Umfeld.
- Qualifikationen: Erfahrung in User Research und Teamführung, fließend in Deutsch und Englisch.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 72000 - 80000 € pro Jahr.
Festanstellung · Vollzeit/Teilzeit (mind. 32h) · Berlin
Über uns
Wir gestalten einen digitalen Staat – gemeinsam mit der Verwaltung. Als Partner auf Augenhöhe stärken wir die Verwaltung auf ihrem Weg, die eigene Digitalisierung selbst voranzutreiben. Mit eigener iterativer Produktentwicklung und unserem Einsatz für bessere Rahmenbedingungen schaffen wir die Grundlage für digitale Lösungen, die skalierbar und wirksam sind.
Deine Aufgaben
- Als Senior User Researcher:in bist Du für die Research-Aktivitäten in einem Themenfeld verantwortlich. Du führst das Team bei der Übersetzung der Erkenntnisse in digitale Produkte und Services, die die Bedürfnisse der Nutzenden adressieren.
- Du übernimmst Leadership-Aufgaben und repräsentierst den DigitalService bei öffentlichen Veranstaltungen.
- Du etablierst User Research in einem Themenfeld, baust die Strukturen innerhalb des Projekts auf und leitest die entsprechende Research-Strategie ab.
- Du leitest Research-Initiativen von der Planung und Konzeption bis hin zur Vermittlung von Erkenntnissen und kontinuierlichen Verbesserung unserer Produkte und Services mittels eines umfassenden Methoden-Repertoires.
- Du nutzt Methodentriangulationen aus primären und sekundären, qualitativen und quantitativen Datenquellen, um ein umfassendes Bild des Nutzenden-Verhaltens zu erstellen und User Journeys zu optimieren.
- Du bereitest Research-Erkenntnisse in unserem internen Wissensmanagement-Tool auf und präsentierst die Erkenntnisse vor internen und externen Stakeholdern sowie auf öffentlichen Veranstaltungen.
- Du verantwortest die Qualität der User Research-Maßnahmen in einem Themenfeld und befähigst Nicht-User Researcher:innen und User Researcher:innen in Deinem Themenfeld, qualitativ hochwertig zu arbeiten.
- Optional übernimmst Du nach der Einarbeitung Personalverantwortung für weitere User Researcher:innen und/oder verantwortest ein fachliches Thema.
Das bringst Du mit
- Du hast Erfahrung in der Zusammenarbeit mit multidisziplinären Teams in einem agilen Umfeld sowie darin, Team-Kolleg:innen in Research-Aktivitäten zu involvieren.
- Du verfügst über fachliche Expertise in qualitativen und quantitativen Research-Methoden, einschließlich qualitativer Interviews, Usability-Tests, Umfragen und User Journey Mapping.
- Du bist in der Lage, alle Arten von Nutzenden in geeignete Forschungsaktivitäten einzubeziehen, um Teams zu helfen, die Vielfalt der Nutzenden von Verwaltungsservices zu verstehen.
- Idealerweise bist Du vertraut mit Projekten im öffentlichen Sektor.
- Du bist in der Lage, qualitativ hochwertige Forschungsergebnisse in einem kurzen Zeitrahmen zu liefern.
- Du hast bereits erste Leadership-Erfahrungen gesammelt, zum Beispiel in Form von Coaching-Rollen oder vorheriger Personalverantwortung.
- Du sprichst fließend Deutsch (C1) und Englisch (C1).
Bitte bereite Arbeitsbeispiele auf. Die Arbeitsbeispiele sollten einen Einblick geben, wie Du User-Research-Projekte vorbereitet, geleitet, ausgewertet und kommuniziert hast, was der Kontext war und welche Herausforderungen es gab. Dafür kannst die STAR-Methode verwenden, um einen Überblick über Situation, Aufgabe (task), Aktivitäten (action) und Ergebnisse (results) zu geben.
Warum wir?
- Werde Teil unseres mehr als 200-köpfigen Teams, das interdisziplinär und iterativ arbeitet – und zusammen mit der Bundesverwaltung die Vision eines digitalen Staats realisiert.
- Arbeite so, wie es am besten zu Dir passt: Du kannst Deine Arbeitszeiten flexibel organisieren, jederzeit unsere Möglichkeiten für mobiles Arbeiten nutzen und Dein bevorzugtes Betriebssystem auswählen.
- Das Gehalt für diese Stelle liegt bei uns zwischen 72.000–80.000 Euro brutto pro Jahr.
- Für Deine individuelle Einordnung innerhalb unserer Gehaltsbänder und Level berücksichtigen wir den Verantwortungsumfang der Stelle, die Komplexität der Tätigkeiten und die Einschätzung Deiner Fähigkeiten aus den Kennenlerngesprächen.
- Details zu unserem Level- und Gehaltssystem findest Du in unserem Blogbeitrag “Über Level, Geld und Fairness”.
