Capacity Management - Epic Analyst 2

Hier bei Baylor Scott & White Health fördern wir das Wohlbefinden aller Einzelpersonen, Familien und Gemeinschaften. Baylor Scott and White ist das größte gemeinnützige Gesundheitssystem in Texas, das Sie dazu ermächtigt, gut zu leben.

Unsere Kernwerte sind:

• Wir dienen treu, indem wir das Richtige mit einem freudigen Herzen tun.
• Wir geben uns nie zufrieden, indem wir ständig nach Besserem streben.
• Wir sind gemeinsam dabei, indem wir einander und denen, die wir bedienen, unterstützen.
• Wir hinterlassen einen Eindruck, indem wir Initiative ergreifen und außergewöhnliche Erfahrungen liefern.

Unsere Vorteile sind darauf ausgelegt, Ihnen zu helfen, gut zu leben, egal wo Sie sich auf Ihrer Reise befinden. Für vollständige Details zu Deckung und Berechtigung besuchen Sie das Baylor Scott & White Benefits Hub, um unsere Angebote zu erkunden, die Folgendes umfassen können:

• Unmittelbare Berechtigung für Gesundheits- und Sozialleistungen
• 401(k) Sparplan mit Dollar-für-Dollar-Match bis zu 5%
• Studiengebührenrückerstattung
• PTO-Akkumulation ab dem ersten Tag

Hinweis: Die Vorteile können je nach Positionstyp und/oder -ebene variieren.

Die Hauptverantwortung besteht darin, spezifische Anwendungen für Geschäfts- und klinische Benutzer zu konfigurieren und funktionale sowie technische Unterstützung zu bieten. Ein Teil der Verantwortung besteht darin, mit Endbenutzern zusammenzuarbeiten, um den Workflow und seine Abhängigkeiten zu interpretieren. Nehmen Sie bei Bedarf Korrekturen oder Verbesserungen vor. Diese Rolle ist der zentrale Kommunikationspunkt für verschiedene Benutzer und koordiniert alle Aktivitäten der Patientenzugangsorganisation. Unterstützen Sie beim Testen, empfehlen Sie Korrekturmaßnahmen und lösen Sie Probleme innerhalb der Softwareanwendung.

Die Gehaltsspanne für diese Position liegt bei 34,58 $/Stunde (Einstiegsqualifikationen) - 53,60 $/Stunde (sehr erfahren). Der spezifische Satz hängt von den spezifischen Qualifikationen und der vorherigen Erfahrung des erfolgreichen Kandidaten ab.

Wesentliche Funktionen der Rolle:

• Analysieren und Dokumentieren von Workflows, Datenerfassungsprozessen, Berichtsbedürfnissen der Endbenutzer und technischen Problemen unter Berücksichtigung sowohl der Anforderungen der Anbieter als auch der internen Interessenvertreter.
• Implementieren von Systemaktualisierungen und -änderungen und klare Kommunikation der Auswirkungen an Superbenutzer und Endbenutzer.
• Teilnahme an Führungshuddles und Unterstützung der Operationalisierung strategischer Entscheidungen und Ergebnisse.
• Identifizieren von Möglichkeiten zur Verfeinerung von Vorlagenstandards, Reduzierung der Komplexität und Verbesserung der langfristigen Nachhaltigkeit von Spezialzugangsmodellen.
• Als funktionaler und technischer Fachexperte für die Epic-Anwendung und die Workflows von Baylor Scott und White fungieren. Gute Kenntnisse der Technologie und der Unternehmensprozesse anwenden. Eng mit allen Teams zusammenarbeiten, um eine ganzheitliche Patientenperspektive zu fördern.
• Systemaufbau rechtzeitig und effektiv erstellen, ändern und verfolgen.
• Teilnahme am Qualitätssicherungsprozess für das Team, um sicherzustellen, dass das Team nicht nur die Bearbeitungszeit-SLAs einhält, sondern auch ein hohes Maß an Genauigkeit bei allen Aktualisierungen aufrechterhält.
• Anwendungsunterstützung bereitstellen, Systemaktualisierungen und -änderungen implementieren und diese Änderungen an Superbenutzer und Endbenutzer kommunizieren.
• Engagieren, verwalten, kommunizieren und das Vertrauen und den Respekt aller Interessengruppen gewinnen. Eine starke Zusammenarbeit mit Interessengruppen aus verwandten Teams und der klinischen Leitung ist für diese Rolle unerlässlich.
• Anwendungsanalysten schulen und betreuen.
• Probleme lösen, indem Sie Geschäftsprobleme/-anforderungen untersuchen, sowohl Daten als auch Workflows prüfen und wichtige Botschaften synthetisieren.

Schlüsselfaktoren für den Erfolg:

• Endbenutzer-Workflows interpretieren. Die Eingaben und Ausgaben sowohl aus der Perspektive des Endbenutzers als auch des Patienten kennen.
• Fähigkeit und Erfahrung in der Expertise von Endbenutzer-Workflows und im Besitz der technischen Komponenten dieses Workflows.
• Versiert im Umgang mit Textverarbeitungs-, Tabellenkalkulations-, Workflow-Tools und E-Mail-Softwareanwendungen auf einem mittleren Niveau.
• Kundenorientierte Serviceexzellenzwerte demonstrieren.
• Selbstmotiviert mit der Fähigkeit, Probleme zu identifizieren und zu lösen sowie persönliches Wissen zu erweitern.
• Fähigkeit, komplexe Aufgaben durch Organisation und detailorientierten Ansatz auszuführen.
• Ausgezeichnete zwischenmenschliche Kommunikationsfähigkeiten gegenüber Kunden und Teammitgliedern im Unternehmen demonstrieren.
• Ein motivierter, schneller Lerner von Software und Informationstechnologie.
• Versiert in genauer, gründlicher und vollständiger Dokumentation.
• Starke Kenntnisse der Epic-Anwendung zum Erstellen, Testen, Helfen und Schulen.
• Erfahrung im Krankenhausgeschäft oder in einer Klinikumgebung bevorzugt.

Wir glauben, dass sich alle Menschen willkommen, geschätzt und unterstützt fühlen sollten.

QUALIFIKATIONEN

• Bildung: Bachelor-Abschluss oder 4 Jahre Berufserfahrung über die Mindestqualifikation hinaus.
• Erfahrung: 2 Jahre Erfahrung.
• Zertifizierung/Lizenz/Registrierung: Epic-Zertifizierung (EPICCERT): Muss EPICACRD oder EPICCERT haben.