Technicien(ne) Systèmes Senior

Chez Dina, tu rejoins une équipe soudée de 200 personnes passionnées par la tech et le service. On accompagne des PME et grandes entreprises dans leur transition digitale, avec des solutions Cloud, sécurité et SAP sur mesure.

Ce qu'on aime ? Allier expertise pointue et relation client de proximité. Tu seras entouré·e de collègues engagés, dans un environnement où ton expertise est reconnue autant que ta manière de collaborer avec les autres.

En tant que Technicien(ne) Systèmes Senior, tu joues un rôle central dans l'exploitation, l'évolution et l'optimisation des infrastructures On-prem et Cloud de nos clients. Grâce à ton expérience, tu apportes une réelle valeur ajoutée dans la gestion d'environnements techniques complexes, le traitement des incidents critiques et l'amélioration continue de nos services.

Tu interviens avec autonomie, discernement et esprit d'initiative, tout en évoluant avec aisance dans un environnement multi-clients, où la capacité à jongler entre différents contextes, priorités et niveaux d'exigence est essentielle.

Ta mission

• Assurer la gestion et la résolution d'incidents avec une approche proactive, structurée et orientée service, dans le respect des SLA.
• Prendre en charge les incidents de niveau 2 et 3, en analysant les causes, en proposant des solutions durables et en intervenant efficacement sur des environnements techniques variés.
• Implémenter les changements et évolutions techniques avec rigueur en tenant compte des enjeux opérationnels et des besoins des clients.
• Escalader les problématiques lorsque nécessaire tout en gardant la maîtrise du suivi et de la coordination.
• Contribuer à l'amélioration continue des services, des processus et des pratiques d'exploitation, en identifiant des pistes d'optimisation concrètes (notamment via l'automatisation).
• Produire et maintenir une documentation technique claire, structurée et à jour afin de renforcer le partage de connaissances au sein de l'équipe.
• Agir comme référent technique sur certains sujets et soutenir les collègues moins expérimentés lorsque nécessaire.

Ton profil

• Diplômé(e) en informatique (CFC, ET ou formation jugée équivalente).
• Tu justifies de 5 ans d'expérience dans un rôle de technicien(ne) systèmes Infrastructure / Cloud, idéalement dans un environnement de services.
• Tu disposes de solides compétences en administration Cloud, serveurs Windows / Linux, Active Directory, virtualisation, solutions d'hébergement ainsi que d'une bonne compréhension des environnements Azure, du réseau et de la cybersécurité.
• Tu es parfaitement à l'aise dans un environnement multi-client, avec la capacité de t'adapter rapidement à des contextes techniques variés, de gérer plusieurs sollicitations en parallèle et de maintenir un haut niveau de qualité de service.
• Tu es capable de comprendre rapidement les spécificités de différents clients, leurs contraintes, leurs priorités et leurs niveaux d'attente.
• Tu es à l'aise dans la gestion d'environnements techniques complexes et sais intervenir de manière autonome, méthodique et efficace.
• Tu fais preuve d'un fort esprit d'initiative et n'attends pas systématiquement qu'on te dise quoi faire pour faire avancer les sujets.
• Tu es reconnu(e) pour ton autonomie, ta capacité à prendre du recul, à prioriser et à trouver des solutions concrètes dans des contextes parfois urgents ou ambigus.
• Tu es orienté(e) solutions et capable de rechercher, tester et proposer des approches pertinentes face à des problématiques nouvelles.
• Tu as une vraie volonté d'amélioration continue, aussi bien sur le plan technique que dans les méthodes de travail, la qualité de service et la documentation.
• Tu possèdes de bonnes capacités relationnelles, un sens du service développé et une écoute active te permettant de comprendre les besoins des clients et de collaborer efficacement avec les équipes internes.
• La rigueur, la réactivité, la gestion du stress, la fiabilité et la capacité à gérer plusieurs priorités font partie de tes points forts.
• Tu utilises les outils d'intelligence artificielle générative dans ton quotidien professionnel. Tu es à l'aise pour identifier les situations où ces outils apportent une valeur concrète et tu les intègres naturellement dans ta façon de travailler.
• Des certifications telles que Microsoft, Azure, VMware, ITIL constituent un atout.
• Tu es de langue maternelle française ; la maîtrise d'autres langues représente un avantage.

Chez Dina, nous avons beaucoup à t'offrir

• Des perspectives d'évolution concrètes et des formations et certifications pour booster ta carrière.
• Un cadre où innovation technologique rime avec missions et projets motivants.
• Des équipes soudées, qui apprennent, partagent et grandissent ensemble.
• Un management bienveillant et à l'écoute, qui valorise tes idées et encourage l'initiative.
• Une rémunération et des avantages au top (40h par semaine, heures supplémentaires récupérables, 5 semaines de vacances par an, télétravail, plan LPP avantageux, bureaux modernes et plus encore!).

Début de ta nouvelle activité ? Dès que possible.

Ton lieu de travail: Matran

Ton contact chez Dina:

Jean Pierre Croisier