Senior Operations Manager

Wer wir sind

Als führende E-Commerce-Plattform, mit einem Team von über 3’000 Mitarbeitenden in der Schweiz, Deutschland und Serbien, sind wir auf dem Weg in neue Märkte. Unser Motor dafür ist der Wille, Bestehendes immer wieder neu zu denken. Deshalb suchen wir Menschen, die mit Leidenschaft daran arbeiten, Dinge wirklich besser zu machen. Bei uns findest du die Freiheit und das Vertrauen, eigenverantwortlich zu handeln, mit uns zu wachsen und dabei ganz du selbst zu sein. Handle galaktisch. Und bleib du.

Deine Aufgaben

• Du steuerst das Logistics Control Center und sorgst mit Echtzeit-Überblick für einen stabilen, effizienten Betrieb.
• Du führst die Warehouse Shift Manager, stellst die Einhaltung von SLA- und Cut-Off-Zeiten sicher und setzt klare Prioritäten im Tagesgeschäft.
• Du sorgst für eine reibungslose Koordination zwischen den verschiedenen Bereichen und den Warehouse Shift Managern.
• Du stellst den optimalen Einsatz der Personalressourcen sicher und entscheidest über Verschiebungen oder den Einsatz von Reserven.
• Du analysierst Prozesse und KPIs, leitest Effizienz- und Qualitätsmassnahmen ab und setzt eine Kultur der kontinuierlichen Verbesserung um.
• Du entwickelst dein Führungsteam gezielt weiter und schaffst ein motivierendes, leistungsorientiertes Arbeitsumfeld.
• Du unterstützt die Standortleitung bei Kapazitätsplanung und der langfristigen Weiterentwicklung des Standorts.

Deine Fähigkeiten

• Mehrjährige Erfahrung in einer vergleichbaren Rolle im Logistik-, Produktions- oder Distributionsumfeld, idealerweise in einem hochdynamischen E-Commerce- oder Retail-Setup.
• Fundierte Führungserfahrung von Teamleitungen/Schichtleitenden in einem 2–3-Schichtbetrieb oder vergleichbaren Strukturen.
• Ausgeprägtes Verständnis für operative Kennzahlen (SLA, Cut-Off, Durchsatz, Produktivität, Qualität) und deren Nutzung zur Steuerung des Tagesgeschäfts.
• Erfahrung im Einsatz von Planungs- und Steuerungstools (z.B. WMS, LCC-/Control-Tower-Systeme) sowie sicherer Umgang mit Datenanalysen und Reporting.
• Stark ausgeprägte Problemlösungsfähigkeiten, hohe Entscheidungsstärke und Belastbarkeit in einer schnellen, teilweise volatilen Umfeld.
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit auf allen Ebenen – vom Mitarbeitenden im Warehouse bis zur Standortleitung.
• Hands-on-Mentalität, Pragmatismus und die Fähigkeit, operatives Tagesgeschäft mit strategischen Weiterentwicklungen zu verbinden.
• Sehr gute Deutschkenntnisse, weitere Sprachen sind ein Plus.
• Vertrauen durch konsistente und verlässliche Handlungen aufbauen.
• Kreativität und Initiative nutzen, um Probleme zu lösen und Ziele zu erreichen.

Warum startest du bei uns?

• Werte statt Blabla: Kooperativ, innovativ, piratisch, eigenverantwortlich, ambitioniert – diese fünf Werte fordern wir alle und leben wir alle.
• Mutig selbst denken: Wir ermutigen alle, selbst und aktiv mitzudenken. Und lieben es, wenn du noch dazu mutig, neu und anders denkst.
• Unkompliziert: Wir vermeiden Unnötiges und fokussieren uns aufs Wichtige. Vom Meistern von Herausforderungen bis zum Feiern unserer Erfolge.
• Flexibilität statt verbiegen: Neben Homeoffice Möglichkeiten ermöglichen wir dir bis zu 8 Wochen Workation. Zudem ist jede Position auch im 80%-Pensum möglich.
• Schnelles Wachstum: Bei uns wächst und entwickelst du dich laufend. Und erhältst 2000 EDU-Punkte pro Jahr für deine Weiterentwicklung, damit du nicht stehenbleibst.
• Weitere Benefits: Profitiere von 25 Tagen Ferien, exklusiven Mitarbeiterpreisen im Shop, Handy-, Internet- und TV-Abos zum Firmentarif, gratis Parkplatz und weiteren Vorteilen.

Diversität ist unsere Kultur. Um das beste Team zu bilden, sind wir offen für Menschen jedes Hintergrunds. Das heisst: Bei uns haben alle die gleichen Chancen. Herkunft, Religion, Behinderung, geschlechtliche Identität, sexuelle Orientierung und Alter spielen dabei keine Rolle. Denn Inklusion bedeutet für uns, dass jede*r willkommen und jeder Beitrag wertvoll ist.