Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue niederländischsprachige Kunden über Telefon, E-Mail und digitale Kanäle.
- Unternehmen: Dynamisches Unternehmen mit einem teamorientierten Arbeitsumfeld.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, attraktive Zusatzleistungen und Entwicklungsperspektiven.
- Weitere Informationen: Regelmäßige Teamaktivitäten und Angebote zur Förderung von Gesundheit und Work-Life-Balance.
- Warum dieser Job: Gestalte den Kundenservice aktiv mit und verbessere interne Prozesse.
- Qualifikationen: Erfahrung im Kundenservice und sehr gute Deutsch- und Niederländischkenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Sie überzeugen mit Ihrer offenen und sympathischen Art und möchten Ihre Stärken in der Kundenbetreuung gezielt einsetzen? Zur Verstärkung des Teams unseres Kunden in Coesfeld suchen wir zum nächstmöglichen Termin einen motivierten Mitarbeiter im Customer Service NL (m/w/d) in Vollzeit im Rahmen der Direktvermittlung. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
Ihre Aufgaben
- Du betreust schwerpunktmäßig niederländischsprachige Kundinnen und Kunden über Telefon, E-Mail und digitale Kommunikationskanäle.
- Du bearbeitest eigenständig Serviceanfragen rund um Bestellungen, Lieferungen, Retouren und Produkte.
- Du unterstützt bei Fragen zum Einkaufs- und Bestellprozess sowie bei Reklamationen und technischen Anliegen.
- Kundenfeedback leitest Du zur Optimierung interner Prozesse an die zuständigen Fachbereiche weiter.
- Du wirkst bei der Verbesserung von Serviceprozessen und kundenorientierten Abläufen mit.
Ihr Profil
- Erfahrung im Kundenservice, Support oder in einer vergleichbaren Tätigkeit.
- Sehr gute Deutsch- und Niederländischkenntnisse in Wort und Schrift.
- Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung.
- Strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise.
- Sicherer Umgang mit gängigen digitalen Anwendungen und Kommunikationssystemen.
Vorteile
- Flexible Arbeitsmöglichkeiten und moderne Arbeitsbedingungen.
- Strukturierte Einarbeitung und Entwicklungsperspektiven.
- Attraktive Zusatzleistungen und Mitarbeitervorteile.
- Teamorientiertes Arbeitsumfeld mit regelmäßigen Aktivitäten.
- Angebote zur Förderung von Gesundheit und Work-Life-Balance.
Interessiert? Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik.
Jetzt auf "Zur Arbeitgeber-Website" klicken! Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.
Kontakt zu uns
Alina Niechcial
karriere-muenster@dis-ag.com
025114980302
Customer Service NL (m/w/d) Arbeitgeber: DIS AG Germany
Unser Unternehmen in Coesfeld bietet Ihnen die Möglichkeit, Ihre Stärken im Kundenservice gezielt einzusetzen und Teil eines teamorientierten Arbeitsumfelds zu werden. Mit flexiblen Arbeitsmöglichkeiten, einer strukturierten Einarbeitung sowie attraktiven Zusatzleistungen fördern wir nicht nur Ihre berufliche Entwicklung, sondern auch Ihre Gesundheit und Work-Life-Balance. Werden Sie Teil unseres dynamischen Teams und gestalten Sie Ihren Berufsweg mit uns!
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Customer Service NL (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle im Customer Service NL bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen, um einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Nutze deine Sprachkenntnisse! Da die Position sehr gute Niederländischkenntnisse erfordert, solltest du in deinem Gespräch Beispiele bringen, wie du diese Fähigkeiten in der Kundenbetreuung eingesetzt hast. Das zeigt, dass du die Anforderungen wirklich verstehst.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf typische Kundenanfragen vor! Überlege dir, welche Fragen oder Probleme häufig auftreten könnten und wie du darauf reagieren würdest. Das zeigt, dass du bereit bist, die Herausforderungen im Kundenservice anzunehmen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich über unsere Website! Wir bei StudySmarter glauben, dass der direkte Weg oft der beste ist. So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert ankommt. Lass uns gemeinsam deinen nächsten Schritt gehen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Service NL (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir möchten dich kennenlernen, also zeig uns deine Persönlichkeit! Verwende in deinem Anschreiben eine freundliche und offene Sprache, die zu dir passt. Das macht einen guten Eindruck und zeigt, dass du gut ins Team passt.
Betone deine Erfahrungen:Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen im Kundenservice oder ähnlichen Tätigkeiten. Zeige auf, wie du mit Kunden umgegangen bist und welche Erfolge du erzielt hast. Das hilft uns, deine Stärken besser zu verstehen!
Sprache ist wichtig:Da wir viel mit niederländischsprachigen Kunden arbeiten, achte darauf, dass deine Deutsch- und Niederländischkenntnisse klar und deutlich in deiner Bewerbung hervorgehoben werden. Das ist ein großer Pluspunkt für uns!
Bewirb dich über unsere Website:Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet, bewirb dich bitte über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schnell und unkompliziert bearbeiten und dich vielleicht schon bald im Team begrüßen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei DIS AG Germany vorbereitet
✨Sprich die Sprache der Kunden
Da du im Customer Service für niederländischsprachige Kunden zuständig bist, ist es wichtig, dass du deine Sprachkenntnisse in der Vorstellungsgespräch unter Beweis stellst. Übe einige typische Fragen und Antworten auf Niederländisch, um zu zeigen, dass du die Sprache fließend beherrschst.
✨Kundenorientierung demonstrieren
Bereite Beispiele vor, in denen du deine Service- und Kundenorientierung unter Beweis gestellt hast. Zeige, wie du Probleme gelöst oder Kundenfeedback genutzt hast, um Prozesse zu verbessern. Das wird den Interviewern zeigen, dass du die richtige Einstellung für die Position hast.
✨Technische Fähigkeiten hervorheben
Da der Umgang mit digitalen Anwendungen und Kommunikationssystemen wichtig ist, solltest du deine technischen Fähigkeiten betonen. Bereite dich darauf vor, konkrete Programme oder Tools zu nennen, mit denen du bereits gearbeitet hast, und erkläre, wie du diese effektiv eingesetzt hast.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Zeige dein Interesse an der Firma, indem du Fragen zur Unternehmenskultur und den Teamaktivitäten stellst. Das zeigt, dass du nicht nur an der Stelle interessiert bist, sondern auch daran, wie du ins Team passt und zur Vielfalt des Unternehmens beitragen kannst.
