Head of Data & Analytics (m/w/d)

direct. verbindet SpenderInnen mit dem guten Zweck - für maximale Wirkung. Ehrlich,

gemeinsam, direkt. Zu unseren Kunden gehören NGOs wie NABU, Oxfam, Bund für Umwelt und Naturschutz (BUND), Weltweite Kinderhilfe, ProAsyl, Terre des Hommes, Caritas, und Malteser. Wir helfen rund 50 NGOs, ihre Wirkung zu vergrößern - mit Strategie, Konzeption, Daten und Produktion aus einer Hand. Mehr auf directpunkt.de

Deine Rolle

Als Head of Data & Analytics verantwortest du den Auf- und Ausbau unseres Datenbereichs fachlich, technisch und strategisch. Im Kern steht unser neues Produkt zur datenbasierten Optimierung von Fundraising-Kommunikation, die beantwortet, wen man wann mit welcher Botschaft auf welchem Kanal anspricht. Du führst ein wachsendes Team, treibst zahlreiche Datenprojekte bei unseren NGO-Kunden voran und bist zugleich die Stimme der direct. Gruppe für datengetriebenes Fundraising nach außen.

Die Rolle hat eine strategische Führungsfunktion in Zusammenarbeit mit der Geschäftsführung. In der Aufbauphase schreckst Du aber auch nicht davor zurück, für unsere NGO-Partner selbst Projekte durchzuführen - von Data Engineering bis Analyse.

Produkt & Vision

• Du verantwortest den Aufbau unseres Produktes zur datenbasierten Optimierung von Fundraising-Inhalten. Dazu gehören die Gestaltung der Datenarchitektur, die Neu- und Weiterentwicklung unserer Datenmodelle und die Weiterentwicklung des Angebots im Sinne unserer Kunden.
• Du denkst visionär, wie alles zusammenhängt: Wie wir unser Datenangebot als Firma positionieren und welchen Mehrwert wir für NGOs schaffen.
• Du übernimmst Produktverantwortung und entwickelst aus Kundenprojekten heraus ein skalierbares, lernendes Produkt.

Daten & Analysen bei unseren KundInnen

• Du führst analytische Projekte bei NGO-KundInnen durch - z. B. Churn- Analysen, Spender-Segmentierung und leitest daraus konkrete Handlungsempfehlungen ab.
• Du nutzt diese Projekte gezielt, um unser Produkt zu trainieren und kontinuierlich besser zu machen.
• Du erstellst strukturierte, aussagekräftige Analysen und Dashboards, die Wirkung für unsere KundInnen messbar machen.

Dateninfrastruktur & Engineering

• Du baust die technische Grundlage auf - Data Engineering, Datenmodelle und BI/Reporting - und gestaltest den Tech-Stack maßgeblich mit. Bisher arbeiten wir z. B. mit Python und PostgreSQL. KI/LLM-Themen sind für uns relevant.
• Du verantwortest auch unsere interne Datenstruktur (nachgelagert zum Kundenfokus) und gestaltest perspektivisch eine Umgebung, in der unsere Angebote von Spender-Leadgenerierung bis hin zur Spenderansprache in einem Datenfluss zusammenpassen.
• Du hast die Dateninfrastruktur unser NGO Partner im Blick und verantwortest den Ausbau von kundenfreundlicher Datenübertragung, möglichst nah an den CRM-Systemen unserer Kunden.
• Du behältst Datenschutz und Compliance im Blick und sorgst für saubere, verlässliche Strukturen.

Führung & Zusammenarbeit

• Du führst fachlich ein wachsendes Team - aktuell einen Werkstudenten (disziplinarisch & fachlich) sowie drei KollegInnen unseres EDV-Service (fachlich). Du baust den Bereich gemeinsam mit uns weiter aus, inklusive Recruiting.
• Du arbeitest souverän mit KollegInnen zusammen, die seit 30+ Jahren im NGO-Fundraising tätig sind, ebenso wie mit jungen Tech-Teams, die an unseren digitalen Impact-Produkten arbeiten.
• Du arbeitest eng mit der Geschäftsführung zusammen, bringst strukturierte Gedanken ein und trägst aktiv zur Weiterentwicklung der Unternehmensstrategie bei.

Außenauftritt & Positionierung

• Du bist die Stimme der direct. Gruppe in Sachen Daten - auf Konferenzen, Impact-Events und in Kundenterminen. Bei Interesse, supporten wir Dich beim Ausbau Deiner Personenmarke (z. B. mit Ghostwriter für LinkedIn)
• Du sprichst unterschiedliche Zielgruppen klar und authentisch an und positionierst datengetriebenes Fundraising überzeugend nach außen.

Was Du mitbringst

• Du sprichst Deutsch auf muttersprachlichem Niveau.
• Du bringst 3-5 Jahre relevante Berufserfahrung mit - idealerweise bereits in einer ersten Head-of-Rolle, gern aber auch mit mehr Erfahrung. Erfahrung zählt bei uns mehr als ein bestimmter Abschluss.
• Du verbindest Data Engineering und Data Analytics: Du kannst selbst Hand anlegen (Python, SQL, PostgreSQL o. ä.) und gleichzeitig strategisch denken.
• (Ehrenamtliche) NGO-Erfahrung ist ein starker Vorteil; ebenso wie Erfahrung mit ähnlichen Analysen im Consumer-Bereich. Ein Gespür für (Spender-)Psychologie ist von Nutzen.
• Du denkst Produkte und Daten ganzheitlich, übernimmst gern Verantwortung und gestaltest aktiv.
• Du fühlst dich in unterschiedlichsten Umfeldern wohl - von erfahrenen Fundraising-KollegInnen bis zu impactgetriebenen Startup-Teams.

Was wir Dir bieten

• Direkte Zusammenarbeit mit dem CEO und dem Führungsteam von direct. sowie Einbindung in strategische Entscheidungen.
• Großen Gestaltungsspielraum: Du baust einen wachsenden Bereich von Grund auf mit, prägst Tech-Stack, Strukturen und Produkt.
• Budgetverantwortung und echten Einfluss auf die Ausrichtung des Datenbereichs.
• Eine ehrliche, lernorientierte Unternehmenskultur, in der Feedback, Klarheit und Weiterentwicklung selbstverständlich sind.
• Hybrides Arbeiten in Hamburg oder Köln (ca. 50 % Büro / 50 % remote), für den passenden
• Kandidaten ggf. auch mit höherem Homeoffice-Anteil.

Startdatum: flexibel, zum nächstmöglichen Zeitpunkt