Auf einen Blick
- Aufgaben: Technische Unterstützung für Kunden und Partner im Smart-Home-Bereich.
- Unternehmen: Wachsendes Tech-Unternehmen mit Fokus auf innovative Elektroinstallationen.
- Vorteile: Verantwortung übernehmen, direkten Einfluss haben und in einem dynamischen Umfeld arbeiten.
- Weitere Informationen: Hohe Karrierechancen und enge Zusammenarbeit mit Produkt und Sales.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv den Customer Support im Smart-Home-Bereich und mache einen echten Unterschied.
- Qualifikationen: Technische Affinität, Erfahrung im Support und Freude am Umgang mit Menschen.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 59400 - 72600 € pro Jahr.
Revolutioniere mit uns die Elektroinstallation! Wir suchen Telematiker / Automatiker (m/w/d) Standort: Schweiz, Murten FR oder Böckten BL. Entwickeln, nicht verwalten. Mit dingz haben wir eine Smart-Home-Lösung im Markt, die wir konsequent weiterentwickeln – mit dem Anspruch, Gebäude wirklich intelligent und einfach bedienbar zu machen. Dabei gehen wir bewusst einen anderen Weg: weniger Komplexität, mehr Nutzerfokus, klares Design und echte Alltagstauglichkeit. Unsere Kunden reichen von Elektrikern und Planern bis hin zu Endkunden – und genau hier entsteht der Unterschied: Umsetzung, nicht nur Technologie.
Deine Rolle: Du übernimmst die Verantwortung für ein zentrales Element unseres Erfolgs: die Qualität unserer Kunden- und Partnererfahrung. Dabei geht es nicht nur darum, Support zu betreiben – sondern ihn zu einem echten Differenzierungsmerkmal im Markt zu machen. Du baust unseren Support- und Servicebereich aktiv weiter auf, entwickelst Strukturen, schaffst Klarheit und sorgst dafür, dass Kunden und Partner dingz nicht nur nutzen, sondern verstehen und weiterempfehlen. Du bist nah am Produkt, nah am Kunden und nah am Team. Und: Du übernimmst einen Bereich mit viel Potenzial – aber auch klaren Herausforderungen im Alltag.
Deine Verantwortung:
- Technische Unterstützung für Kunden, Partner und interne Teams rund um Fragen zu Wifi-Netzwerk und dingz Konfigurationen (Smart Home)
- Gesamtverantwortung für den Support- und Servicebereich (D/F)
- Aufbau und Skalierung eines effizienten Support-Setups (Prozesse, Tools, Standards)
- Sicherstellen einer schnellen, pragmatischen und qualitativ hohen Kundenbetreuung
- Aktiver Remote-Support sowie punktuelle Einsätze vor Ort (~20% innerhalb der Schweiz)
- Enge Zusammenarbeit mit Sales zur Unterstützung von Projekten und Schulungen
- Begleitung und Optimierung von Smart-Home-Projekten
- Aufbau und Skalierung von Know-how (intern und extern)
- Mitgestaltung der Produkt- und Servicequalität durch direktes Kundenfeedback
Starke technische Affinität (Wifi, Netzwerk, Elektroinstallationen), Erfahrung im Support, Service oder in der technischen Projektbegleitung, Fähigkeit, komplexe technische Themen verständlich zu erklären, strukturierte, effiziente und lösungsorientierte Arbeitsweise, unternehmerisches Denken und Eigeninitiative, hohe soziale Kompetenz und Freude am Umgang mit Menschen, Deutsch auf Muttersprachniveau, verhandlungssicher in Französisch.
Von Vorteil: Englischkenntnisse, Erfahrung mit Smart-Home-Systemen oder vergleichbaren Technologien, Verständnis für elektrotechnische Grundlagen oder Gebäudetechnik, Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen und Supportprozessen.
Du übernimmst eine Schlüsselrolle in einem wachsenden Tech-Unternehmen. Du gestaltest aktiv, wie Customer Support im Smart-Home-Bereich funktionieren soll. Du arbeitest direkt mit Produkt, Sales und Geschäftsleitung zusammen. Du hast echten Einfluss – keine Konzernstrukturen. Du bewegst dich an der Schnittstelle von Technologie, Bau und Nutzererlebnis. Du siehst direkt, was deine Arbeit beim Kunden bewirkt.
Passt das für dich? Willst du Verantwortung übernehmen und wirklich etwas aufbauen – nicht nur verwalten? Für Auskünfte steht dir Ermin, CCO von dingz, gerne zur Verfügung.
