Mitarbeiter:in im Zentralen Benutzerservice (w/m/d) (1423/21/25)

Das Bischöfliche Ordinariat der Diözese Rottenburg-Stuttgart mit Sitz in Rottenburg am Neckar ist einer der größten Arbeitgeber in der Region. Um das Leben in der Katholischen Kirche von Rottenburg-Stuttgart zu unterstützen und zu koordinieren, zu strukturieren und zu finanzieren, arbeiten im Bischöflichen Ordinariat Menschen gemeinschaftlich zusammen.

Für die IT-Abteilung im Bischöflichen Ordinariat der Diözese Rottenburg-Stuttgart suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt

Mitarbeiter:in im Zentralen Benutzerservice (w/m/d) (1423/21/25)
mit einem Beschäftigungsumfang von 100%

• selbständige Bearbeitung von eingehenden Störungsmeldungen im Netzwerk der Diözesanverwaltung sowie Benutzeranfragen im „First Level Support“
• selbständige Bearbeitung von technischen Problemstellungen im „Second Level Support“
• Erfassung von eingehenden Anträgen
• Mitwirkung bei der Schulung der Nutzer in den Standardprogrammen

Der zentrale Benutzerservice der IT-Abteilung der Diözese Rottenburg-Stuttgart betreut u.a. PCs, Drucker, Multifunktionsgeräte und Anwendungen für ca. 800 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter.

• IT-technische oder kaufmännische Ausbildung mit Berufserfahrung
• Erfahrungen mit einem Helpdesk-System
• umfassende Kenntnisse mit dem Microsoft Office Paket, Einsatz von Mailclients, Einsatz von PC-Sicherheitsprogrammen, PC-Einsatz in Netzwerksystemen
• konkrete Erfahrungen mit Microsoft Client Betriebssystemen
• Erfahrung in der Vorbereitung und Durchführung von Schulungsmaßnahmen
• sichere Nutzung der aktuellen Internet-Technologien
• Teamfähigkeit, eigenverantwortliches, strukturiertes und zuverlässiges Arbeiten

• eine unbefristete Anstellung in einem sicheren Arbeitsumfeld
• ein vielseitiges sowie verantwortungsvolles Aufgabengebiet
• ein kreatives und engagiertes Team zur Zusammenarbeit
• Zusatzleistungen wie z. B. betriebliche Altersvorsorge, Jahressonderzahlung Zuschuss zum Jobticket, Corporate Benefits
• flexible Arbeitszeitmodelle sowie die Möglichkeit im Homeoffice zu arbeiten
• vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten für Ihre persönliche und berufliche Entwicklung

JBRP1_DE