Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreuung und Beratung von Kund:innen mit Herz und Organisationstalent.
- Unternehmen: Modernes Kundenunternehmen mit einem unterstützenden Team.
- Vorteile: Unbefristete Festanstellung, leistungsgerechtes Gehalt und attraktive Zusatzleistungen.
- Weitere Informationen: Strukturiertes Onboarding und Raum für Eigeninitiative und Weiterentwicklung.
- Warum dieser Job: Begeistere Kund:innen und gestalte reibungslose Abläufe in einem dynamischen Umfeld.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Kundenservice.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 38000 - 55000 € pro Jahr.
Sie sind kommunikativ, behalten auch in herausfordernden Situationen den Überblick und möchten Kund:innen nicht nur betreuen, sondern begeistern? Dann sind Sie hier genau richtig! Für ein modernes Kundenunternehmen suchen wir im Rahmen der Direktvermittlung eine engagierte Kundenservicemitarbeiter:in (m/w/d), die mit Herz, Verstand und Organisationstalent für reibungslose Abläufe sorgt.
Aufgaben
- Betreuung und Beratung unserer Kund:innen telefonisch und schriftlich – immer mit einem offenen Ohr und lösungsorientierter Haltung
- Bearbeitung von Kundenanfragen rund um Aufträge, Lieferungen und Produkte
- Pflege und Verwaltung von Kundendaten im ERP- und CRM-System
- Koordination interner Abläufe zwischen Vertrieb, Logistik und Buchhaltung
- Unterstützung im Auftragsmanagement – von der Erfassung bis zur Nachverfolgung
Profil
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Erfahrung im Kundenservice, Vertriebsinnendienst oder in einer ähnlichen Position
- Ausgeprägte Serviceorientierung und Freude am Umgang mit Menschen
- Kommunikationsstärke, Empathie und Teamgeist
- Routinierter Umgang mit MS Office und idealerweise Erfahrung mit einem ERP-System
Perspektiven
- Unbefristete Festanstellung direkt beim Kundenunternehmen
- Leistungsgerechtes Gehaltspaket mit attraktiven Zusatzleistungen
- Strukturiertes Onboarding und ein kollegiales, unterstützendes Team
- Moderne Arbeitsbedingungen mit Raum für Eigeninitiative und Weiterentwicklung
Interessiert? Klingt nach Ihrer nächsten Aufgabe? Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen und gemeinsam herauszufinden, ob diese Position der nächste Schritt auf Ihrem beruflichen Weg ist.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Customer Experience Coordinator (m/w/d) erhalten könnten
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei DIS AG Germany suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Experience Coordinator (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei DIS AG Germany im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei DIS AG Germany vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über DIS AG Germany und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
