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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Werde Ansprechpartner für Reparatur- und Serviceleistungen und plane effizient unsere Servicetechniker ein.
- Arbeitgeber: Ein führendes Unternehmen im Stahl- und Fahrzeugbau mit familiärer Unternehmenskultur.
- Mitarbeitervorteile: 30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten, Home-Office und tolle Mitarbeiterangebote wie Fahrradleasing.
- Warum dieser Job: Gestalte interne Abläufe mit und arbeite in einem unterstützenden Team mit flachen Hierarchien.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung, gute Englischkenntnisse und MS-Office-Kenntnisse.
- Andere Informationen: Bewirb dich einfach online oder per E-Mail und erlebe eine individuelle Einarbeitung.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Im Auftrag unseres namhaften Mandanten, einem führenden Unternehmen aus dem Bereich Stahl-/ Fahrzeugbau mit Sitz in der Weser-Ems-Region, suchen wir eine bzw. einen
Ihre Aufgaben:
- Ansprechpartner für Reparatur- und Serviceleistungen
- Erstellung von Serviceangeboten und -aufträgen
- Termingerechte, effiziente Einsatzplanung und Disposition unserer Servicetechniker
- Reklamationsbearbeitung und die Weitergabe von Informationen bei abteilungsübergreifenden Reklamationen
- Mitwirkung bei Garantie- und Kulanzentscheidungen und der Qualitätssicherung
- Enge Zusammenarbeit sowie Abstimmung mit allen Fachbereichen
- Kontinuierliche Optimierung der internen und externen Abläufe
Ihre Qualifikationen:
- Eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung, gerne mit Berufserfahrung im Kundendienst
- Spaß an der Kommunikation mit Kunden sowie ein überzeugendes Auftreten
- Ergebnisorientierte Denkweise und eine selbstständige Arbeitsweise
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Kenntnisse in MS-Office-Anwendungen und ERP-Systemen (vorzugsweise Pro Alpha)
Ihre Benefits:
- Familiäre Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien und offener Kommunikation
- Individuelles Einarbeitungskonzept, gründliche Vorbereitung und Unterstützung durch ein erfahrenes Team
- 30 Tage Erholungsurlaub pro Jahr
- Work-Life-Balance durch flexible Arbeitszeiten und Home-Office-Tage
- Leistungsgerechte Bezahlung, betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen
- Attraktive Mitarbeiterangebote wie Fahrradleasing, Hansefit, Corporate Benefits, Mitarbeiterempfehlungsprogramm etc.
Ihre Bewerbung:
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre vollständige Bewerbung, die Sie vorzugsweise in unserem einfachen Online-Bewerbungstool hinterlegen. Sollte dies nicht möglich sein, so nutzen Sie bitte den Emailkontakt. Per Post eingegangene Bewerbungsmappen werden auf Wunsch zurückgesendet. Detaillierte Informationen über unser Unternehmen und weitere Jobangebote finden Sie unter .
#J-18808-Ljbffr
Mitarbeiter im Customer Support (m/w/d) Arbeitgeber: Dipl.-Kaufmann (FH) Matthias Kühling
Kontaktperson:
Dipl.-Kaufmann (FH) Matthias Kühling HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter im Customer Support (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die spezifischen Produkte und Dienstleistungen des Unternehmens. Wenn du im Vorstellungsgespräch zeigst, dass du die Branche verstehst und weißt, wie der Kundenservice in diesem Bereich funktioniert, hinterlässt das einen positiven Eindruck.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, Beispiele für deine Kommunikationsfähigkeiten zu geben. Da der Job viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du zeigen kannst, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden interagiert hast.
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Netzwerk, um mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an den Kundenservice zu erfahren. Vielleicht kennst du jemanden, der dort arbeitet oder gearbeitet hat, und kann dir wertvolle Einblicke geben.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, Fragen zur Optimierung von Abläufen zu beantworten. Überlege dir im Voraus, wie du interne Prozesse verbessern würdest, und bringe diese Ideen im Gespräch ein, um deine proaktive Denkweise zu demonstrieren.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter im Customer Support (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das Unternehmen, für das du dich bewirbst. Schau dir die Website an, um mehr über deren Dienstleistungen, Unternehmenskultur und aktuelle Projekte zu erfahren.
Anpassung der Bewerbungsunterlagen: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben auf die spezifischen Anforderungen der Stelle zugeschnitten sind. Betone deine Erfahrungen im Kundendienst und deine Kommunikationsfähigkeiten.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du für die Position geeignet bist und was dich an der Arbeit im Customer Support reizt. Hebe deine Ergebnisorientierung und selbstständige Arbeitsweise hervor.
Online-Bewerbung: Nutze das Online-Bewerbungstool des Unternehmens, um deine Unterlagen hochzuladen. Achte darauf, dass alle Informationen vollständig und korrekt sind, bevor du die Bewerbung absendest.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Dipl.-Kaufmann (FH) Matthias Kühling vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Sei bereit, Fragen zu deiner Berufserfahrung im Kundendienst und deiner Kommunikationsfähigkeit zu beantworten. Überlege dir Beispiele, die deine Ergebnisse und Erfolge verdeutlichen.
✨Zeige deine Teamfähigkeit
Da enge Zusammenarbeit mit verschiedenen Fachbereichen gefordert ist, solltest du betonen, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast. Bereite konkrete Beispiele vor, die deine Teamarbeit illustrieren.
✨Kenntnisse in MS-Office und ERP-Systemen hervorheben
Stelle sicher, dass du deine Kenntnisse in MS-Office-Anwendungen und idealerweise auch in ERP-Systemen wie Pro Alpha klar kommunizierst. Zeige, wie du diese Tools in deiner bisherigen Arbeit genutzt hast.
✨Englischkenntnisse betonen
Da gute Englischkenntnisse gefordert sind, sei bereit, über deine Erfahrungen im Umgang mit der englischen Sprache zu sprechen. Du könntest auch einige Sätze auf Englisch vorbereiten, um deine Sprachfähigkeiten zu demonstrieren.
