Dialog Center Mitarbeiter/in m/w/d, Inbound/Outbound
Wir, die DIO GmbH, ein Tochterunternehmen der AVAG Holding SE, sind ein Familienunternehmen mit einer 100-jährigen Firmenhistorie. Mit 180 Autohäusern in sieben Ländern, über 5.000 Mitarbeitenden und einem Jahresumsatz von über 2,1 Milliarden Euro gehören wir zu den größten Automobilhandelsgruppen in Europa.
Versetzen Sie sich in die Rolle unseres Dialog Centers in Augsburg-Lechhausen und teilen Sie uns bei arbeitsorientierter, kompetenter Kommunikation dabei mit, welche Kundenprobleme wir lösen.
Arbeitsort
Augsburg-Lechhausen
Anstellungsart
Vollzeit, Teilzeit (Vormittag, Nachmittag, Abend)
Befristung
unbefristet
Quereinstieg möglich
Ja
Was wir bieten
- Flexible Arbeitszeiten von 07 bis 19 Uhr (Wechselschicht)
- Arbeit in einem motivierten und freundlichen Team
- Leistungsgerechte Bezahlung
- Gutes Betriebsklima mit langjährigen Mitarbeitenden
- Neue, schöne Räumlichkeiten
- Moderne Ausstattung (2‑facher Bildschirm, höhenverstellbarer Tisch)
- Kaffee und kalte Getränke umsonst
- Kostenfreie Parkplätze vor der Tür und gute ÖPNV‑Anbindung
- Krissicherer Arbeitsplatz
- Unbefristete Anstellung
- Intensive Einarbeitung in Programme und Fachbereich
Was wir suchen
- Freundliche, höfliche und gewinnbringende Ausstrahlung im Telefonieren und Kommunizieren
- Gute MS‑Office‑ und EDV‑Kenntnisse, einwandfreie Korrespondenz in deutscher Sprache
- Kommunikationsstarkes, zielorientiertes Denken und Handeln im Kundengespräch
- Ausgeprägte Teamfähigkeit
- Quereinsteiger aus Bereichen wie Verkauf, Einzelhandel, Büromanagement, Sachbearbeitung, Gastronomie oder Ähnlichem willkommen
Ihre Aufgaben
- Klärung als Schnittstelle zwischen Autohäusern und deren Kunden
- Erkennen und Lösen von Kundenproblemen, Ermittlung relevanter Daten, Beitrag zur Kundenzufriedenheit
- Erfassung der Gesprächsergebnisse in entsprechenden Datensystemen für die weitere Betreuung
Kontakt
Bei Interesse oder Fragen wenden Sie sich gern an Ihre Ansprechpartnerin.
#J-18808-Ljbffr
