Auf einen Blick
- Aufgaben: Entwickle innovative CRM-Strategien und optimiere Kundenkommunikation über alle Kanäle.
- Unternehmen: Eine der größten Digitalagenturen Deutschlands mit einem kreativen und dynamischen Team.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, hybrides Arbeiten, Teamevents und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Offene Kultur, Diversität wird gelebt, und Menschen mit Behinderung sind herzlich willkommen.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Marketings und mache einen echten Unterschied für Marken.
- Qualifikationen: Erfahrung in CRM-Systemen und datengetriebenen Kampagnen, analytisches Denken und strategische Fähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Unternehmensbeschreibung
Digitas ist eine der größten deutschen Digitalagenturen und Teil des internationalen Digitas-Netzwerks innerhalb der Publicis Groupe, einem der weltweit führenden Kommunikationsanbieter. Mehr als 550 Expert*innen in Berlin, Düsseldorf, Frankfurt, Hamburg, Köln und München nutzen die Macht der Verbindungen, um Mittels der Expertise aus Marketing und Technologie einen positiven Impact zu erzielen. Ziel ist es, die Relevanz von Marken in einer fragmentierten, digitalen Welt zu steigern, das Marketing effektiver zu gestalten und das Geschäftswachstum zu beschleunigen.
Zur Unterstützung unseres Teams suchen wir eine*n Strategist CRM (m/w/d). Bevorzugter Arbeitsort ist Hamburg. Alternativ kannst du aber auch von einem unserer anderen Standorte aus arbeiten.
Stellenbeschreibung
Du bist verantwortlich für die Entwicklung und kontinuierliche Optimierung datengetriebener Kundenbindungs- und Kommunikationsstrategien entlang des gesamten Customer Lifecycles. Du übersetzt Business-Ziele in wirkungsvolle CRM-Maßnahmen und stellst eine personalisierte, skalierbare und messbare Kundenansprache sicher.
Deine Aufgaben:
- Entwicklung von kurz- und langfristigen CRM-Strategien über alle relevanten Kanäle (E-Mail, App, Push, Web, WhatsApp)
- Konzeption und Steuerung von Customer Journeys und Lifecycle-Programmen (z.B. Onboarding, Retention, Reaktivierung)
- Ableitung von personalisierten Kampagnen auf Basis von Daten, Insights und Segmentierungen
- Entwicklung und strategische Weiterentwicklung von Loyalty-Programmen (z.B. Punkte-, Status- oder Vorteilsmodelle)
- Definition von Mechaniken zur Steigerung von Engagement, Wiederkäufen und Customer Lifetime Value
- Definition und Weiterentwicklung von KPI-Frameworks sowie Erfolgsmessung und Reporting
- Identifikation von Optimierungspotenzialen durch Testing, Analyse und kontinuierliche Weiterentwicklung
- Enge Zusammenarbeit mit Data-, Tech-, Kreations- und Account-Teams
Qualifikationen
- Fundiertes Verständnis von CRM-Systemen und Marketing-Automation-Plattformen (z.B. AEP, AJO, Salesforce, Braze)
- Erfahrung in Segmentierung, Personalisierung und datengetriebener Kampagnensteuerung
- Analytisches Denkvermögen verbunden mit einem klaren Fokus auf Performance und KPIs
- Strategisches Denken mit gleichzeitigem operativem Verständnis
- Erfahrung im Einsatz von AI im Marketing- und CRM-Umfeld (z.B. für Personalisierung, Content-Erstellung, Prognosen)
- Verständnis für den Einsatz von AI-Agents und Automatisierung zur Skalierung von CRM-Prozessen
- Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterentwicklung von AI-Skills sowie zum aktiven Testen und Implementieren neuer Technologien
Zusatzinformationen
Wir arbeiten hybrid. Mit einer ausgewogenen und flexiblen Aufteilung mit zwei mobilen Arbeitstagen pro Woche. Wir pflegen eine offene Kultur. Diversität, Toleranz und respektvoller Umgang sind uns wichtig und werden bei uns tagtäglich gelebt. Wir bieten echte Perspektiven. Wir möchten, dass du dich sukzessive weiterbildest und an Expertise dazugewinnst. Unsere internationale und stetig wachsende Learning-Plattform bietet dafür eine erstklassige Basis. Wir geben dir die Flexibilität, die du brauchst. Ob du in Teilzeit arbeiten möchtest oder flexible Arbeitszeiten brauchst, wir finden eine individuelle Regelung. Wir möchten, dass du dich bei uns rundum wohlfühlst. Neben Teamevents, kulturellen Initiativen und Agenturfesten kannst du dich auf zahlreiche Well-Being-Angebote freuen. Wir unterstützen dich ganz individuell! Unser Employee Assistance Program bietet dir individuelle Beratung und Unterstützung in allen Lebenslagen, ob beruflich oder privat.
