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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kunden schriftlich und telefonisch, koordiniere Anfragen und optimiere die Customer Experience.
- Arbeitgeber: Die Digt ist ein innovatives E-Commerce-Startup mit spannenden Online-Plattformen.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Home-Office-Möglichkeiten und ein junges, kollegiales Team warten auf dich.
- Warum dieser Job: Entwickle deine Fähigkeiten in einem dynamischen Umfeld und trage zur Kundenzufriedenheit bei.
- Gewünschte Qualifikationen: Interesse an E-Commerce, gute Kommunikationsfähigkeiten und MS-Office-Kenntnisse sind erforderlich.
- Andere Informationen: Starte sofort oder nach Vereinbarung in Dällikon und entdecke unser wachsendes Unternehmen.
Bist du bereit, Teil eines innovativen und schnell wachsenden Startups zu werden? In deiner neuen Rolle als Customer Care Specialist unterstützt das Team dabei, unsere Kunden glücklich zu machen und unser Unternehmen erfolgreich weiterzuentwickeln. Wenn du motiviert bist, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten und deine Fähigkeiten im Kundenservice unter Beweis stellen möchtest, dann bist du bei uns genau richtig!
Deine Mission
- Du betreust unsere Kunden schriftlich und am Telefon
- Du agierst als Schnittstelle zwischen Kunden und unseren internen Abteilungen wie Einkauf, Logistik und IT
- Du trägst durch die Auswertung und Analyse von Kundenfeedbacks zur Optimierung der Customer Experience bei
- Du erledigst selbstständig die Kundenkorrespondenz in hoher Servicequalität
- Du koordinierst Serviceanfragen mit unseren Kunden und Lieferanten
Dein Profil
- Du willst vollen Einsatz zeigen und Verantwortung übernehmen
- Du bringst ein grosses Interesse für E-Commerce mit
- Du bringst ein grundlegendes technisches Verständnis mit
- Hervorragende Kommunikations- und Problemlösungsfähigkeiten
- Selbstständige Arbeitsweise
- Du bist teamfähig und zuverlässig
- Kenntnisse in MS-Office
- Ausgezeichnete mündliche und schriftliche Ausdrucksweise in Deutsch
- Zusätzliche Englisch-, Französisch- oder Italienischkenntnisse von grossem Vorteil
Wir bieten
- Vielseitige Herausforderungen
- Junges, kollegiales und eingespieltes Team
- Spannender Einblick in ein wachsendes Start-Up im E-Commerce
- Die Möglichkeit, dein Potenzial zu entfalten
- Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
- Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit auf Home-Office
Arbeitsort: 8108 Dällikon
Start: Per sofort oder nach Vereinbarung
Bist du interessiert? Sende uns deine Bewerbung inklusive Lebenslauf, Arbeitszeugnisse und Diplome und teile uns mit, weshalb du die richtige Person für diese Position bist. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Praktikum Customer Care 80-100% Arbeitgeber: Digt AG
Kontaktperson:
Digt AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Praktikum Customer Care 80-100%
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die neuesten Trends im E-Commerce. Zeige in deinem Gespräch, dass du ein echtes Interesse an der Branche hast und verstehst, wie wichtig Kundenservice in diesem Bereich ist.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, Beispiele für deine Kommunikationsfähigkeiten zu geben. Überlege dir Situationen, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, um deine Problemlösungsfähigkeiten zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 3
Nutze soziale Medien, um mehr über das Unternehmen und seine Kultur zu erfahren. Dies kann dir helfen, während des Interviews gezielte Fragen zu stellen und zu zeigen, dass du gut ins Team passt.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, über deine technischen Kenntnisse zu sprechen. Wenn du Erfahrung mit MS-Office oder anderen relevanten Tools hast, bringe dies zur Sprache, um deine Eignung für die Position zu unterstreichen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Praktikum Customer Care 80-100%
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die Digt und ihre Dienstleistungen im E-Commerce. Besuche die Website und lies den Blogeintrag von Carpathia, um ein besseres Verständnis für das Unternehmen und seine Werte zu bekommen.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die für die Position im Customer Care wichtig sind. Betone deine Kommunikationsfähigkeiten und dein Interesse am E-Commerce.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du die ideale Person für das Praktikum bist. Gehe auf deine Motivation ein, im Kundenservice zu arbeiten, und wie du zur Optimierung der Customer Experience beitragen kannst.
Dokumente überprüfen: Stelle sicher, dass alle erforderlichen Dokumente wie Lebenslauf, Arbeitszeugnisse und Diplome vollständig und korrekt sind. Achte darauf, dass deine schriftliche Ausdrucksweise in Deutsch einwandfrei ist.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Digt AG vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. 'Warum möchtest du im Customer Care arbeiten?' oder 'Wie gehst du mit schwierigen Kunden um?'. Das zeigt dein Interesse und deine Vorbereitung.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Rolle viel Kundenkontakt beinhaltet, ist es wichtig, dass du während des Interviews klar und präzise kommunizierst. Übe, deine Gedanken strukturiert auszudrücken und achte auf eine freundliche Tonlage.
✨Hebe deine Teamfähigkeit hervor
In einem dynamischen Umfeld ist Teamarbeit entscheidend. Teile Beispiele aus der Vergangenheit, wo du erfolgreich im Team gearbeitet hast, um zu zeigen, dass du gut ins bestehende Team passt.
✨Frage nach dem Unternehmen
Zeige dein Interesse an der Digt und ihren Projekten, indem du gezielte Fragen stellst. Zum Beispiel könntest du nach den Herausforderungen im Customer Care fragen oder wie das Unternehmen Kundenfeedback nutzt, um sich zu verbessern.
