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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Organize and manage customer complaints and inquiries while ensuring smooth communication.
- Arbeitgeber: Join a dynamic team focused on customer satisfaction in the property management sector.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy a collaborative work environment with opportunities for professional growth.
- Warum dieser Job: Be part of a team that values service excellence and teamwork, making a real impact.
- Gewünschte Qualifikationen: A background in technical business or property management is essential; experience with CAFM software is a plus.
- Andere Informationen: Fluency in English is advantageous, and strong MS Office skills are required.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Ihre Aufgaben
- Verantwortliche Annahme und Organisation von Mängel- und Störmeldungen sowie deren Nachverfolgung und Bearbeitung
- Bearbeitung von Post- und Auftragswesen
- Verantwortung der Telefonzentrale
- Betreuung der Kunden, Mieter und Nachunternehmer
- Sorgfältige Rechnungsprüfung
Dein Profil
- Ergebnisorientierte kaufmännische Ausbildung im Bereich technischer Bürokauffrau/-mann, Immobilienkauffrau/-mann, Facility- und/oder Gebäudemanagement, technische Handwerksbetriebe oder technischer Groß- und Einzelhandel
- Einschlägige Erfahrungen im Umgang mit CAFM-Softwarelösungen wie PIT FM
- Selbstständige, lösungsorientierte Arbeitsweise
- Gute Kenntnisse in MS Office, insbesondere Outlook und Word
- Hohe Serviceorientierung und Teamfähigkeit
- Englischkenntnisse sind von Vorteil
Kundenbetreuer Arbeitgeber: Diligencia Facility Solutions GmbH
Kontaktperson:
Diligencia Facility Solutions GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenbetreuer
✨Tip Nummer 1
Mach dich mit den gängigen CAFM-Softwarelösungen vertraut, insbesondere mit PIT FM. Wenn du bereits Erfahrung damit hast, hebe das in deinem Gespräch hervor, um zu zeigen, dass du die nötigen Fähigkeiten mitbringst.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele für deine serviceorientierte Arbeitsweise zu nennen. Überlege dir Situationen, in denen du erfolgreich Kundenanliegen gelöst hast, um deine Teamfähigkeit und Problemlösungsfähigkeiten zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Kenntnisse in MS Office, insbesondere Outlook und Word, indem du während des Gesprächs zeigst, wie du diese Tools effektiv zur Organisation und Kommunikation nutzt. Das kann einen positiven Eindruck hinterlassen.
✨Tip Nummer 4
Wenn du Englischkenntnisse hast, sprich darüber! Auch wenn sie nicht zwingend erforderlich sind, können sie ein Pluspunkt sein und deine Vielseitigkeit unter Beweis stellen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenbetreuer
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die geforderten Qualifikationen und Erfahrungen. Stelle sicher, dass du diese in deinem Lebenslauf und Anschreiben hervorhebst.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten betont, die für die Position als Kundenbetreuer wichtig sind. Betone deine kaufmännische Ausbildung und Erfahrungen mit CAFM-Softwarelösungen.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Stelle interessierst und wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen zur Lösung der Herausforderungen im Kundenservice beitragen können.
Prüfe deine Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass dein Anschreiben und Lebenslauf fehlerfrei sind und professionell aussehen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Diligencia Facility Solutions GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Stelle einen Hintergrund in der technischen Bürokauffrau/-mann oder im Gebäudemanagement erfordert, solltest du dich auf spezifische Fragen zu CAFM-Softwarelösungen und deren Anwendung vorbereiten.
✨Zeige deine Serviceorientierung
Betone in deinen Antworten, wie wichtig dir die Zufriedenheit der Kunden ist. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich auf Kundenanfragen reagiert hast.
✨Präsentiere deine MS Office Kenntnisse
Da gute Kenntnisse in MS Office, insbesondere Outlook und Word, gefordert sind, solltest du konkrete Beispiele nennen, wie du diese Programme in der Vergangenheit effektiv genutzt hast.
✨Teamfähigkeit betonen
Die Stelle erfordert Teamarbeit. Bereite Geschichten vor, die deine Fähigkeit zur Zusammenarbeit mit anderen zeigen, um Probleme zu lösen oder Projekte erfolgreich abzuschließen.
