Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete technischen Support für Endbenutzer und löse Hardware- und Softwareprobleme.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen mit Fokus auf Apple-Technologie und AV-Lösungen.
- Vorteile: Flexibles Arbeiten, spannende Projekte und die Möglichkeit, neue Technologien zu lernen.
- Weitere Informationen: Tolle Karrierechancen in einem agilen Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und unterstütze bei der Lösung technischer Herausforderungen.
- Qualifikationen: Mindestens 4 Jahre Erfahrung im technischen Support und gute Kenntnisse in Apple-Hardware.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 47700 - 58300 € pro Jahr.
- Deliver timely, high-quality technical support for end users, resolving hardware and software issues in alignment with Group IT standards.
- Provide IT hardware support, including asset organization, tracking, and administration via Jira Hardware Asset Management (HAM).
- Perform hardware and software troubleshooting in collaboration with internal teams and third-party vendors.
- A/V Support/Maintenance & Event Collaboration
- Partner closely with the Retail & Workplace Technology team to ensure seamless execution when escalations are required.
Experience with Logitech Rally Bar, Google CTL Chromebox for Meetings, and Mac Book-based setups is a plus.
- Log incidents, coordinate with vendors on equipment issues, and manage parts replacements.
- Support and execute IT system administration and configuration tasks as needed.
- Collaborate closely with Application Support, 2nd Level teams, and external vendors/partners.
- Assist with IAM activities, including user account creation, access management, and onboarding/offboarding processes.
Requirements
- 4+ years of hands‑on experience in on-site technical support within a customer-facing environment.
- Strong proficiency with Apple hardware/software and proven troubleshooting skills.
- Hands‑on ability to diagnose and repair conference room A/V ecosystems (e. g., Google Meet hardware, Zoom).
- Experience with Kandji/IRU MDM; knowledge of Intune or Jamf is considered a plus.
- Solid understanding of service desk operations, ticketing systems, and workflow best practices.
- Good knowledge of Google Workspace administration; experience with Okta is a plus.
- Motivated to learn and adopt new technologies and tools.
- Ability to work both independently and collaboratively in a fast-paced, agile environment.
- Excellent communication, customer service, and problem-solving skills.
- #J-18808-Ljbffr
On-Site Support Engineer (Freelance / Apple / AV) in Berlin Arbeitgeber: DigiTech Search
Unser Unternehmen ist ein hervorragender Arbeitgeber, der sich durch eine dynamische und innovative Kultur auszeichnet. Mit einem starken Fokus auf Technologie und digitale Lösungen bieten wir unseren Mitarbeitern nicht nur die Möglichkeit, an spannenden Projekten zu arbeiten, sondern auch kontinuierliche Wachstums- und Entwicklungschancen in einem unterstützenden Umfeld. Die Zusammenarbeit mit namhaften Industriegrößen und die Flexibilität, remote oder hybrid zu arbeiten, machen uns zu einem attraktiven Arbeitsplatz für talentierte Fachkräfte im Bereich der Suchtechnologie.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so On-Site Support Engineer (Freelance / Apple / AV) in Berlin erhalten könntest
✨Vernetze dich in der IT-Community
Die IT-beratung lebt von Kontakten und Empfehlungen. Schalte dich in lokale Tech-Meetups oder Online-Communities ein, um potenzielle Kunden und Partner zu treffen. Plattformen wie Stack Overflow oder GitHub sind super, um deine Expertise zu zeigen und in der Branche sichtbar zu werden.
✨Erstelle ein eindrucksvolles Portfolio
Als Freiberufler ist dein Portfolio dein Aushängeschild. Zeige deine bisherigen Projekte, schreibe Case Studies und stelle sicher, dass Interessenten eine klare Vorstellung von deinem Wert bekommen. Nutze Plattformen wie Behance oder deine eigene Website, um deine Arbeiten zu präsentieren.