Klingt gut für dich? Bestens! Und – pssssst! - auch wenn du nicht alle Qualifikationen mitbringst, trau dich! Wir freuen uns auf deine Bewerbung, die uns zeigt, was du kannst, was du lernen willst, was du verdienen möchtest und ab wann du mit uns durchstarten kannst. Und noch etwas: Menschen mit Behinderung sind bei uns immer herzlich willkommen und werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt. Wir freuen uns auf dich!
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so CRM Strategist (m/w/d) erhalten könnten
✨Werde Teil der Marketing-Community!
Such dir lokale Marketing-Meetups oder Webinare, um Gleichgesinnte zu treffen und mehr über aktuelle Trends zu erfahren. Oft sind solche Events auch super für das Networking mit Recruitern von Unternehmen wie Digitas GmbH.
✨Erstelle eine beeindruckende Marketing-Portfolio-Seite!
Zeig deine kreativen Projekte und Kampagnen online. Eine ansprechende Portfolio-Website kann der entscheidende Faktor sein, um bei Digitas GmbH ins Auge zu fallen. Denke daran, auch deine analytischen Fähigkeiten zu demonstrieren!
✨Nutze Social Media gezielt!
LinkedIn ist ein Muss, aber vergiss nicht auch Plattformen wie Instagram oder TikTok, um deine Marketingfähigkeiten zu präsentieren. Bei Digitas GmbH könnte ein kreativer Ansatz auf Social Media besonders gut ankommen!
✨Profitiere von Praktika und früheren Projekten!
Wenn du schon ein paar Praktika oder Projekte hast, überlege, wie du die dort gesammelten Erfahrungen in dein Bewerbungsgespräch einfließen lassen kannst. Zeig, wie du durch diese Erfahrungen direkt zum Erfolg von Digitas GmbH beitragen kannst!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um CRM Strategist (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig dein kreatives Marketingwissen!:Im Marketing sind kreative Ideen und Strategien das A und O. Teile in deinem Bewerbungsschreiben konkrete Beispiele für Projekte oder Kampagnen, an denen du gearbeitet hast. Was waren die Herausforderungen und wie hast du sie gemeistert? Zeig uns, wie du das Marketing auf das nächste Level bringen kannst!
Das richtige Marketing-Portfolio:Da du dich für eine Vollzeitstelle bewirbst, ist es super wichtig, uns dein Portfolio zu zeigen. Füge eine Auswahl deiner besten Arbeiten hinzu – sei es Social Media-Kampagnen, Content-Marketing oder Designprojekte. Präsentier uns, was du drauf hast und wie kreativ du sein kannst!
Kennzahlen sind dein bester Freund:Im Marketing dreht sich vieles um Resultate. Wenn du relevante KPIs oder Erfolge von vorherigen Tätigkeiten hast, bring diese unbedingt in deine Bewerbung ein. Zahlen und Fakten zeigen uns, wie effektiv du bist und welche Erfolge du nachweisen kannst.
Zeige deine Begeisterung für Digitas GmbH:Mach deine Hausaufgaben und finde heraus, was Digitas GmbH einzigartig macht! Warum möchtest du genau hier arbeiten? Verdichte deine Begeisterung für die Marke und ihre Produkte in deinem Anschreiben. Das zeigt uns, dass du motiviert und engagiert bist, Teil unseres Teams zu werden!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Digitas GmbH vorbereitet
✨Kreativität und Analyse kombinieren
Im Marketing dreht sich alles um kreative Strategien, aber auch um analytische Fähigkeiten. Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele für Kampagnen zu nennen, bei denen du deine Kreativität und dein analytisches Denken eingesetzt hast. Überlege dir spezifische KPIs, die du verfolgt hast, und wie du die Effektivität deiner Maßnahmen analysiert hast.
✨Portfolio als Überzeugungswerkzeug
Ein starkes Portfolio ist Gold wert, wenn du dich für eine Vollzeitstelle im Marketing bewirbst. Stelle sicher, dass du deine besten Arbeiten zusammenstellst, die unterschiedliche Facetten des Marketings zeigen, sei es in Social Media, Content Creation oder Kampagnenmanagement. Das gibt dem Team von Digitas GmbH einen direkten Einblick in deinen Stil und deine Expertise.
✨Trendbewusstsein zeigen
Im Marketing ist es wichtig, am Puls der Zeit zu sein. Recherchiere aktuelle Marketingtrends, die für Digitas GmbH relevant sind, und sei bereit, darüber zu sprechen, wie du diese Trends in deine Arbeit integrieren könntest. Das zeigt dein Engagement und deine proaktive Denkweise.
✨Teamfähigkeit und Kommunikation betonen
Da Marketing oft Teamarbeit erfordert, solltest du konkrete Beispiele für erfolgreiche Zusammenarbeit anführen. Überlege dir, wie du in früheren Projekten mit verschiedenen Teams zusammengearbeitet hast, um Ziele zu erreichen. Das zeigt, dass du nicht nur kreativ, sondern auch ein Teamplayer bist, der sich gut in die Unternehmenskultur von Digitas GmbH einfügt.
