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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen und Reklamationen in einem dynamischen Umfeld.
- Arbeitgeber: Ein innovatives Unternehmen im Bereich Kundendialog mit spannenden Herausforderungen.
- Mitarbeitervorteile: Vollbezahlte Schulungen, flexible Arbeitszeiten und Zuschuss zum Deutschlandticket.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines tollen Teams und entwickle deine Kommunikationsfähigkeiten weiter.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrungen in der Kundenbetreuung und exzellente Deutschkenntnisse erforderlich.
- Andere Informationen: Direkte Festanstellung nach der Einarbeitung.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Wir suchen nach erfahrenen Fachleuten für unseren Bereich des Kundendialogs. Als Service-Expert:in (m/w/d) werden Sie auf spannende Herausforderungen in Bereichen wie Onlineshops, Banken, Versicherungen oder Krankenversicherungen vorbereitet.
Unser Unternehmen bietet Ihnen die Möglichkeit, sich optimal einzuarbeiten, bevor Sie direkt festangestellt werden. Neben einer attraktiven Vergütung mit übertariflichen Zulagen profitieren Sie auch von flexiblen Arbeitszeiten und einem angenehmen Arbeitsklima.
Unser Angebot:
- Vollbezahlte Schulungswochen
- Direkte Festanstellung
- Attraktive Vergütung
- Flexible Arbeitszeiten
- Angenehmes Arbeitsklima
- Zuschuss zum Deutschlandticket
Ihre Aufgaben:
- Effiziente Annahme und Bearbeitung von eingehenden Anrufen und Nachrichten
- Souveräne Bearbeitung von Reklamationen und Beschwerden
- Professionelle Betreuung der Kunden
Ihr Profil:
- Erfahrungen in der Kundenbetreuung
- Ausgeprägte Kommunikationsfreude
- Fähigkeit, Anliegen schnell zu erkennen
- Hohes Dienstleistungsbewusstsein
- Exzellente Deutschkenntnisse
Service-Expert:innen gesucht Arbeitgeber: Direct Job Zeitarbeit GmbH
Kontaktperson:
Direct Job Zeitarbeit GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Service-Expert:innen gesucht
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits in der Kundenbetreuung arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf typische Fragen im Vorstellungsgespräch vor. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Kommunikationsfähigkeiten und dein Dienstleistungsbewusstsein unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über die Branche, in der du arbeiten möchtest. Ob Onlineshops, Banken oder Versicherungen – ein gutes Verständnis der spezifischen Herausforderungen kann dir helfen, im Gespräch zu glänzen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Begeisterung für den Kundenservice! Während des Interviews ist es wichtig, dass du deine Leidenschaft für die Kundenbetreuung und deine Bereitschaft, ständig dazuzulernen, deutlich machst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Service-Expert:innen gesucht
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Stellenbeschreibung: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die geforderten Qualifikationen und Aufgaben. Überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Anforderungen passen.
Individualisiere dein Anschreiben: Gestalte dein Anschreiben so, dass es auf die spezifischen Anforderungen der Position als Service-Expert:in eingeht. Hebe relevante Erfahrungen in der Kundenbetreuung und deine Kommunikationsfähigkeiten hervor.
Betone deine Soft Skills: Da die Stelle eine ausgeprägte Kommunikationsfreude und ein hohes Dienstleistungsbewusstsein erfordert, solltest du Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung anführen, die diese Fähigkeiten demonstrieren.
Prüfe deine Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung abschickst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Fehler. Achte darauf, dass dein Lebenslauf aktuell ist und alle relevanten Informationen enthält.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Direct Job Zeitarbeit GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, die sich auf deine Erfahrungen in der Kundenbetreuung beziehen. Sei bereit, konkrete Beispiele zu nennen, wie du mit Reklamationen umgegangen bist oder wie du Kunden erfolgreich betreut hast.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Rolle viel Kommunikation erfordert, solltest du während des Interviews klar und präzise sprechen. Achte darauf, aktiv zuzuhören und auf die Fragen des Interviewers einzugehen, um deine Kommunikationsfreude zu demonstrieren.
✨Hebe dein Dienstleistungsbewusstsein hervor
Betone in deinen Antworten, wie wichtig dir die Zufriedenheit der Kunden ist. Erkläre, wie du in der Vergangenheit proaktiv Lösungen gefunden hast, um die Anliegen der Kunden zu erfüllen.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Recherchiere im Vorfeld über das Unternehmen und dessen Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du die Werte und Ziele des Unternehmens verstehst und wie du dazu beitragen kannst, diese zu erreichen.