- Urban Sports Club & mehr: Jeden Monat bekommst Du zum Gehalt einen 50-Euro-Gutschein on top, den Du flexibel einsetzen kannst. Fitness, Technik, Mobilität oder Food – Du hast die Wahl!
- Deine mentale Gesundheit ist uns wichtig. Mit nilo.health unterstützen wir Dich, auf Dein Wohlbefinden zu achten.
Weitere Benefits findest Du auf unserer Karriereseite.
Wir schätzen eine vielfältige Belegschaft und ein integratives Arbeitsumfeld wert. Daher freuen wir uns über alle Bewerbungen – unabhängig von Religion und Weltanschauung, Nationalität und (ethnischer sowie sozialer) Herkunft, Geschlecht und geschlechtlicher Identität, sexueller Orientierung, Alter sowie körperlichen und intellektuellen Fähigkeiten.
Senior User Researcher (all genders) Arbeitgeber: DigitalService
Als Arbeitgeber im Herzen Berlins bieten wir eine inspirierende Arbeitsumgebung, in der interdisziplinäre Teams gemeinsam an der Digitalisierung des Staates arbeiten. Unsere flexible Arbeitszeitgestaltung und die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten fördern eine ausgewogene Work-Life-Balance, während wir durch individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten das Wachstum unserer Mitarbeiter:innen unterstützen. Mit einem attraktiven Gehaltspaket und zusätzlichen Benefits wie Urban Sports Club-Gutscheinen und mentaler Gesundheitsunterstützung setzen wir uns für das Wohlbefinden und die Zufriedenheit unseres Teams ein.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Senior User Researcher (all genders) erhalten könnten
✨Netzwerken, was das Zeug hält!
Nutze LinkedIn und andere Plattformen, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Stell Fragen, teile deine Ideen und zeig dein Interesse an User Research – so bleibst du im Gedächtnis!
✨Präsentiere deine Projekte!
Bereite dich darauf vor, deine Arbeitsbeispiele klar und überzeugend zu präsentieren. Nutze die STAR-Methode, um deine Erfahrungen strukturiert darzustellen und zeige, wie du Herausforderungen gemeistert hast.
✨Sei proaktiv!
Wenn du eine Einladung zu einem Event oder einer Konferenz bekommst, nutze die Gelegenheit! Zeig dein Engagement und knüpfe Kontakte, die dir bei deiner Jobsuche helfen können.
✨Bewirb dich direkt über unsere Website!
Wir freuen uns über Bewerbungen direkt auf unserer Karriereseite. So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns landet!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Senior User Researcher (all genders) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach es persönlich!:Zeig uns, wer du bist! Verwende eine freundliche und authentische Sprache in deinem Anschreiben. Erzähl uns, warum du dich für die Stelle als Senior User Researcher:in interessierst und was dich an unserer Mission begeistert.
STAR-Methode nutzen:Nutze die STAR-Methode, um deine Arbeitsbeispiele klar und strukturiert zu präsentieren. Beschreibe die Situation, die Aufgabe, die du hattest, die Aktionen, die du unternommen hast, und die Ergebnisse, die du erzielt hast. So können wir deine Erfahrungen besser nachvollziehen!
Fokus auf Teamarbeit:Da wir in einem agilen Umfeld arbeiten, ist es wichtig, dass du deine Erfahrungen in der Zusammenarbeit mit multidisziplinären Teams hervorhebst. Zeig uns, wie du andere in Research-Aktivitäten einbezogen hast und welche Rolle du dabei gespielt hast.
Bewerbung über unsere Website:Vergiss nicht, deine Bewerbung über unsere Website einzureichen! Dort findest du alle Informationen und kannst sicherstellen, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei DigitalService vorbereitet
✨Verstehe die Rolle und das Unternehmen
Mach dich mit der Position des Senior User Researchers und den Zielen des Unternehmens vertraut. Lies dir die Jobbeschreibung genau durch und überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Anforderungen passen. Das zeigt, dass du wirklich interessiert bist und die Vision des Unternehmens verstehst.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Nutze die STAR-Methode, um deine bisherigen Erfahrungen in User Research zu strukturieren. Überlege dir spezifische Situationen, in denen du erfolgreich Research-Projekte geleitet hast, und sei bereit, diese im Interview zu teilen. Das hilft, deine Kompetenzen greifbar zu machen.
✨Zeige deine Teamfähigkeit
Da die Rolle viel Zusammenarbeit mit multidisziplinären Teams erfordert, sei bereit, Beispiele zu nennen, wie du in der Vergangenheit effektiv im Team gearbeitet hast. Betone deine Fähigkeit, andere in Research-Aktivitäten einzubeziehen und wie du zur Teamdynamik beigetragen hast.
✨Fragen stellen ist wichtig
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Frage nach den aktuellen Herausforderungen im User Research oder wie das Team zusammenarbeitet, um die Nutzerzentrierung zu verbessern.
