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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze unser Team bei der Bearbeitung von Kundenanfragen und Rücksendungen.
- Arbeitgeber: Digt ist ein schnell wachsendes E-Commerce-Unternehmen mit innovativen Lösungen für verschiedene Zielgruppen.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Entwicklungsmöglichkeiten und ein offenes, kooperatives Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Erhalte Einblicke in den After-Sales-Bereich und trage aktiv zur Kundenzufriedenheit bei.
- Gewünschte Qualifikationen: Gute Deutschkenntnisse, IT-Fähigkeiten und Motivation zum Lernen sind wichtig.
- Andere Informationen: Praktische Erfahrung ist nicht zwingend erforderlich, aber von Vorteil.
Würden Sie gerne einen Blick hinter die Kulissen des After-Sales-Service eines dynamischen E-Commerce-Unternehmens werfen und aktiv zur Kundenzufriedenheit und Servicequalität beitragen? Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, praktische Erfahrungen zu sammeln, Verantwortung zu übernehmen und ein wesentlicher Teil unseres engagierten Teams zu werden. Unterstützen Sie uns dabei, das Kundenerlebnis nach dem Kauf kontinuierlich zu verbessern und arbeiten Sie mit uns an der Optimierung unserer Prozesse.
Ihre Hauptaufgaben
- Bearbeitung von Kundenrücksendungen
- Bearbeitung von Kundenanfragen und -beschwerden
- Erfassung und Dokumentation von Kundenfeedback
- Koordination von Ersatzlieferungen und Rückerstattungen
- Durchführung von Qualitätsprüfungen an zurückgesendeten Produkten
- Erfassung und Kategorisierung von Produkten
- Pflege und Aktualisierung von Datenbanken und Dokumenten
- Kommunikation und Koordination mit internen Abteilungen im Bereich Business Operations
- Allgemeine administrative Unterstützung
Ihr Profil
- Sie haben möglicherweise erste Erfahrungen in Bereichen wie After-Sales oder Kundenservice gesammelt, dies ist jedoch nicht zwingend erforderlich
- Sie zeichnen sich durch eine strukturierte, selbstständige Arbeitsweise und Problemlösungsfähigkeiten aus
- Sie verfügen über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; Englischkenntnisse sind von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich
- Sie sind motiviert, in einem dynamischen Umfeld zu lernen und sich weiterzuentwickeln
- Sie arbeiten gerne hinter den Kulissen und können dem Team auch ohne direkten Kundenkontakt einen erheblichen Mehrwert bieten
- Sie haben fundierte IT-Kenntnisse
- Sie arbeiten präzise und detailorientiert mit einem Fokus auf Qualität
- Zuverlässigkeit und Anpassungsfähigkeit gehören zu Ihren Stärken
Wir bieten
- Einblicke in ein wachsendes E-Commerce-Unternehmen mit kontinuierlichen Entwicklungsmöglichkeiten
- Die Möglichkeit, praktische Erfahrungen im After-Sales-Service zu sammeln und eigene Ideen einzubringen
- Ein angenehmes Arbeitsumfeld und eine offene Unternehmenskultur, die Zusammenarbeit und Wertschätzung schätzt
- Vielfältige Herausforderungen und zahlreiche Entwicklungsmöglichkeiten
- Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
- Chancen zur beruflichen und persönlichen Weiterentwicklung
- Flexible Arbeitszeiten
Über uns: Digt ist ein schnell wachsendes Unternehmen im E-Commerce-Sektor. Wir identifizieren, aktivieren und pflegen Gemeinschaften und finden ständig neue Wege, um unseren Partnern einen Mehrwert zu bieten. In diesem Zusammenhang entwickeln und betreiben wir mehrere Online-Plattformen in der Schweiz: Brands for Employees ist unsere führende Lösung für Mitarbeiterbenefits, Brands for Students erreicht alle Studierenden an Universitäten und Fachhochschulen, wir betreiben das Weeklydeals-Portal für Schweizer Kantonalbanken und deren Kunden und stehen auch hinter den Super Deals auf TWINT sowie den Sonderangeboten auf Lunch-Check.
Arbeitsort: 8108 Dällikon
Start: Sofort oder nach Vereinbarung
Haben Sie Interesse? Senden Sie uns Ihre Bewerbung inklusive Lebenslauf, Referenzen und Diplomen und erzählen Sie uns, warum Sie die richtige Person für diese Position sind. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
Kontaktperson:
Digt AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Internship After Sales Specialist 60-100%
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die spezifischen Herausforderungen im After-Sales-Bereich. Zeige in Gesprächen, dass du die Bedeutung von Kundenzufriedenheit verstehst und bereit bist, aktiv zur Verbesserung beizutragen.
✨Tip Nummer 2
Nutze Networking-Plattformen wie LinkedIn, um Kontakte zu Personen in der E-Commerce-Branche zu knüpfen. Dies kann dir helfen, wertvolle Einblicke zu gewinnen und möglicherweise Empfehlungen für die Stelle zu erhalten.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf mögliche Fragen zu deiner Problemlösungsfähigkeit vor. Überlege dir Beispiele aus der Vergangenheit, in denen du erfolgreich mit Kundenanfragen oder -beschwerden umgegangen bist.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine IT-Kenntnisse, indem du dich mit den gängigen Tools und Softwarelösungen im After-Sales-Management vertraut machst. Dies wird dir helfen, während des Auswahlprozesses einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Internship After Sales Specialist 60-100%
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Stellenbeschreibung: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die spezifischen Anforderungen und Aufgaben. Überlege, wie deine bisherigen Erfahrungen und Fähigkeiten zu den genannten Punkten passen.
Motivationsschreiben: Verfasse ein individuelles Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für das Praktikum als After Sales Specialist interessierst. Betone deine Lernbereitschaft und deine Motivation, im Kundenservice zu arbeiten.
Lebenslauf anpassen: Passe deinen Lebenslauf an die Anforderungen der Stelle an. Hebe relevante Erfahrungen hervor, auch wenn sie nicht direkt im After-Sales-Bereich liegen. Zeige deine IT-Kenntnisse und deine Detailorientierung.
Dokumente überprüfen: Stelle sicher, dass alle erforderlichen Dokumente, wie Lebenslauf, Motivationsschreiben und Zeugnisse, vollständig und fehlerfrei sind. Achte darauf, dass deine Kontaktdaten aktuell sind, bevor du die Bewerbung einreichst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Digt AG vorbereitest
✨Vorbereitung auf häufige Fragen
Bereite dich auf typische Interviewfragen vor, die sich auf deine Erfahrungen im Kundenservice und deine Problemlösungsfähigkeiten beziehen. Überlege dir konkrete Beispiele aus der Vergangenheit, die deine Fähigkeiten unter Beweis stellen.
✨Kenntnis des Unternehmens
Informiere dich über das Unternehmen und seine Produkte. Zeige während des Interviews, dass du die Werte und die Mission des Unternehmens verstehst und wie du zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit beitragen kannst.
✨Präzision und Detailorientierung betonen
Da die Stelle viel mit Dokumentation und Qualitätssicherung zu tun hat, solltest du betonen, wie wichtig dir Genauigkeit und Detailtreue sind. Bereite Beispiele vor, die deine Sorgfalt in früheren Tätigkeiten zeigen.
✨Fragen vorbereiten
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Dies zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren.
