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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden zu Normen und digitalen Produkten und analysiere deren Anfragen.
- Arbeitgeber: DIN Media, ein führender Anbieter von Fachinformationen in Deutschland.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, 30 Tage Urlaub und moderne Büros in zentraler Lage.
- Warum dieser Job: Entwickle dein Wissen in einem dynamischen Umfeld und unterstütze Unternehmen aktiv.
- Gewünschte Qualifikationen: Interesse an technischen Themen und Erfahrung in der Kundenberatung von Vorteil.
- Andere Informationen: Strukturierte Einarbeitung und zahlreiche Entwicklungsmöglichkeiten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Komm zu DIN Media! Als einer der größten deutschen Fachinformations- und Wissensdienstleister sind wir Wegbereiter für Produkte und Dienstleistungen höchster Qualität und Nachhaltigkeit. Wir unterstützen die Wirtschaft – als starker, zuverlässiger Partner für sichere, einfache und effiziente Geschäftsprozesse. DIN Media ist seit ihrer Gründung im Jahr 1924 eine Tochtergesellschaft des DIN Deutsches Institut für Normung e. V. und beschäftigt in Berlin mehr als 200 Mitarbeitende. Unser Portfolio umfasst nationale und internationale Normen, Standards und Technische Regeln sowie Fachliteratur für alle wichtigen Branchen und Berufsgruppen. Wir publizieren digital aufbereiteten Fach-Content, entwickeln Software-Lösungen für das Normen-Management und bieten praxisnahe Fortbildungen über die DIN-Akademie.
Wir suchen ab sofort in Berlin – unbefristet – Fachberater Kundenlösungen Normen & digitale Produkte (m/w/d).
Aufgaben
- Beratung unserer Kunden zu Normen, Regelwerken, digitalen Produkten, Lizenzmodellen und Nutzungsmöglichkeiten
- Analyse von Kundenanfragen und Unterstützung bei der Auswahl passender Lösungen
- Einarbeitung in Inhalte rund um Normen, digitale Produkte und deren Anwendung
- Unterstützung bei Fragen zu Bestellungen und Prozessen
- Koordination von Kundenanliegen in Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen
- Pflege und Dokumentation relevanter Informationen in unseren Systemen
Was Dich bei uns erwartet
- eine Tätigkeit mit fachlicher Entwicklung statt reiner Standardbearbeitung
- strukturierte Einarbeitung in Normen, Produkte und Lizenzmodelle
- Zusammenarbeit mit verschiedenen Fachabteilungen
- abwechslungsreiche Kundenanfragen mit unterschiedlichen Fragestellungen
Profil
- Fähigkeit und Motivation, sich strukturiert in komplexe Inhalte einzuarbeiten
- Interesse an technischen Themen, Normen oder digitalen Produkten
- analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Freude daran, Wissen aufzubauen und dieses in Beratungsgesprächen anzuwenden
- Erfahrung in Kundenberatung oder mit erklärungsbedürftigen Produkten ist von Vorteil
Wir bieten
- 35 Std./Woche (Vollzeit)
- Maxi-Flex-Modell: Möglichkeit der Anhebung der Wochenarbeitszeit auf bis zu 42 Std./Woche
- Flexible Arbeitszeiten, bis zu 49 % Mobilarbeit
- 30 Tage Jahresurlaub sowie Betriebsferien zwischen Weihnachten und Neujahr
- Ein top modernisiertes Gebäude in zentraler Lage (Wittenbergplatz/Zoologischer Garten)
- Kostenfreie Nutzung des hauseigenen Physiozentrums
- Zuschuss zum VBB-Firmenticket, Jobrad
- Betriebsrestaurant mit bezuschusstem Essen
- Betriebliche Altersvorsorge, Sabbatical etc.
- Umfassende und strukturierte Einarbeitung und Betreuung
Wichtiger Hinweis
Bitte beachten Sie, dass für Nicht-EU-Bürger eine gültige Arbeitserlaubnis für Deutschland erforderlich ist. Leider können Bewerbungen ohne gültige Arbeitserlaubnis und ausreichende Deutschkenntnisse nicht berücksichtigt werden.
Fachberater Kundenlösungen Normen & digitale Produkte (m/w/d) Arbeitgeber: DIN Media GmbH
Kontaktperson:
DIN Media GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Fachberater Kundenlösungen Normen & digitale Produkte (m/w/d)
✨Tipp Nummer 1
Mach dir ein klares Bild von der Stelle, auf die du dich bewirbst. Informiere dich über DIN Media und deren Produkte, damit du im Gespräch zeigen kannst, dass du wirklich interessiert bist und weißt, wovon du sprichst.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf typische Fragen vor, die in einem Beratungsgespräch auftauchen könnten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Fähigkeiten in der Kundenberatung und dein technisches Verständnis unter Beweis stellen.
✨Tipp Nummer 3
Nutze Networking! Sprich mit Leuten, die bereits bei DIN Media arbeiten oder gearbeitet haben. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar Tipps für dein Vorstellungsgespräch.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtigen Leute gelangt. Und vergiss nicht, deine Leidenschaft für Normen und digitale Produkte zu zeigen!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Fachberater Kundenlösungen Normen & digitale Produkte (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach deine Hausaufgaben!: Bevor du mit deiner Bewerbung startest, schau dir unsere Website genau an. Verstehe, was wir tun und wie wir arbeiten. Das hilft dir, deine Motivation und dein Interesse in der Bewerbung klar zu kommunizieren.
Sei authentisch!: Zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine persönliche Ansprache und bringe deine eigene Stimme in die Bewerbung ein. Wir suchen nach Menschen, die sich für technische Themen und Normen begeistern können.
Strukturiere deine Unterlagen!: Achte darauf, dass deine Bewerbung übersichtlich und gut strukturiert ist. Gliedere deinen Lebenslauf und dein Anschreiben klar, damit wir schnell die wichtigsten Informationen finden können.
Bewirb dich direkt über unsere Website!: Das ist der einfachste Weg, um sicherzustellen, dass deine Bewerbung bei uns ankommt. Nutze unser Online-Formular und vergiss nicht, alle erforderlichen Dokumente hochzuladen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei DIN Media GmbH vorbereitest
✨Verstehe die Normen und digitalen Produkte
Mach dich mit den spezifischen Normen und digitalen Produkten vertraut, die DIN Media anbietet. Lies aktuelle Fachliteratur und informiere dich über die neuesten Entwicklungen in der Branche, um im Interview kompetent und informiert aufzutreten.
✨Bereite dich auf Kundenanfragen vor
Überlege dir typische Kundenanfragen, die in der Beratung auftreten könnten, und entwickle Lösungen oder Ansätze, wie du diese ansprechen würdest. Das zeigt, dass du analytisch denkst und bereit bist, in die Materie einzutauchen.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Rolle viel Kundenkontakt beinhaltet, ist es wichtig, deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren. Übe, komplexe Informationen einfach und verständlich zu erklären, damit du im Interview überzeugend rüberkommst.
✨Frage nach der Einarbeitung und Entwicklungsmöglichkeiten
Zeige Interesse an der strukturierten Einarbeitung und den Möglichkeiten zur fachlichen Weiterentwicklung. Stelle Fragen dazu, wie das Unternehmen seine Mitarbeiter unterstützt, um sicherzustellen, dass du in der Rolle wachsen kannst.