✨Nutze LinkedIn für gezielte Akquise
Auf LinkedIn kannst du aktiv nach Aufträgen suchen. Verbinde dich mit Entscheidungsträgern in Unternehmen, die dich interessieren, und teile Inhalte, die dein Wissen in der IT-beratung zeigen. Das hilft dir, im Gedächtnis zu bleiben, wenn die nächste Anfrage kommt.
✨Bewerbe dich direkt bei attraktiven Firmen
Wenn du ein Unternehmen wie DigiTech Search ins Visier genommen hast, zögere nicht, dich direkt und proaktiv bei ihnen zu bewerben. Oft helfen Initiativen wie Initiativbewerbungen, um auch unaufgeforderte Aufträge zu sichern. Wir von StudySmarter unterstützen dich dabei, dich über unsere Plattform bequem zu bewerben.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um On-Site Support Engineer (Freelance / Apple / AV) in Berlin mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Portfolio ist König!:Da du freiberuflich in der IT-Beratung arbeiten möchtest, solltest du ein starkes Portfolio zusammenstellen. Zeige uns deine erfolgreichsten Projekte, deine angewandten Technologien und vielleicht ein paar begeisterte Kundenmeinungen. So kannst du sofort überzeugen!
Affinität zu aktuellen Technologien:In der IT-Branche ist es wichtig, dass du stets auf dem neuesten Stand bist. Unterstreiche in deinem Lebenslauf, welche Technologien und Tools du verwendest und wie du dich fortgebildet hast. Das zeigt uns, dass du die Branche verstehst und schnell anpassungsfähig bist.
Mach deine Verfügbarkeit klar:Als Freelancer ist es entscheidend, dass wir wissen, wann du verfügbar bist. Das gibt uns Planungssicherheit und zeigt, dass du auf eine Zusammenarbeit wertlegst. Lass uns in einem kurzen Anschreiben wissen, wie viele Stunden du pro Woche anbieten kannst und wann du mit neuen Projekten anfangen könntest.
Eindrucksvolle Referenzen:Bringe in deine Bewerbung ein paar Referenzen von früheren Auftraggebern oder Projekten mit ein. Das gibt uns Vertrauen in deine Fähigkeiten und zeigt, dass andere bereits von deiner Arbeit begeistert waren. Das könnte der Schlüssel zu deinem Erfolg mit DigiTech Search sein!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei DigiTech Search vorbereitet
✨Zeige deine technische Vielfalt!
In der IT-Beratung ist es wichtig, dass wir ein breites Spektrum an Technologien und Tools verstehen. Bereite dich darauf vor, über Programmiersprachen, Software-Architekturen oder Projektmanagement-Tools zu sprechen, die du genutzt hast. Überlege, wie du deine Erfahrungen so präsentieren kannst, dass sie für die Projekte von DigiTech Search relevant sind.
✨Dein Portfolio ist dein bester Freund!
Als Freiberufler sollten wir unser Portfolio in den Vordergrund stellen. Zeige konkrete Beispiele deiner bisherigen Beratungsprojekte, die deine Problemlösungsfähigkeiten und Erfolge verdeutlichen. Mach dir Gedanken, wie du deine frühere Arbeit so präsentieren kannst, dass sie bei DigiTech Search ein gutes Bild abgibt.
✨Bereite dich auf Fallstudien vor!
In der IT-Beratung können technische Fallstudien Teil des Interviews sein. Sei bereit, spezifische Probleme oder Anfragen zu lösen und deine Denkweise beim Umgang mit Herausforderungen zu demonstrieren. Das hilft nicht nur zu zeigen, dass du das nötige technische Wissen hast, sondern auch, dass du die Methodik der Beratung verstehst.
✨Kenne die Trends!
Da wir in einem sehr dynamischen Sektor arbeiten, ist es wichtig, die aktuellen Trends und Technologien in der IT-Beratung zu kennen. Sei bereit, darüber zu diskutieren, wie du diese Trends in deine Arbeit einfließen lassen kannst und wie sie DigiTech Search helfen könnten, ihre Projekte voranzutreiben.