Smart Home Support Architect Arbeitgeber: dingz by iolo AG
Als Arbeitgeber bietet dingz eine dynamische und innovative Arbeitsumgebung, in der du als Smart Home Support Architect aktiv an der Weiterentwicklung einer benutzerfreundlichen Smart-Home-Lösung mitwirken kannst. Mit einem starken Fokus auf Teamarbeit und direkter Kundeninteraktion hast du die Möglichkeit, deine Fähigkeiten in einem wachsenden Tech-Unternehmen einzubringen und auszubauen. Zudem profitierst du von flachen Hierarchien, einem positiven Arbeitsklima und der Chance, echten Einfluss auf die Produkt- und Servicequalität zu nehmen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Smart Home Support Architect erhalten könntest
✨Das richtige Netzwerk nutzen
In der Automatisierungstechnik lohnt es sich, Teil von Fachgruppen oder Online-Communities zu sein, wie z.B. LinkedIn-Gruppen oder speziellen Foren. Diese Plattformen sind nicht nur gut für den Austausch mit Kollegen, sondern auch für den direkten Kontakt mit Unternehmen, die Stellen ausschreiben.
✨Messebesuche planen
Auf Messen und Branchenveranstaltungen wie der SPS IPC Drives oder der Hannover Messe gibt es oft die Möglichkeit, direkt vor Ort mit Unternehmen zu sprechen. Nutzt die Chance, um euch über dingz by iolo AG und deren offene Stellen zu informieren und vielleicht sogar einen ersten Eindruck zu hinterlassen.
✨Praktische Erfahrungen sammeln
Falls ihr noch nicht so viel Erfahrung habt, schaut nach Möglichkeiten für Workshops oder Projekten in der Automatisierungstechnik, die euch praktische Kenntnisse vermitteln. Das zeigt nicht nur eure Initiative, sondern verschafft euch auch einen Pluspunkt im Bewerbungsprozess.
✨Bewirb dich direkt über unsere Seite
Wenn ihr euch für eine Stelle bei dingz by iolo AG interessiert, bewerbt euch direkt über unsere Website. So landet eure Bewerbung direkt im Fokus und ihr zeigt, dass ihr wirklich hinter der Stelle steht. Zudem könnt ihr in der Übersicht der Ausschreibungen oft mehr über das Team und die Unternehmenskultur erfahren.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Smart Home Support Architect mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Bring deine technischen Fähigkeiten zur Geltung:In der Automatisierungstechnik sind spezifische technische Fähigkeiten gefragt. Hebe deine Kenntnisse in Bereichen wie SPS-Programmierung, Roboter- oder Prozessautomatisierung klar in deinem Lebenslauf hervor. Vielleicht hast du sogar Zertifikate oder Schulungen, die deine Kenntnisse belegen – zeig das!
Präzise CV-Gestaltung:Achte bei deinem Lebenslauf darauf, dass du klar und präzise die Projekte auflistest, an denen du gearbeitet hast. Konzentriere dich auf messbare Ergebnisse und technische Herausforderungen, die du gemeistert hast. Das wird deine Eignung für die Stelle bei dingz by iolo AG unterstreichen.
Motivation und Teamarbeit betonen:Im Anschreiben solltest du nicht nur deine technischen Fähigkeiten beeindruckend darstellen, sondern auch deine Motivation für die Automatisierungstechnik betonen. Berichte, wie wichtig dir Teamarbeit und innovative Lösungen sind – das passt gut zur Vollzeitstelle bei dingz by iolo AG!
Verlinke relevante Projekte oder Portfolios:Falls du an spannenden Projekten gearbeitet hast, die irgendetwas mit Automatisierungstechnik zu tun haben, verlinke diese in deiner Bewerbung! Ein Portfolio oder Links zu veröffentlichten Arbeiten können dir helfen, dich von anderen Bewerbungen abzuheben.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei dingz by iolo AG vorbereitet
✨Verstehe die Werkzeuge der Automatisierungstechnik
Mach dich mit den gängigen Tools der Branche vertraut, wie PLC-Programmierung und SCADA-Systemen. Vielleicht wirst du im Gespräch sogar auf eine technische Herausforderung stoßen, also sei bereit, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu nennen, in denen du diese Tools angewendet hast.
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Erwarte technische Fragen, die sich auf Automatisierungssysteme und deren Integration beziehen könnten. Das bedeutet, dass wir uns ein paar Systemdesign-Fragen ansehen und darüber nachdenken sollten, wie wir Probleme mit bestehenden Automatisierungssystemen lösen würden. Das zeigt nicht nur dein Wissen, sondern auch deine Problemlösungsfähigkeiten.
✨Zeige deine Projekte und Erfolge
Hast du bereits an Projekten in der Automatisierungstechnik gearbeitet? Bringe ein Portfolio mit, das deine besten Arbeiten zeigt. Das kann alles umfassen - von Prozessoptimierungen bis zu erfolgreich implementierten Lösungen. Du willst der Jury zeigen, was du drauf hast und wie du Ergebnisse lieferst!
✨Motivation und langfristige Perspektive
Da es sich um eine Vollzeitstelle handelt, sollten wir uns auch Gedanken darüber machen, warum du langfristig in diesem Bereich arbeiten möchtest. Sei bereit, deine Motivation zu erklären, wie du in der Automatisierungstechnik wachsen möchtest und wie du zum Erfolg von dingz by iolo AG beitragen kannst. Das zeigt, dass du wirklich an einer Karriere in diesem Bereich interessiert bist!
