Unser Kunde ist ein international tätiges Unternehmen der Luft- und Seefrachtlogistik und bietet maßgeschneiderte Transport- und Supply-Chain-Lösungen für Kunden unterschiedlichster Branchen. Zur Verstärkung des Customer-Service-Teams suchen wir einen engagierten Mitarbeiter Customer Service (m/w/d), der als zentrale Schnittstelle zwischen Kunden, operativen Fachabteilungen und internationalen Partnern einen reibungslosen Ablauf der Transportprozesse sicherstellt. Ihre Aufgaben Sie sind erster Ansprechpartner für Kunden und betreuen diese kompetent entlang des gesamten Transportprozesses Sie koordinieren und überwachen nationale sowie internationale Luft- und Seefrachtsendungen Sie bearbeiten Kundenanfragen, erstellen Angebote und unterstützen bei der Auftragsabwicklung Sie stehen im engen Austausch mit den operativen Fachabteilungen, Speditionen, Reedereien und Fluggesellschaften Sie überwachen Liefertermine und sorgen für eine proaktive Kommunikation bei Abweichungen Sie bearbeiten Reklamationen und entwickeln gemeinsam mit den beteiligten Stellen kundenorientierte Lösungen Sie pflegen relevante Daten im Transport Management System und erstellen notwendige Dokumentationen Sie unterstützen bei der Optimierung von Serviceprozessen und tragen zu einer hohen Kundenzufriedenheit bei Ihr Profil Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich Spedition und Logistikdienstleistung oder eine vergleichbare Qualifikation Idealerweise bringen Sie Berufserfahrung im Customer Service oder in der operativen Abwicklung von Luft- und Seefrachtsendungen mit Sie besitzen gute Kenntnisse logistischer Abläufe im internationalen Transportumfeld Erfahrung im Umgang mit Kunden sowie eine ausgeprägte Serviceorientierung zeichnen Sie aus Sie arbeiten strukturiert, zuverlässig und behalten auch in stressigen Situationen den Überblick Der Umgang mit gängigen MS-Office-Anwendungen und speditionellen IT-Systemen fällt Ihnen leicht Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift setzen wir voraus Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und eine eigenverantwortliche Arbeitsweise runden Ihr Profil ab Ihre Vorteile Freuen Sie sich auf eine verantwortungsvolle Position in einem international erfolgreichen Logistikunternehmen mit langfristiger Perspektive Es erwartet Sie ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet in einem dynamischen Umfeld der internationalen Luft- und Seefracht Sie profitieren von kurzen Entscheidungswegen, flachen Hierarchien und einer offenen Unternehmenskultur Neben einer attraktiven Vergütung erwarten Sie moderne Arbeitsbedingungen und umfangreiche Entwicklungsmöglichkeiten Sie arbeiten in einem internationalen Netzwerk und stehen im regelmäßigen Austausch mit Kunden und Partnern weltweit Das Unternehmen bietet Ihnen eine umfassende Einarbeitung sowie ein kollegiales und unterstützendes Team Eigenverantwortliches Arbeiten und die Möglichkeit, Prozesse aktiv mitzugestalten, sind ausdrücklich erwünscht Interessiert? Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "Zur Arbeitgeber-Website" klicken! Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen. Kontakt zu uns Charlotte Greiner charlotte.greiner@dis-ag.com +4971122249
Costumer Service (m/w/d) in Filderstadt Arbeitgeber: DIS AG Germany
Als Produktionsmitarbeiter (m/w/d) in unserem Unternehmen profitieren Sie von einem dynamischen und unterstützenden Arbeitsumfeld, das Wert auf Teamarbeit und persönliche Entwicklung legt. Wir bieten Ihnen umfassende Schulungen, attraktive Vergütungsmodelle und die Möglichkeit, sich innerhalb des Unternehmens weiterzuentwickeln. Unsere moderne Produktionsstätte ist nicht nur gut ausgestattet, sondern auch zentral gelegen, was Ihnen eine angenehme Anreise ermöglicht.
