Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze Kunden bei IT-Anliegen und finde Lösungen per Telefon, E-Mail oder Fernwartung.
- Unternehmen: Engagiertes Team in einem innovativen IT-Unternehmen in Köln.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Home-Office, unbefristeter Vertrag und attraktive Zusatzleistungen.
- Weitere Informationen: Flache Hierarchien und ein offenes Arbeitsumfeld fördern deine persönliche Entwicklung.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und entwickle deine IT-Kenntnisse weiter.
- Qualifikationen: Kenntnisse in Microsoft-Technologien und Erfahrung im IT-Support sind von Vorteil.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Du hast ein Gespür dafür, IT‑Systeme stabil und zuverlässig am Laufen zu halten und findest für jedes Problem die passende Lösung? Egal ob vor Ort, telefonisch oder per Fernwartung – du unterstützt Anwenderinnen und Anwender mit Kompetenz und Geduld. Moderne Microsoft‑Technologien begeistern dich, und du suchst ein Umfeld, in dem Teamgeist, Eigeninitiative und Serviceorientierung täglich gelebt werden.
Für unseren Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen motivierten IT Support (m/w/d) in Vollzeit am Standort Köln.
Deine Aufgaben
- Du unterstützt Kundinnen und Kunden bei technischen Anliegen – per Telefon, E‑Mail oder Fernwartung – und findest schnell die passende Lösung.
- Im 1st‑ und 2nd‑Level‑Support bist du die zentrale Ansprechperson für IT‑Fragen und stellst einen reibungslosen Betrieb sicher.
- Du analysierst Störungen, identifizierst deren Ursachen und behebst Fehler dauerhaft.
- Du installierst und konfigurierst Hard‑ und Software und sorgst dafür, dass alle Systeme zuverlässig funktionieren.
- Du dokumentierst technische Abläufe und Lösungen transparent, um Wissen zu sichern und Prozesse effizient zu gestalten.
- Zudem führst du Anwenderschulungen durch und unterstützt Nutzerinnen und Nutzer im sicheren Umgang mit IT‑Systemen und Tools.
Dein Profil
- Du verfügst über fundierte Kenntnisse in Microsoft‑Umgebungen, insbesondere mit Windows, M365, Teams und Azure AD.
- Du hast eine abgeschlossene IT‑Ausbildung (z. B. als Fachinformatiker/in für Systemintegration) oder vergleichbare praktische Erfahrung – Quereinsteiger sind ebenfalls willkommen.
- Du bringst Erfahrung im IT‑Support oder Helpdesk‑Umfeld mit und hast Freude daran, Anwenderinnen und Anwender kompetent zu unterstützen.
- Du arbeitest strukturiert, serviceorientiert und proaktiv – selbst in herausfordernden Situationen behältst du einen klaren Kopf und findest passende Lösungen.
- Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
Deine Vorteile
- Eine vertrauensvolle Zusammenarbeit in einem engagierten Team, das dich von Beginn an unterstützt und willkommen heißt.
- Flache Hierarchien und ein offener Austausch – ob persönlich, telefonisch oder digital – sorgen für eine wertschätzende und offene Arbeitskultur.
- Ein strukturiertes und professionelles Onboarding, das dich optimal auf deine Aufgaben vorbereitet.
- Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zum Home‑Office bieten dir Freiraum für eine ausgewogene Work‑Life‑Balance.
- Ein unbefristeter Arbeitsvertrag gibt dir langfristige Sicherheit und Perspektive.
- Ein attraktives Fixgehalt sowie zusätzliche Benefits, die deinen Einsatz anerkennen, runden dein Gesamtpaket ab.
Und noch vieles mehr, das deine Arbeit bei uns besonders macht!
Interessiert? Der Masterplan für Deine Karriere: Wir finden genau den Job, der zu Dir passt.
Jetzt auf "Zur Arbeitgeber-Website" klicken! Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.
Kontakt zu uns: Frau Yelda Yaman it-koeln@dis-ag.com +49 221/2773500
1st & 2nd Level Support (m/w/d) Arbeitgeber: DIS AG Germany
Unser Unternehmen bietet Ihnen die Möglichkeit, in einer strategischen Schlüsselposition innerhalb der europäischen Halbleiterindustrie zu arbeiten, wo Sie nicht nur Ihre Expertise einbringen, sondern auch aktiv zur Gestaltung innovativer Technologien beitragen können. Mit flexiblen Arbeitszeitmodellen, einem internationalen Arbeitsumfeld und gezielten Weiterentwicklungsmöglichkeiten schaffen wir eine unterstützende und dynamische Arbeitskultur, die Vielfalt schätzt und fördert. Profitieren Sie von attraktiven Zusatzleistungen und gestalten Sie Ihren Berufsweg in einem zukunftsorientierten Markt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so 1st & 2nd Level Support (m/w/d) erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei DIS AG Germany bewerben
Viele Unternehmen, wie DIS AG Germany, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um 1st & 2nd Level Support (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf DIS AG Germany und die ausgeschriebene Position 1st & 2nd Level Support (m/w/d) zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei DIS AG Germany vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von DIS AG Germany an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
