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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze Kunden mit Fachwissen und löse ihre Anliegen im Bereich Normen und Standards.
- Arbeitgeber: DIN Media ist ein führender Anbieter von Fachinformationen und unterstützt Unternehmen seit 1924.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein modernes Arbeitsumfeld in Berlin.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Teams, das nachhaltige Lösungen für die Wirtschaft bietet und echten Einfluss hat.
- Gewünschte Qualifikationen: Du solltest kommunikativ sein und Interesse an Normen und Standards mitbringen.
- Andere Informationen: Die Stelle ist unbefristet und bietet Raum für persönliche und berufliche Entwicklung.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Komm zu DIN Media! Als einer der größten deutschen Fachinformations- und Wissensdienstleister sind wir Wegbereiter für Produkte und Dienstleistungen höchster Qualität und Nachhaltigkeit. Wir unterstützen die Wirtschaft – als starker, zuverlässiger Partner für sichere, einfache und effiziente Geschäftsprozesse.
DIN Media ist seit ihrer Gründung im Jahr 1924 eine Tochtergesellschaft des DIN Deutsches Institut für Normung e. V. und beschäftigt in Berlin mehr als 200 Mitarbeitende. Unser Portfolio umfasst nationale und internationale Normen, Standards und Technische Regeln sowie Fachliteratur für alle wichtigen Branchen und Berufsgruppen. Wir publizieren digital aufbereiteten Fach-Content, entwickeln Software-Lösungen für das Normen-Management und bieten praxisnahe Fortbildungen über die DIN-Akademie.
Als Kooperationspartner großer Verbände und nationaler Organisationen ermöglichen wir den praxisgerechten Zugang zu Normen und Richtlinien, um auch kleine und mittelständische Unternehmen in ihrem Erfolg zu unterstützen.
Wir suchen ab sofort in Berlin – unbefristet.
Spezialist (m/w/d) Fachsupport und Kundenbetreuung Arbeitgeber: DIN Media GmbH
Kontaktperson:
DIN Media GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Spezialist (m/w/d) Fachsupport und Kundenbetreuung
✨Tip Nummer 1
Informiere dich gründlich über DIN Media und deren Dienstleistungen. Verstehe die verschiedenen Normen und Standards, die sie anbieten, sowie die Software-Lösungen, die sie entwickeln. Dieses Wissen wird dir helfen, im Vorstellungsgespräch gezielte Fragen zu stellen und dein Interesse zu zeigen.
✨Tip Nummer 2
Netzwerke mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern von DIN Media. Nutze Plattformen wie LinkedIn, um Kontakte zu knüpfen und mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle des Spezialisten für Fachsupport und Kundenbetreuung zu erfahren.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf typische Fragen vor, die in einem Vorstellungsgespräch für Kundenbetreuung gestellt werden könnten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Fähigkeiten im Umgang mit Kunden und Problemlösungen demonstrieren.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Begeisterung für die Branche und die Bedeutung von Normen und Standards. Erkläre, warum du glaubst, dass diese für Unternehmen wichtig sind, und wie du dazu beitragen kannst, den Kunden einen Mehrwert zu bieten.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Spezialist (m/w/d) Fachsupport und Kundenbetreuung
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über DIN Media und deren Dienstleistungen. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmensphilosophie, die angebotenen Produkte und die Zielgruppen zu erfahren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die für die Position relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt. Betone insbesondere deine Kenntnisse im Fachsupport und in der Kundenbetreuung.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du bei DIN Media arbeiten möchtest und wie deine Fähigkeiten zur Verbesserung der Kundenbetreuung beitragen können.
Überprüfung der Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass keine Rechtschreibfehler vorhanden sind und alle Informationen aktuell sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei DIN Media GmbH vorbereitest
✨Informiere dich über DIN Media
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dich gründlich über DIN Media informieren. Verstehe die Produkte und Dienstleistungen, die sie anbieten, sowie ihre Rolle in der Branche. Dies zeigt dein Interesse und deine Vorbereitung.
✨Bereite Beispiele für Kundeninteraktionen vor
Da die Position Fachsupport und Kundenbetreuung umfasst, ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung vorzubereiten. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit Kundenanfragen gelöst hast und welche Strategien du angewendet hast, um die Kundenzufriedenheit zu steigern.
✨Stelle Fragen zur Unternehmenskultur
Zeige dein Interesse an der Unternehmenskultur von DIN Media, indem du Fragen stellst. Frage nach den Werten des Unternehmens und wie das Team zusammenarbeitet. Dies zeigt, dass du nicht nur an der Position, sondern auch an der Integration ins Team interessiert bist.
✨Präsentiere deine Kommunikationsfähigkeiten
In der Kundenbetreuung sind Kommunikationsfähigkeiten entscheidend. Bereite dich darauf vor, deine Fähigkeit zur klaren und effektiven Kommunikation zu demonstrieren. Du könntest beispielsweise erklären, wie du komplexe Informationen einfach und verständlich vermitteln kannst.
