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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Behandle Anfragen zur Prämienreduktion der obligatorischen Krankenversicherung und berate Kunden.
- Arbeitgeber: Der Kanton Bern bietet faire Arbeitsbedingungen und ein modernes Arbeitsumfeld.
- Mitarbeitervorteile: Vielfältige interne Weiterbildungsmöglichkeiten, Homeoffice und ein gut gelegenes Büro in Ostermundigen.
- Warum dieser Job: Engagiere dich für die soziale Sicherheit und mache einen echten Unterschied im Leben der Menschen.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Berufsausbildung, Erfahrung in der Bearbeitung von Dossiers und sehr gute Sprachkenntnisse in Französisch und Deutsch.
- Andere Informationen: Dynamisches Team mit vielen Entwicklungsmöglichkeiten und einem interessanten Tätigkeitsfeld.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 42000 - 60000 € pro Jahr.
Entrée en fonction :
Immédiatement ou date à convenir
Lieu de travail :
Ostermundigen
Au cœur de l\’action: vous souhaitez assumer de nouvelles responsabilités et vous engager pour la sécurité sociale dans le canton de Berne? Grâce à votre vivacité d\’esprit et à votre audace face à la nouveauté, vous saurez faire bouger nos lignes. Cette accroche vous plaît? Faisons connaissance.
Vos tâches
- Examen et traitement des demandes concernant la réduction des primes de l\’assurance-maladie obligatoire
- Gestion autonome des dossiers, consultation des assurées et assurés, des communes, des caisses de compensation et des caisses-maladie
- Conseil à la clientèle par téléphone et au guichet
- Réponses (oralement et par écrit) aux questions variées posées par la clientèle au sujet de la réduction des primes
Votre profil
- Formation professionnelle complète, de préférence dans le domaine commercial
- Expérience de plusieurs années dans le traitement de dossiers, idéalement dans le domaine des assurances sociales, l\’administration ou le secteur fiduciaire
- Plaisir à travailler de manière minutieuse et à répondre à la clientèle
- Très bonne expression orale et écrite en français (C2) et en allemand (niveau B2 au moins)
Nous vous offrons
Vous pouvez avoir la certitude que le canton de Berne est un employeur équitable, qui offre d\’excellentes conditions de travail. Nous vous proposons en outre
- un domaine d\’activité intéressant caractérisé par une grande diversité
- de nombreuses offres de perfectionnement internes avec plus de 200 cours,
- un poste de travail bien situé et moderne à Ostermundigen et la possibilité de faire du télétravail.
Contact
Nous avons éveillé votre intérêt ? Sandra Beer, cheffe d\’équipe du traitement des demandes (, ) se tient à votre disposition pour répondre à vos questions.
L\’Office des assurances sociales (OAS) contribue à la sécurité sociale dans le canton de Berne. Il met en œuvre la réduction des primes pour les caisses-maladie, surveille le respect du régime de l\’assurance-maladie obligatoire et règle les transferts financiers entre la Confédération, le canton et les communes. Il est en outre responsable de la législation cantonale relative aux assurances sociales et aux fondations. Par ailleurs, il gère la compensation des charges entre les caisses de compensation pour allocations familiales admises dans le canton.
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Spécialiste Du Service Clientèle 80 - 100 % Arbeitgeber: Direktion für Inneres und Justiz des Kantons Bern
Kontaktperson:
Direktion für Inneres und Justiz des Kantons Bern HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Spécialiste Du Service Clientèle 80 - 100 %
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Spécialiste Du Service Clientèle interessierst, zögere nicht, direkt mit Sandra Beer in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen, um einen persönlichen Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Organisation und die spezifischen Aufgaben, die du übernehmen würdest. Das zeigt, dass du wirklich motiviert bist und dich mit der Rolle identifizierst.
✨Tip Nummer 3
Nutze deine Kommunikationsfähigkeiten! Da die Stelle viel Kundenkontakt erfordert, übe, wie du klar und freundlich auf verschiedene Anfragen reagieren kannst. Das wird dir helfen, im Gespräch zu glänzen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich über unsere Website! Wir bei StudySmarter haben viele Ressourcen, die dir helfen können, den perfekten Job zu finden. Nutze diese Plattform, um deine Bewerbung einzureichen und den ersten Schritt in deine neue Karriere zu machen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Spécialiste Du Service Clientèle 80 - 100 %
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!: Zeig uns, wer du wirklich bist! Deine Persönlichkeit ist wichtig, also lass sie in deiner Bewerbung durchscheinen. Vermeide es, zu formell zu sein – wir wollen dich kennenlernen, nicht nur deinen Lebenslauf.
Betone deine Erfahrungen: Erzähl uns von deinen bisherigen Erfahrungen im Kundenservice oder in der Verwaltung. Konkrete Beispiele helfen uns, deine Fähigkeiten besser zu verstehen und wie du unser Team bereichern kannst.
Achte auf die Sprache: Da wir eine hohe Sprachkompetenz erwarten, achte darauf, dass deine schriftliche Ausdrucksweise klar und fehlerfrei ist. Wenn du auf Französisch und Deutsch kommunizieren kannst, zeig uns das!
Bewirb dich über unsere Website: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell bei uns ankommt und wir sie zügig bearbeiten können.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Direktion für Inneres und Justiz des Kantons Bern vorbereitest
✨Informiere dich über die Organisation
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dich gründlich über das Unternehmen informieren. Verstehe die Mission und die Werte des OAS sowie die spezifischen Aufgaben, die du als Spécialiste Du Service Clientèle übernehmen würdest. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im Umgang mit Kunden und in der Bearbeitung von Anfragen zeigen. Sei bereit, diese Beispiele während des Interviews zu teilen, um deine Eignung für die Position zu untermauern.
✨Übe deine Sprachkenntnisse
Da sehr gute Kenntnisse in Französisch und Deutsch gefordert sind, solltest du sicherstellen, dass du in beiden Sprachen fließend kommunizieren kannst. Übe typische Fragen und Antworten auf beiden Sprachen, um im Interview selbstbewusst aufzutreten.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt nicht nur dein Interesse an der Position, sondern hilft dir auch, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren. Fragen zur Weiterbildung oder zu den Herausforderungen im Job sind immer gut!
