Auf einen Blick
- Aufgaben: Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Chat bearbeiten und Lösungen finden.
- Unternehmen: Engagiertes Team in einem modernen Unternehmen im Großraum Frankfurt.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, flexible Arbeitszeiten und Home-Office-Möglichkeiten.
- Weitere Informationen: Vielfältige Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten warten auf dich!
- Warum dieser Job: Werde Teil eines Teams, das exzellenten Kundenservice bietet und echte Probleme löst.
- Qualifikationen: Kommunikationsstärke und Erfahrung im Kundenservice sind von Vorteil.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Sind Sie kommunikativ und haben Freude daran, Kundenanliegen zu lösen? Möchten Sie in einem engagierten Team arbeiten, das exzellenten Service bietet? Dann suchen wir genau Sie! Wir suchen für unseren Kunden im Großraum Frankfurt einen engagierten Customer Service Mitarbeiter (m/w/d), der den Kunden bei Fragen und Problemen kompetent zur Seite steht und die Servicequalität weiter ausbaut. Die Vakanz ist in der Direktvermittlung zu besetzen. Wir freuen uns auf Ihren Lebenslauf und ein anschließendes Kennenlernen!
Aufgaben
- Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Chat
- Beratung und Unterstützung der Kunden bei Fragen zu Produkten und Dienstleistungen
- Erfassung und Pflege von Kundendaten
- Bearbeitung von Reklamationen und Lösungsfindung für Kundenprobleme
- Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Sicherstellung einer reibungslosen Kundenbetreuung
- Erstellung von Auswertungen und Reports zur Kundenzufriedenheit
- Unterstützung bei der Weiterentwicklung der Kundenserviceprozesse
Profil
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
- Berufserfahrung im Kundenservice oder einer ähnlichen Position ist von Vorteil
- Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten und eine ausgeprägte Kundenorientierung
- Sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise Erfahrung mit CRM-Systemen
- Fähigkeit, auch in stressigen Situationen freundlich und professionell zu bleiben
- Teamfähigkeit und eine positive Einstellung
- Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Perspektiven
- Attraktives Gehaltspaket
- Flexible Arbeitszeiten und Möglichkeit zum Home-Office
- Vielfältige Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Modern ausgestatteter Arbeitsplatz
- Teamorientierte Arbeitsatmosphäre
Interessiert? Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik.
Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!
Kontakt zu uns: Elaine Mendoza, frankfurt-bewerbung@dis-ag.com, +49 69 668194 008
Customer Service Specialist (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz) Arbeitgeber: DIS AG Germany
Unser Unternehmen bietet Ihnen die Möglichkeit, in einem dynamischen und unterstützenden Team zu arbeiten, das sich der Bereitstellung exzellenten Kundenservice verschrieben hat. Mit flexiblen Arbeitszeiten, der Option auf hybrides Arbeiten und vielfältigen Weiterbildungsangeboten fördern wir Ihre persönliche und berufliche Entwicklung in einer modernen Arbeitsumgebung im Großraum Frankfurt. Werden Sie Teil unserer positiven und teamorientierten Unternehmenskultur, die Ihre Stärken schätzt und Ihnen spannende Perspektiven eröffnet.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Customer Service Specialist (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Customer Service Specialist bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen, um einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Unternehmen und überlege dir, wie du deine Kommunikationsfähigkeiten und Kundenorientierung am besten präsentieren kannst. Wir wissen, dass du das drauf hast!
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die im Kundenservice arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar Empfehlungen aussprechen. Gemeinsam sind wir stärker!
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtigen Leute gelangt. Lass uns gemeinsam deinen nächsten Schritt in der Karriere gehen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Service Specialist (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Lebenslauf aufpeppen:Stell sicher, dass dein Lebenslauf aktuell und übersichtlich ist. Hebe deine Erfahrungen im Kundenservice hervor und zeige, wie du Probleme gelöst hast – das kommt bei uns gut an!
Anschreiben personalisieren:Schreibe ein individuelles Anschreiben, das zeigt, warum du perfekt zu uns passt. Erzähl uns von deinen Kommunikationsfähigkeiten und deiner Leidenschaft für den Kundenservice – das macht Eindruck!
Beweise deine Teamfähigkeit:In deinem Anschreiben oder Lebenslauf solltest du Beispiele nennen, wo du erfolgreich im Team gearbeitet hast. Wir legen großen Wert auf eine positive Teamatmosphäre, also zeig uns, dass du dazu beiträgst!
Bewerbung über unsere Website:Vergiss nicht, dich direkt über unsere Website zu bewerben! Das macht es uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und schnell zu bearbeiten. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei DIS AG Germany vorbereitet
✨Bereite dich gut vor!
Informiere dich über das Unternehmen und die spezifischen Produkte oder Dienstleistungen, die sie anbieten. Überlege dir, wie du deine Erfahrungen im Kundenservice mit den Anforderungen der Stelle verknüpfen kannst.
✨Kommunikation ist der Schlüssel
Da die Position viel Kundenkontakt erfordert, übe deine Kommunikationsfähigkeiten. Simuliere typische Kundenanfragen mit Freunden oder Familie, um sicherzustellen, dass du klar und freundlich antworten kannst.
✨Zeige deine Problemlösungsfähigkeiten
Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich Kundenprobleme gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur die Herausforderungen verstehst, sondern auch proaktiv Lösungen findest.
✨Sei du selbst!
Authentizität ist wichtig. Zeige deine positive Einstellung und Teamfähigkeit während des Interviews. Die Interviewer suchen nach jemandem, der gut ins Team passt und Freude an der Arbeit hat.
