Auf einen Blick
- Aufgaben: Erster Ansprechpartner für Kunden und Lösung technischer Probleme im Service Innendienst.
- Unternehmen: DIOSNA, ein führender Anbieter in der Food- und Pharmaindustrie seit 1885.
- Vorteile: Leistungsgerechte Vergütung, 30 Tage Urlaub, mobiles Arbeiten und zahlreiche Zusatzleistungen.
- Weitere Informationen: Flache Hierarchien, offene Kommunikation und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines internationalen Teams und gestalte innovative Lösungen für die Backwarenindustrie.
- Qualifikationen: Ausbildung als Industriemechaniker und gute Englischkenntnisse erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
DIOSNA: Qualität, Design und Innovation seit 1885. Der Name DIOSNA steht für Expertise und Zuverlässigkeit. Mit unseren Maschinen für die Food- und Pharmaindustrie sind wir ein starker Partner für unsere Kunden und einer der weltweit führenden Anbieter. Zur Unterstützung unseres Teams suchen wir für den Standort Osnabrück zum nächstmöglichen Eintrittstermin einen Technischen Mitarbeiter Service Innendienst (m/w/d) im Bereich Maschinen und Anlagen für die Backwarenindustrie.
Aufgaben
- Erster Ansprechpartner für unsere Kunden im In- und Ausland für alle Service-Fragen
- Erarbeitung von Lösungen für technische Probleme
- Sicherstellung der Anlagenverfügbarkeit in Zusammenarbeit mit internen Bereichen
- Auftragserstellung für Ersatzteile, Serviceprodukte und Serviceverträge
- Proaktive Angebotsnachverfolgung
- Mitwirkung zur Erreichung des budgetierten Auftragseingangs
- Abwicklung von Reklamationen und Garantiefällen
- Abwicklung von Projektnachträgen nach der Endabnahme
- Planung und Koordination von Serviceeinsätzen
- Weiterentwicklung unserer Serviceprodukte
Profil
- Ausbildung als Industriemechaniker; idealerweise Weiterbildung als Techniker oder Meister in Elektrotechnik oder Mechatronik
- Idealerweise Erfahrung in Maschinen und Anlagen für die Backwarenindustrie
- Kenntnisse in MS Office und ERP-Software (proAlpha von Vorteil)
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Serviceorientierung und Zuverlässigkeit
- Souveränes und freundliches Auftreten gegenüber Kunden
- Eigeninitiative sowie Team- und Kommunikationsfähigkeit
Unser Angebot
- 40 Std. Woche, leistungsgerechte Vergütung gemäß IG-Metall-Tarif, 30 Tage Jahresurlaub sowie zusätzlich Sonder- und Bildungsurlaub, Urlaubs- und Weihnachtsgeld, tarifliches Zusatzgeld und Zuschuss zur Metallrente (Altersvorsorge) nach der Probezeit.
- Lokales Angebot am Standort: Betriebskantine mit vergünstigten Preisen und Außenterrasse, kostenlose Parkplätze mit Ladestation, Obstkorb und kostenloses Wasser.
- Work-Life-Balance: Familienfreundliches Unternehmen, mobiles Arbeiten, flexible Arbeitszeitregelung, Freizeitausgleich.
- Team: internationales Team, flache Hierarchien, Zusammenarbeit auf Augenhöhe, offene Kommunikations- und konstruktive Feedback-Kultur.
- Betriebsfeiern: Willkommenfrühstück, Jubiläumsfrühstück, Weihnachtsfeier, Saisonabschlussgrillevents sowie Family & Friends-Event.
- Zusatzleistungen: Jobticket, Mitarbeiterrabatte, Jubiläumsgeld und Geldprämien für betriebliche Verbesserungsvorschläge, Belegschaftskasse, Bezuschussung von Hochzeiten sowie Prämien im Rahmen des Empfehlungsprogramms „Mitarbeiter werben Mitarbeiter“.
- Einarbeitung und Weiterbildung: individuelle Einarbeitungspläne, interne Weiterbildungsangebote (DIOSNA Academy, LinkedIn Learning) sowie externe maßgeschneiderte Weiterbildungsmaßnahmen.
- Betriebliche Gesundheitsförderung: Hansefit, ergonomische Arbeitsplätze mit höhenverstellbaren Schreibtischen, gesundes Kantinenangebot, Betriebsarzt.
Technischer Mitarbeiter Service Innendienst (m/w/d) Arbeitgeber: Diosna
DIOSNA ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur eine leistungsgerechte Vergütung und umfangreiche Sozialleistungen bietet, sondern auch ein familienfreundliches Arbeitsumfeld mit flexiblen Arbeitszeiten und der Möglichkeit zum mobilen Arbeiten. Am Standort Osnabrück profitieren die Mitarbeiter von einer offenen Kommunikationskultur, internationalen Teams und vielfältigen Weiterbildungsmöglichkeiten, die eine individuelle berufliche Entwicklung fördern.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Technischer Mitarbeiter Service Innendienst (m/w/d) erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Technischer Mitarbeiter Service Innendienst bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse an der Position.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die bereits bei DIOSNA arbeiten oder gearbeitet haben. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen, die dir den Weg zur Einstellung erleichtert.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen von DIOSNA, insbesondere im Bereich Maschinen für die Backwarenindustrie. Zeige, dass du die Branche verstehst und bereit bist, Lösungen für technische Probleme zu erarbeiten.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du motiviert bist und die Initiative ergreifst. Außerdem hast du so die besten Chancen, schnell in den Auswahlprozess aufgenommen zu werden.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Technischer Mitarbeiter Service Innendienst (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach es persönlich!:Zeig uns, wer du bist! Verwende in deinem Anschreiben eine persönliche Ansprache und erzähle uns, warum du genau zu DIOSNA passt. Das macht deine Bewerbung einzigartig und unvergesslich.
Sei präzise und klar!:Halte deine Bewerbung übersichtlich und strukturiert. Verwende klare Formulierungen und vermeide lange Schachtelsätze. So können wir schnell erkennen, was du drauf hast und was dich auszeichnet.
Betone deine Erfahrungen!:Wenn du bereits Erfahrung in der Maschinen- und Anlagenbranche hast, dann lass uns das wissen! Zeige auf, wie deine bisherigen Tätigkeiten dich auf die Rolle als Technischer Mitarbeiter Service Innendienst vorbereiten.
Bewirb dich direkt bei uns!:Nutze unsere Website für deine Bewerbung. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir sie schnellstmöglich bearbeiten können. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Diosna vorbereitet
✨Mach dich mit dem Unternehmen vertraut
Informiere dich über DIOSNA, ihre Produkte und ihre Geschichte. Zeige im Interview, dass du die Werte des Unternehmens verstehst und wie du dazu beitragen kannst, diese zu fördern.
✨Bereite technische Fragen vor
Da du als Technischer Mitarbeiter Service Innendienst arbeiten möchtest, solltest du dich auf technische Fragen vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Problemlösungsfähigkeiten und dein technisches Wissen unter Beweis stellen.
✨Zeige deine Serviceorientierung
Betone im Gespräch deine Erfahrungen im Kundenservice. Erkläre, wie du in der Vergangenheit mit Kunden umgegangen bist und welche Maßnahmen du ergriffen hast, um deren Zufriedenheit sicherzustellen.
✨Frage nach Weiterbildungsmöglichkeiten
Zeige Interesse an der Weiterentwicklung deiner Fähigkeiten. Frage nach den Schulungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten, die DIOSNA bietet, um zu zeigen, dass du bereit bist, in deine berufliche Entwicklung zu investieren.
