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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze Kunden am Telefon und finde Lösungen für ihre Serviceanfragen.
- Arbeitgeber: Innovatives Unternehmen mit familiärer Du-Kultur und tollem Betriebsklima.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, 30 Tage Urlaub, Homeoffice und Jobbike-Leasing.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und entwickle deine Fähigkeiten weiter.
- Gewünschte Qualifikationen: Landwirtschaftliche oder technische Ausbildung, Teamfähigkeit und PC-Kenntnisse.
- Andere Informationen: Familienfreundliche Ausrichtung und interessante Entwicklungsmöglichkeiten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Du willst morgens mit Spannung aufstehen? Dann schwimm gegen den Strom und sei bei uns am Start als
Du bist direkt dran an unseren Kunden und unterstützt diese am Telefon
Dazu analysierst du eigenverantwortlich die externen Serviceanfragen und findest Lösungen dazu
Die Dokumentation, Priorisierung und Eskalieren im Ticketsystem (OTRS) gehören dazu
Die Tickets werden im Anschluss an die Fachabteilungen übergeben
Deine Aufgaben:
- Du bist direkt dran an unseren Kunden und unterstützt diese am Telefon
- Dazu analysierst du eigenverantwortlich die externen Serviceanfragen und findest Lösungen dazu
- Die Dokumentation, Priorisierung und Eskalieren im Ticketsystem (OTRS) gehören dazu
- Die Tickets werden im Anschluss an die Fachabteilungen übergeben
Dein Profil:
- Eine landwirtschaftliche Ausbildung oder eine abgeschlossene Ausbildung zum Elektroniker / Mechatroniker / Elektroninstallateur
- Erste berufliche Erfahrungen würden dir den Einstieg erleichtern
- Sei wissbegierig und fühl‘ dich im Team wohl
- Grundlegende PC Kenntnisse in MS Office sind wichtig
- Grundkenntnisse in Englisch
- Führerscheinklasse B
Deine Benefits:
- Leistungsgerechte Bezahlung
- Flexible Arbeitszeiten, freitags ab 13.00 Uhr frei
- 30 Tage Urlaub
- Weihnachts- und Urlaubsgeld
- Je nach Position Homeoffice möglich
- Jobbike-Leasing
- Bezuschussung zur betrieblichen Altersversorgung
- VWL
- Interessante Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb des Unternehmens
- Mitarbeiterevents
- Familienfreundliche Ausrichtung
- Du-Kultur mit tollem Betriebsklima
- Gute Erreichbarkeit – Bahnhof und Parkplätze direkt vor der Tür
Auch wenn nicht alle Qualifikationen gleich mitgebracht werden, können wir dich individuell fördern.
Lass uns herausfinden, ob der Funke überspringt – bewirb dich!
Deine Ansprechpartnerin:
Kerstin van Anken
jobs@weda.de
#J-18808-Ljbffr
Servicetechniker in unserem Kundensupport (m/w/d) Arbeitgeber: Dipl.-Kaufmann (FH) Matthias Kühling
Kontaktperson:
Dipl.-Kaufmann (FH) Matthias Kühling HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Servicetechniker in unserem Kundensupport (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Servicetechniker interessierst, zögere nicht, direkt Kontakt mit uns aufzunehmen. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse!
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Telefoninterview vor! Da du direkt am Telefon mit unseren Kunden arbeiten wirst, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellst. Übe, wie du Probleme klar und verständlich erklärst.
✨Tip Nummer 3
Zeig deine Teamfähigkeit! In unserem Unternehmen legen wir großen Wert auf ein gutes Betriebsklima. Teile Beispiele aus deiner Vergangenheit, wo du erfolgreich im Team gearbeitet hast und wie du Konflikte gelöst hast.
✨Tip Nummer 4
Nutze unsere Website für deine Bewerbung! Wir haben alle Informationen und Möglichkeiten dort gebündelt. So kannst du sicherstellen, dass du nichts verpasst und deine Bewerbung direkt bei uns landet.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Servicetechniker in unserem Kundensupport (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also sei authentisch in deiner Bewerbung. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert, Teil unseres Teams zu werden!
Betone deine Erfahrungen: Wenn du bereits Erfahrungen im Kundenservice oder in der Technik hast, dann bring das unbedingt zur Sprache! Das zeigt uns, dass du die nötigen Skills mitbringst.
Achte auf die Details: Eine saubere und gut strukturierte Bewerbung macht einen guten Eindruck. Überprüfe deine Unterlagen auf Rechtschreibfehler und achte darauf, dass alles klar und verständlich ist.
Bewirb dich über unsere Website: Der einfachste Weg zu uns ist über unsere Website. Dort kannst du deine Bewerbung direkt einreichen und sicherstellen, dass sie an die richtige Stelle gelangt!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Dipl.-Kaufmann (FH) Matthias Kühling vorbereitest
✨Mach dich mit dem Unternehmen vertraut
Informiere dich über die Werte und die Kultur des Unternehmens. Schau dir an, was sie im Kundensupport besonders macht und wie sie ihre Kunden unterstützen. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, passende Fragen zu stellen.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner bisherigen Erfahrung, in denen du Probleme gelöst oder Kunden unterstützt hast. Diese Beispiele kannst du nutzen, um deine Fähigkeiten im Umgang mit Serviceanfragen zu demonstrieren.
✨Verstehe das Ticketsystem
Wenn du schon Erfahrungen mit Ticketsystemen wie OTRS hast, super! Wenn nicht, informiere dich darüber, wie solche Systeme funktionieren. Das zeigt, dass du bereit bist, dich schnell einzuarbeiten und die Dokumentation ernst nimmst.
✨Sei offen für Fragen
Bereite dich darauf vor, Fragen zu deinem Werdegang und deinen Fähigkeiten zu beantworten, aber sei auch bereit, eigene Fragen zu stellen. Das zeigt, dass du aktiv am Gespräch teilnimmst und wirklich an der Position interessiert bist.
