Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite technische Kundenanfragen und koordiniere Lösungen im internationalen Umfeld.
- Unternehmen: International erfolgreiches Industrieunternehmen mit innovativen technischen Lösungen.
- Vorteile: Jahresgehalt bis zu 62.000 €, Homeoffice, flexible Arbeitszeiten und viele weitere Benefits.
- Weitere Informationen: Moderne Arbeitsumgebung mit langfristigen Perspektiven in einer zukunftssicheren Branche.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und arbeite an spannenden technischen Herausforderungen.
- Qualifikationen: Technische Ausbildung und Erfahrung im Customer Service sind erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 52000 - 62000 € pro Jahr.
Für ein international erfolgreiches Industrie Unternehmen suchen wir einen Technischen Customer Support Specialist (m/w/d). Das mittelständisch geprägte Unternehmen entwickelt und vertreibt technische Systeme sowie Service- und Wartungslösungen für Kunden weltweit. In dieser Position sind Sie die zentrale Anlaufstelle für technische Kundenanfragen und arbeiten eng mit verschiedenen Fachbereichen sowie internationalen Kunden zusammen.
Ihre Aufgaben
- Bearbeitung und Koordination technischer Kundenanfragen im internationalen Umfeld
- Erste Ansprechperson für Kunden und Servicepartner bei Fragen zu technischen Produkten
- Analyse und Nachverfolgung von Störungen, Reklamationen und Gewährleistungsfällen
- Abstimmung mit internen Fachabteilungen zur Lösungsfindung und termingerechten Bearbeitung
- Dokumentation und Steuerung der Anfragen über ein Ticketsystem
- Kommunikation mit Kunden und internen Ansprechpartnern überwiegend in englischer Sprache
Ihr Profil
- Abgeschlossene technische Berufsausbildung, beispielsweise im Bereich Elektrotechnik, Mechatronik, Maschinenbau oder vergleichbar
- Berufserfahrung im technischen Customer Service, After Sales, technischen Support oder Innendienst
- Sehr gute Deutschkenntnisse sowie verhandlungssichere Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Sicherer Umgang mit MS Office
- SAP-Kenntnisse sind von Vorteil
- Strukturierte, serviceorientierte und kommunikative Arbeitsweise
Perspektiven
- Jahresgehalt zwischen 52.000 € und 62.000 €, abhängig von Qualifikation und Erfahrung
- 2 Tage Homeoffice pro Woche nach erfolgreicher Einarbeitung
- Flexible Arbeitszeiten mit Gleitzeitmodell
- Moderne Arbeitsumgebung und langfristige Perspektive in einer zukunftssicheren Branche
- Betriebliche Altersvorsorge, Bike-Leasing, Gesundheitsangebote und weitere Benefits
- Regelmäßige Team- und Firmenevents
- Kostenlose Parkplätze sowie gute Verkehrsanbindung
Interessiert? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung. Gerne informieren wir Sie in einem persönlichen Gespräch über die Position, das Unternehmen und die langfristigen Entwicklungsmöglichkeiten.
Kontakt zu uns
Katri Kuckling
katri.kuckling@dis-ag.com
07613890817
Standorte
Technischer Customer Support Specialist (m/w/d) in Baden, Biberach Arbeitgeber: DIS AG Germany
Als Produktionsmitarbeiter (m/w/d) in unserem Unternehmen profitieren Sie von einem dynamischen und unterstützenden Arbeitsumfeld, das Wert auf Teamarbeit und persönliche Entwicklung legt. Wir bieten Ihnen umfassende Schulungen, attraktive Vergütungsmodelle und die Möglichkeit, sich innerhalb des Unternehmens weiterzuentwickeln. Unsere moderne Produktionsstätte ist nicht nur gut ausgestattet, sondern auch zentral gelegen, was Ihnen eine angenehme Anreise ermöglicht.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Technischer Customer Support Specialist (m/w/d) in Baden, Biberach erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei DIS AG Germany suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei DIS AG Germany im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei DIS AG Germany vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über DIS AG Germany und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
