Serviceassistentz (m/w/d) – Berlin, Wilmersdorf
Die Unternehmensgruppe Dinnebier sucht zur Festanstellung einen engagierten Serviceassistenten, der die erste Anlaufstelle für Kund*innen, Kolleg*innen und Partner darstellt.
Deine Mission bei uns
Du bist Organisationstalent, Möglichmacher*in und Stimmungsträger*in. Du denkst mit, handelst proaktiv und behältst auch in stressigen Momenten den Überblick. Für dich bedeutet guter Service nicht nur „reagieren“, sondern aktiv gestalten – mit einem Lächeln, klarer Kommunikation und einem sicheren Gespür für das, was wirklich gebraucht wird.
Deine Aufgaben
- Erster Ansprechpartner (m/w/d) für Kund*innen – persönlich, telefonisch und digital.
- Freundlicher Empfang und Betreuung unserer Kund*innen im Servicebereich.
- Terminvergabe und -koordination für Werkstatt- und Servicetermine.
- Anlage und Pflege von Kunden- und Fahrzeugdaten im System.
- Unterstützung des Service-Teams bei der täglichen Organisation und Kommunikation.
- Erstellung von Werkstattaufträgen und Rechnungen in Zusammenarbeit mit dem Serviceberater.
- Vor- und Nachbereitung von Kundenterminen , inkl. Unterlagen, Fahrzeugschlüssel, Leihwagen etc.
- Koordination und Verwaltung von Mietfahrzeugen am Standort.
- Kassenführung und Abrechnung .
- Bearbeitung des Post- und E-Mail-Verkehrs im Servicebereich.
- Mitwirkung bei Aktionen und Kampagnen , z.B. saisonale Serviceangebote.
- Sicherstellung eines professionellen und aufgeräumten Empfangsbereichs .
Das bringst du mit
- Du hast eine kaufmännische Ausbildung oder Berufserfahrung im Empfangs-, Service- oder Kundenbereich – auch motivierte Quereinsteiger*innen sind herzlich willkommen.
- Vorkenntnisse in der Automobilbranche sind von Vorteil.
- Du besitzt ein freundliches, professionelles Auftreten sowie eine ausgeprägte Serviceorientierung.
- Du bist ein Organisationstalent und besitzt ein gutes Gespür für Menschen und Situationen.
- Ob am Telefon, persönlich oder schriftlich – du beweist Kommunikationsstärke und setzt diese gewinnbringend ein.
- Du beherrschst die gängigen MS‑Office‑Programme und bringst Interesse an digital vernetzten Arbeitsprozessen mit.
- Du arbeitest selbstständig, bist zuverlässig und hast eine schnelle Auffassungsgabe.
Was dich erwartet
- Du erhältst einen unbefristeten Arbeitsvertrag mit TOP Gehalt .
- Betriebliche Altersvorsorge .
- Work‑Life‑Balance : flexible Urlaubsplanung, Rücksicht auf private Termine – bis zu 30 Tage Urlaub.
- Ein innovatives Arbeitsumfeld mit modernen Arbeitsmitteln und viel Raum für deine Ideen.
- Die Chance, die Weiterbildungslandschaft unseres Unternehmens mitzugestalten .
- Ein motiviertes Team, das gemeinsam wächst und lernt .
- Entwicklungsmöglichkeiten in einem zukunftsorientierten Unternehmen.
- Regelmäßige Teamevents : z.B. Grillfeste, Ausflüge, Weihnachtsfeier.
- Mitarbeiterrabatte : z.B. auf Werkstattleistungen, Ersatzteile, Reifen.
Serviceassistenz (m/w/d) | Wilmersdorf Arbeitgeber: Dinnebier Gruppe
Die Dinnebier Gruppe ist ein hervorragender Arbeitgeber, der Ihnen die Möglichkeit bietet, in einer Schlüsselposition aktiv an der Gestaltung der Zukunft eines führenden familiengeführten Autohauses mitzuwirken. Mit einem modernen Arbeitsumfeld, kurzen Entscheidungswegen und einem starken Fokus auf Digitalisierung und Innovation fördern wir Ihre persönliche und berufliche Entwicklung. Hier haben Sie die Chance, Prozesse neu zu denken und mit Ihrer Führungskompetenz das Dispositionsteam zu motivieren und weiterzuentwickeln.
