Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der erste Ansprechpartner für Kunden und finde Lösungen für ihre Anliegen.
- Unternehmen: Dynamisches Unternehmen mit Fokus auf Kundenzufriedenheit und Teamarbeit.
- Vorteile: Unbefristeter Vertrag, übertarifliche Vergütung, Urlaubs- und Weihnachtsgeld.
- Weitere Informationen: E-Learning Akademie für persönliche und fachliche Weiterentwicklung.
- Warum dieser Job: Gestalte die Kundenerfahrung aktiv und entwickle deine Fähigkeiten in einem unterstützenden Umfeld.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung oder Erfahrung im Kundenservice, gute Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2500 - 3000 € pro Monat.
Du liebst es, mit Menschen zu kommunizieren, findest für jedes Anliegen eine Lösung und behältst auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf? Dann möchten wir Dich kennenlernen! Bewirb dich jetzt als Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) in Berlin im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung.
Deine Aufgaben
- Du bist erster Ansprechpartner für Kund*innen – telefonisch, per E-Mail oder Chat.
- Du pflegst Kundendaten und dokumentierst Vorgänge sorgfältig im System.
- Außerdem bearbeitest du Anfragen, Reklamationen und findest passende Lösungen.
- Zudem arbeitest du eng mit anderen Abteilungen zusammen, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten.
- Nicht zuletzt trägst du aktiv zur Kundenzufriedenheit und -bindung bei.
Dein Profil
- Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder bringst relevante Berufserfahrung im Kundenservice mit.
- Du kommunizierst klar, freundlich und professionell – auch in herausfordernden Situationen.
- Du bist sicher im Umgang mit gängigen Office-Programmen und CRM-Systemen.
- Du arbeitest strukturiert, lösungsorientiert und gerne im Team.
- Du verfügst über verhandlungssichere Deutschkenntnisse, weitere Sprachen sind ein Plus.
Deine Vorteile
- Ein unbefristeter Arbeitsvertrag: Wir bieten Dir einen unbefristeten Arbeitsvertrag, um Planungssicherheit zu garantieren.
- Eine übertarifliche Vergütung: Uns ist eine angemessene Vergütung wichtig! Daher profitierst du bei der DIS AG von einem übertariflichen Grundgehalt, welches einsatzbezogen durch Prämien individuell aufgebessert werden kann.
- Tarifliches Urlaubs- und Weihnachtsgeld: Die DIS AG zahlt jedem Mitarbeiter ein Urlaubs- und Weihnachtgeld.
- Altersvorsorge: Deine Absicherung im späteren Leben ist uns wichtig.
- Weiterentwicklungsmöglichkeiten und Raum zur eigenen Entfaltung: Durch unsere E-Learning Akademie bietet sich Dir die Möglichkeit, sich in vielerlei Bereichen kostenfrei weiterzubilden und neue Kenntnisse zu erlangen.
- Noch mehr Benefits: Bei Bedarf coachen wir dich für ein erstes Vorstellungsgespräch beim Kunden.
Interessiert? Bei uns wird Dein Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Dir spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken! Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.
Kontakt zu uns
Frau Katharina Gundlach
bewerbung-bom@dis-ag.com
+49 30/20398421
Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) Arbeitgeber: DIS AG Germany
Die DIS AG ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Berlin nicht nur einen unbefristeten Arbeitsvertrag und eine übertarifliche Vergütung bietet, sondern auch zahlreiche Möglichkeiten zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung durch unsere E-Learning Akademie. Unsere offene und unterstützende Unternehmenskultur fördert Teamarbeit und individuelle Entfaltung, während wir gleichzeitig Wert auf eine ausgewogene Work-Life-Balance legen. Bei uns hast du die Chance, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten, das Vielfalt schätzt und dir spannende Perspektiven in verschiedenen Bereichen eröffnet.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) erhalten könnten
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei DIS AG Germany suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei DIS AG Germany im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei DIS AG Germany vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über DIS AG Germany und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
