Sie möchten eine moderne Contact-Center-Plattform nicht nur betreiben, sondern aktiv weiterentwickeln und optimieren? Dann erwartet Sie ein spannendes Projektumfeld mit Fokus auf Cloud-Technologien, Automatisierung und Customer-Service-Prozesse. Für unseren Kunden aus dem Bereich Customer Service und Contact-Center-Technologien suchen wir im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung einen Genesys Cloud Flow & Scripting Engineer (m/w/d) . Freuen Sie sich auf ein technisch anspruchsvolles Umfeld, in dem Sie die Weiterentwicklung einer modernen Cloud-Plattform mitgestalten und maßgeblich zur Stabilität und Performance des Betriebs beitragen. Ihre Aufgaben Weiterentwicklung und Betreuung der bestehenden Genesys-Cloud-Plattform Analyse, Bearbeitung und Lösung von Incidents sowie Support-Anfragen Umsetzung und Dokumentation von Change Requests im Rahmen agiler Prozesse Entwicklung, Anpassung und Optimierung von Genesys Cloud Flows Erstellung und Pflege von Scripts innerhalb der Plattform Unterstützung des operativen Plattformbetriebs und Sicherstellung einer hohen Servicequalität Zusammenarbeit mit technischen und fachlichen Stakeholdern sowie Support-Teams Sicherstellung eines stabilen, performanten und skalierbaren Contact-Center-Betriebs Ihr Profil Fundierte praktische Erfahrung mit Genesys Cloud Sehr gute Kenntnisse in Genesys Cloud Flow Design Sehr gute Kenntnisse im Bereich Genesys Cloud Scripting Erfahrung im Betrieb oder Support von Contact-Center-Plattformen Kenntnisse im Incident-, Problem- und Change-Management Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse Perspektiven Unbefristeter Arbeitsvertrag bei einem der führenden Personaldienstleister Deutschlands Übertarifliche Vergütung sowie tariflich geregelte Zuschläge Urlaubs- und Weihnachtsgeld gemäß Tarifvertrag Persönliche Betreuung durch ein erfahrenes Recruiting- und Betreuungsteam Möglichkeit zur Übernahme durch den Kundenbetrieb Zugang zu spannenden Projekten und renommierten Unternehmen Attraktive Mitarbeiterangebote und Vergünstigungen über Corporate Benefits Hoher Remote-Anteil mit gelegentlichen Präsenztagen Interessiert? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung. Die DIS AG begleitet Sie während des gesamten Bewerbungsprozesses persönlich, professionell und selbstverständlich vertraulich. Gemeinsam finden wir heraus, ob dieses Projekt der passende nächste Schritt für Ihre berufliche Zukunft ist. Kontakt zu uns Danny Groenendijk danny.groenendijk@dis-ag.com +49 (30) 203 98 444
Genesys Cloud Flow & Scripting Engineer (m/w/d) in Berlin Arbeitgeber: DIS AG Germany
Als Produktionsmitarbeiter (m/w/d) in unserem Unternehmen profitieren Sie von einem dynamischen und unterstützenden Arbeitsumfeld, das Wert auf Teamarbeit und persönliche Entwicklung legt. Wir bieten Ihnen umfassende Schulungen, attraktive Vergütungsmodelle und die Möglichkeit, sich innerhalb des Unternehmens weiterzuentwickeln. Unsere moderne Produktionsstätte ist nicht nur gut ausgestattet, sondern auch zentral gelegen, was Ihnen eine angenehme Anreise ermöglicht.
