Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze Anwender bei IT-Fragen und löse technische Herausforderungen.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen in Köln mit flachen Hierarchien.
- Vorteile: Unbefristeter Vertrag, flexible Arbeitszeiten und Home-Office-Möglichkeiten.
- Weitere Informationen: Spannende Perspektiven in verschiedenen Bereichen und ein strukturiertes Onboarding.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines engagierten Teams und mache einen echten Unterschied im IT-Support.
- Qualifikationen: IT-Ausbildung oder vergleichbare Erfahrung, gute Kenntnisse in Microsoft-Umgebungen.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Du hast Spaß daran, Anwenderinnen und Anwender bei IT‑Fragen zu unterstützen und technische Herausforderungen zu lösen? Moderne Microsoft‑Umgebungen begeistern dich, und du möchtest dazu beitragen, dass IT‑Systeme reibungslos funktionieren? Für unseren Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen engagierten IT Support (m/w/d) in Vollzeit am Standort Köln.
Deine Aufgaben
- Du unterstützt unsere Kundinnen und Kunden bei technischen Anliegen – per Telefon, E‑Mail oder Fernwartung.
- Du analysierst und identifizierst technische Probleme, findest die Ursache und sorgst für eine schnelle und nachhaltige Fehlerbehebung.
- Im 1st- und 2nd‑Level‑Support bist du die erste Ansprechperson für IT‑Fragen und sorgst für einen reibungslosen Betrieb.
- Du übernimmst die Installation und Konfiguration von Hard‑ und Software und stellst die Funktionsfähigkeit sicher.
- Du erstellst technische Dokumentationen und hältst Abläufe sowie Lösungen nachvollziehbar fest.
- Außerdem schulst du Kundinnen und Kunden im Umgang mit IT‑Systemen und Tools, um sie im Arbeitsalltag optimal zu unterstützen.
Dein Profil
- Du hast eine abgeschlossene IT‑Ausbildung, z. B. als Fachinformatiker/in für Systemintegration, oder verfügst über vergleichbare praktische Erfahrung – auch Quereinsteiger sind herzlich willkommen.
- Du bringst Erfahrung im IT‑Support oder Helpdesk‑Umfeld mit und hast Freude daran, Anwender kompetent zu unterstützen.
- Du kennst dich gut aus in Microsoft‑Umgebungen, insbesondere mit Windows, M365, Teams und Azure AD.
- Du arbeitest serviceorientiert, strukturiert und proaktiv und behältst auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf.
- Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
Deine Vorteile
- Ein unbefristeter Arbeitsvertrag für langfristige Sicherheit und Perspektive.
- Flache Hierarchien und ein offener Austausch – telefonisch, digital oder persönlich.
- Ein strukturiertes, professionelles Onboarding, damit du von Beginn an gut ankommst.
- Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit auf Home‑Office für eine ausgeglichene Work‑Life‑Balance.
- Eine wertschätzende und vertrauensvolle Betreuung durch ein engagiertes Team.
- Ein attraktives Fixgehalt sowie weitere Benefits, die sich wirklich lohnen.
Interessiert? Bei uns wird Dein Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Dir spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik.
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Kontakt zu uns: Frau Yelda Yaman it-koeln@dis-ag.com +49 221/2773500
1st & 2nd Level Support (m/w/d) Arbeitgeber: DIS AG Germany
Unser Unternehmen bietet Ihnen die Möglichkeit, in einer strategischen Schlüsselposition innerhalb der europäischen Halbleiterindustrie zu arbeiten, wo Sie nicht nur Ihre Expertise einbringen, sondern auch aktiv zur Gestaltung innovativer Technologien beitragen können. Mit flexiblen Arbeitszeitmodellen, einem internationalen Arbeitsumfeld und gezielten Weiterentwicklungsmöglichkeiten schaffen wir eine unterstützende und dynamische Arbeitskultur, die Vielfalt schätzt und fördert. Profitieren Sie von attraktiven Zusatzleistungen und gestalten Sie Ihren Berufsweg in einem zukunftsorientierten Markt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so 1st & 2nd Level Support (m/w/d) erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei DIS AG Germany bewerben
Viele Unternehmen, wie DIS AG Germany, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um 1st & 2nd Level Support (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf DIS AG Germany und die ausgeschriebene Position 1st & 2nd Level Support (m/w/d) zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei DIS AG Germany vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von DIS AG Germany an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
