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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Erfasse und überwache After Sales Fälle, kümmere dich um individuelle Lösungen und Kundenfeedback.
- Arbeitgeber: Galaxus - ein innovatives Unternehmen mit einer kooperativen und kreativen Kultur.
- Mitarbeitervorteile: Home-Office, 25 Tage Ferien, 2000 EDU-Punkte jährlich für deine Weiterbildung.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und gestalte das Kundenerlebnis aktiv mit.
- Gewünschte Qualifikationen: Mindestens 2 Jahre Erfahrung in der Sachbearbeitung und sehr gute PC-Kenntnisse.
- Andere Informationen: Vielfalt und Gleichberechtigung sind uns wichtig – bring deine Ideen ein!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Deine Aufgaben
- Die Erfassung und Überwachung von After Sales Fällen und setzt dich für individuelle Lösungen ein.
- Zuständig für die Kontrolle und Bearbeitung von Kostenvoranschlägen und bist dabei in direktem Kundenkontakt tätig.
- Du kümmerst dich um das Feedback auf unsere After Sales Kundenumfrage und ergreifst bei Bedarf Massnahmen.
- Täglichen Kontakt mit externen Stellen wie Servicepartnern, Spediteuren und Endkunden.
- Du bist mittendrin statt nur dabei - du sorgst aktiv für Prozessoptimierungen und hinterfragst den Status Quo.
- Kompetente und lösungsorientierte Bearbeitung aller Anfragen, um die höchste Kundenzufriedenheit und den gewissen "WOW"-Effekt zu erbringen.
Deine Fähigkeiten
- Mindestens 2 Jahre Erfahrung in der Sachbearbeitung mit Kundenkontakt und sehr gute PC-Anwenderkenntnisse (MS-Office, ERP Systeme) sind notwendig.
- Einwandfreie Deutschkenntnisse sind ein Muss. Englisch, Französisch und Italienisch sind ein Plus.
- Du bist eine kunden- und serviceorientierte Person und gehst für ein perfektes Kundenerlebnis die Extrameile.
- Ausgeprägte Teamfähigkeit bringst du mit, aber auch die Freude am selbstständigen Arbeiten, schnelle Auffassungsgabe und Belastbarkeit gehören zu den Stärken.
- Du bist höchst motiviert Neues zu lernen und stellst dich gerne neuen Herausforderungen.
- Handlungen und Entscheidungen mit deinen persönlichen Überzeugungen und Werten in Einklang bringen.
- Kreativität und Initiative nutzen, um Probleme zu lösen und Ziele zu erreichen.
Warum startest du bei uns?
- Kultur ist alles: Unsere Werte kooperativ, innovativ, piratisch, eigenverantwortlich und ambitioniert bilden die Grundlage unserer Reise.
- Mutig und unkonventionell: Dein Mut und dein innovativer Geist werden hier geschätzt. Wir stellen konventionelle Weisheiten in Frage und begrüssen diejenigen, die es wagen, anders zu denken.
- Unkompliziert: Einfachheit ist unser Kern. Wir vermeiden das Unnötige und konzentrieren uns auf das, was wirklich zählt deine Entwicklung, unsere gemeinsamen Erfolge und das Meistern von Herausforderungen.
- Flexibilität und Freiheit: Wir glauben, dass Innovation und Kreativität in einem Umfeld gedeihen, in dem Flexibilität und Freiheit gelebt werden kann. Wir bieten Home-Office-Optionen, bis zu 8 Wochen Workation, und jede Position ist in einem% Pensum möglich.
- Schnelles Wachstum: Bei uns ist Wachstum eine kontinuierliche Reise. Damit auch du wachsen kannst erhältst du von uns pro Jahr 2000 EDU-Punkte für deine Weiterentwicklung.
- Weitere Vorteile: Profitiere von unseren Mitarbeitenden-Konditionen in unserem Online Shop, 25 Tagen Ferien, Galaxus Mobile zum Vorteilspreis und vielem mehr.
Wir arbeiten im Team für den Erfolg
Bei Galaxus fördern wir Talente, indem wir uns mit Menschen aus unterschiedlichen Hintergründen zusammentun, um das beste Team zu bilden. Wir stehen für eine gleichberechtigte Behandlung und Chancen für alle, unabhängig von ethnischer oder nationaler Herkunft, Religion, sexueller Orientierung, Familienstand, Geschlecht, Geschlechtsidentität, Alter, Behinderung oder jedem anderen Status. Vielfalt ist unser Treibstoff für Innovation und eine Kultur der Offenheit und Zusammenarbeit.
Sachbearbeitung After Sales Administration Arbeitgeber: Digitec Galaxus AG
Kontaktperson:
Digitec Galaxus AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Sachbearbeitung After Sales Administration
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse an der Position.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die bereits im Unternehmen arbeiten oder dort gearbeitet haben. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Unternehmenskultur und die Werte von Galaxus. Überlege dir, wie du deine Erfahrungen und Fähigkeiten am besten präsentieren kannst, um zu zeigen, dass du ins Team passt.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtige Stelle gelangt. Und vergiss nicht, deine Leidenschaft für den Kundenservice zu betonen!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Sachbearbeitung After Sales Administration
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns deine Persönlichkeit! Verwende in deinem Anschreiben eine lockere Sprache und erzähle uns, was dich motiviert und warum du zu uns passen würdest.
Betone deine Erfahrungen: Hebe deine relevanten Erfahrungen in der Sachbearbeitung hervor. Zeige uns, wie du mit Kunden umgehst und welche Lösungen du in der Vergangenheit gefunden hast. Das macht einen großen Unterschied!
Kundenzufriedenheit im Fokus: Erkläre, wie wichtig dir die Kundenzufriedenheit ist und gib Beispiele, wie du in der Vergangenheit dafür gesorgt hast, dass Kunden ein "WOW"-Erlebnis hatten. Das zeigt uns, dass du die richtige Einstellung mitbringst.
Bewirb dich über unsere Website: Vergiss nicht, dich direkt über unsere Website zu bewerben! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell bei uns landet und wir dich bald kennenlernen können.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Digitec Galaxus AG vorbereitest
✨Verstehe die After Sales Prozesse
Mach dich mit den typischen After Sales Prozessen vertraut, die in der Branche üblich sind. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit ähnliche Herausforderungen gemeistert hast und sei bereit, konkrete Beispiele zu nennen.
✨Kundenorientierung zeigen
Bereite dich darauf vor, Fragen zur Kundenbetreuung zu beantworten. Zeige, dass du die Extrameile für ein perfektes Kundenerlebnis gehst. Denk an Situationen, in denen du kreativ Lösungen gefunden hast, um Kunden zufriedenzustellen.
✨Teamarbeit betonen
Da Teamfähigkeit wichtig ist, solltest du Beispiele aus deiner bisherigen Arbeit parat haben, die deine Fähigkeit zur Zusammenarbeit unter Beweis stellen. Erkläre, wie du in einem Team gearbeitet hast, um gemeinsame Ziele zu erreichen.
✨Flexibilität und Lernbereitschaft
Sei bereit, über deine Motivation zu sprechen, Neues zu lernen und dich Herausforderungen zu stellen. Betone, wie du dich in der Vergangenheit an Veränderungen angepasst hast und welche neuen Fähigkeiten du dir angeeignet hast.