Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kunden telefonisch und schriftlich in einem modernen Bankenumfeld.
- Unternehmen: Etablierte Privatbank mit einem motivierten Team und professionellem Arbeitsumfeld.
- Vorteile: 39h Woche, Gleitzeit, hybrides Arbeiten, 30 Tage Urlaub und attraktive Vergütung.
- Weitere Informationen: Entwicklungsmöglichkeiten und Schulungen für deine persönliche und berufliche Weiterentwicklung.
- Warum dieser Job: Starte deine Karriere im Finanzsektor und entwickle deine Servicekompetenz weiter.
- Qualifikationen: Erste Erfahrung im Customer Service und gute Deutschkenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Sie möchten in das Umfeld der Privatbanken einsteigen und Ihre Servicekompetenz in einem modernen Bankenumfeld einbringen? Für unseren Kunden, ein etabliertes Institut im privatbankennahen Umfeld, suchen wir engagierte Persönlichkeiten für die telefonische Kundenbetreuung. Im Mittelpunkt stehen die serviceorientierte Betreuung von Privatkundinnen und Privatkunden sowie die Zusammenarbeit mit Kooperationspartnern. Freuen Sie sich auf ein motiviertes Team, ein professionelles Arbeitsumfeld und attraktive Entwicklungsmöglichkeiten.
Aufgaben
- Telefonische und schriftliche Betreuung von Kunden und Kooperationspartnern
- Bearbeitung von Kundenanfragen serviceorientiert und professionell
- Bearbeitung und Klärung von telefonischen Beschwerdefällen
- Freude an Kommunikation und serviceorientierter Kundenbetreuung
Profil
- Idealerweise erste Berufserfahrung im Finanzumfeld
- Kaufmännische Ausbildung mit einschlägiger Berufserfahrung im Customer Service
- Sicherer Umgang mit MS Office
- Strukturierte, sorgfältige und eigenständige Arbeitsweise
- Teamorientiert und kommunikationsstark im operativen Tagesgeschäft
- Sehr gute Deutschkenntnisse
Perspektiven
- 39h Woche mit Gleitzeitmodell und Möglichkeit zur hybriden Arbeit
- Vergütungspaket auf Basis des Bankentarifs
- Betriebliche Altersversorgung, Deutschlandticket, Wellpass, freiwillige Englischkurse und Schulungen
- 30 Tage Urlaub sowie zusätzlich am 24.12. und 31.12. frei
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Customer Service im Bankenumfeld (Quereinstieg) m/w/d Arbeitgeber: DIS AG Germany
Unser Kunde, ein etabliertes Institut im privatbankennahen Umfeld, bietet Ihnen die Möglichkeit, in einem modernen und dynamischen Arbeitsumfeld zu arbeiten. Mit einem motivierten Team, flexiblen Arbeitszeiten und attraktiven Entwicklungsmöglichkeiten ist dies der ideale Ort für engagierte Persönlichkeiten, die ihre Servicekompetenz einbringen möchten. Profitieren Sie von einem umfassenden Vergütungspaket, betrieblicher Altersversorgung und einer positiven Unternehmenskultur, die Ihre berufliche Weiterentwicklung fördert.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Customer Service im Bankenumfeld (Quereinstieg) m/w/d erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle im Kundenservice interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Ein kurzes Telefonat oder eine E-Mail kann dir helfen, einen persönlichen Eindruck zu hinterlassen und deine Motivation zu zeigen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits im Bankenumfeld arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen, die dir den Einstieg erleichtert.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Unternehmen und die Branche. Überlege dir, wie du deine bisherigen Erfahrungen im Kundenservice einbringen kannst und welche Fragen du stellen möchtest, um dein Interesse zu zeigen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtigen Leute gelangt. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen und gemeinsam den perfekten Job für dich zu finden!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Service im Bankenumfeld (Quereinstieg) m/w/d mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn wir deine Bewerbung lesen, wollen wir dich kennenlernen! Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert. Authentizität kommt immer gut an!
Betone deine Servicekompetenz:Da es um Kundenbetreuung geht, solltest du deine Erfahrungen im Servicebereich hervorheben. Erzähl uns von Situationen, in denen du Kunden begeistert hast oder Probleme gelöst hast.
Achte auf die Details:Eine strukturierte und sorgfältige Bewerbung ist das A und O. Überprüfe deine Unterlagen auf Rechtschreibfehler und achte darauf, dass alles ordentlich formatiert ist. Das zeigt, dass du Wert auf Qualität legst!
Bewirb dich direkt über unsere Website:Wir empfehlen dir, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt. Wir freuen uns auf dich!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei DIS AG Germany vorbereitet
✨Informiere dich über die Bank
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einige Informationen über das Institut und seine Dienstleistungen aneignen. Schau dir die Website an, lies aktuelle Nachrichten und verstehe, was die Bank von anderen unterscheidet. So kannst du gezielte Fragen stellen und zeigst dein Interesse.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Servicekompetenz und Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellen. Denk an Situationen, in denen du Kundenanfragen erfolgreich bearbeitet oder Beschwerden gelöst hast. Diese Geschichten helfen dir, deine Eignung für die Position zu verdeutlichen.
✨Praktiziere deine Kommunikation
Da die telefonische Kundenbetreuung im Mittelpunkt steht, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten trainierst. Übe, klar und freundlich zu sprechen, und achte darauf, wie du auf verschiedene Kundenanfragen reagierst. Vielleicht kannst du mit Freunden oder Familie Rollenspiele machen, um dich sicherer zu fühlen.
✨Frage nach den nächsten Schritten
Am Ende des Interviews solltest du nicht vergessen, nach den nächsten Schritten im Auswahlprozess zu fragen. Das zeigt dein Interesse an der Position und gibt dir auch eine Vorstellung davon, wann du mit einer Rückmeldung rechnen kannst. Ein einfaches 'Wie geht es jetzt weiter?' reicht schon aus!
