Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Anlaufstelle für technische Anfragen und löse Probleme schnell und effektiv.
- Unternehmen: Renommierter Kunde in Wiesbaden mit modernem Arbeitsumfeld.
- Vorteile: Flexibles Arbeiten im Homeoffice, leistungsgerechte Vergütung und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Spannende Perspektiven in verschiedenen Bereichen und ein abwechslungsreicher Arbeitsplatz.
- Warum dieser Job: Gestalte den Kundenservice aktiv und entwickle deine IT-Kenntnisse weiter.
- Qualifikationen: Kenntnisse in RedHat Linux und gute Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 38000 - 55000 € pro Jahr.
Hallo IT-Begeisterte! Eine spannende Herausforderung wartet auf euch! Wir suchen eine motivierte und technikaffine Person für die Position des First-Level-Support-Mitarbeiters (m/w/d) bei einem unserer renommierten Kunden in Wiesbaden – der Einstieg ist ab sofort möglich.
Als First-Level-Support-Mitarbeiter sind Sie die erste Anlaufstelle für technische Anfragen und Probleme unserer Kunden. Sie spielen eine entscheidende Rolle bei der Kundenbetreuung, indem Sie technische Herausforderungen schnell und lösungsorientiert bearbeiten und so sicherstellen, dass ein erstklassiger Service geboten wird.
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann bewerben Sie sich noch heute!
Aufgaben- Hauptansprechpartner im First- und/oder Second-Level Support
- Management von Incidents und Service Requests
- Betreuung einer Vielzahl von Applikationen und Technologien im Support-Bereich, wie RedHat Linux, Jira, Confluence etc.
- Schnittstelle zwischen IT und den Fachbereichen, sowie Repräsentation der IT
- Mitwirkung bei der Erstellung von Anwendervideos und der Pflege der Knowledge Base
- Optimalerweise eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung als IT-Fachinformatiker oder eine vergleichbare Qualifikation, auch für Quereinsteiger
- Versierte Kenntnisse und Erfahrung mit RedHat Linux
- Gute Kenntnisse in der Systemadministration einer heterogenen Linux-Umgebung
- Wertschätzende und professionelle Kommunikation gegenüber Kunden und Kollegen
- Verhandlungssichere Deutsch- sowie fließende Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Ein abwechslungsreicher Arbeitsplatz in einem interessanten und modernen Umfeld
- Die Möglichkeit, bis zu 50% im Homeoffice zu arbeiten sowie flexible Arbeitszeiten
- Freiraum für selbstständiges und eigenverantwortliches Arbeiten
- Eine leistungsgerechte Vergütung
- Fachliche und persönliche Weiterbildungsmöglichkeiten
Interessiert? Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik.
Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!
Kontakt zu uns: Mariana Pereira Silva, bewerbung-it-frankfurt@dis-ag.com, +49 69/668194031
First-Level-Supporter (m/w/d) - hybrides Arbeiten - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz) Arbeitgeber: DIS AG Germany
Unser Unternehmen bietet Ihnen die Möglichkeit, in einem dynamischen und modernen Umfeld zu arbeiten, das sowohl Remote- als auch Präsenzarbeit ermöglicht. Wir fördern eine wertschätzende Unternehmenskultur, die Raum für persönliche und fachliche Weiterentwicklung bietet, während Sie gleichzeitig einen entscheidenden Beitrag zur Kundenbetreuung leisten. Genießen Sie flexible Arbeitszeiten und eine leistungsgerechte Vergütung, während Sie Teil eines engagierten Teams werden, das Innovation und Zusammenarbeit schätzt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so First-Level-Supporter (m/w/d) - hybrides Arbeiten - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als First-Level-Supporter bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Frag nach, ob sie Fragen zu deiner Bewerbung haben oder ob du mehr über die Rolle erfahren kannst.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der IT-Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Infos geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen, was deine Chancen erhöht.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Technologien, die im Job gefordert werden, wie RedHat Linux oder Jira. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch leidenschaftlich an der Materie interessiert bist.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es für uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem hast du so die besten Chancen, schnell eine Rückmeldung zu bekommen.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um First-Level-Supporter (m/w/d) - hybrides Arbeiten - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir möchten dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch. Das macht einen großen Unterschied!
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können schnell einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles gründlich zu überprüfen!
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!:Schau dir die Anforderungen genau an und passe deine Bewerbung entsprechend an. Zeige, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Aufgaben als First-Level-Supporter passen. Das zeigt uns, dass du wirklich interessiert bist!
Bewirb dich direkt über unsere Website!:Das ist der einfachste Weg, um sicherzustellen, dass deine Bewerbung bei uns ankommt. Klicke auf 'direkt bewerben' und mach den ersten Schritt in Richtung deiner neuen Herausforderung!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei DIS AG Germany vorbereitet
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du deine Kenntnisse über RedHat Linux und andere relevante Technologien wie Jira und Confluence auffrischst. Mach dich mit den häufigsten Problemen vertraut, die Kunden haben könnten, und überlege dir mögliche Lösungen.
✨Kommunikationsfähigkeiten trainieren
Da du als First-Level-Supporter oft der erste Ansprechpartner für Kunden bist, ist es wichtig, dass du klar und professionell kommunizieren kannst. Übe, technische Informationen einfach und verständlich zu erklären, um Missverständnisse zu vermeiden.
✨Vorbereitung auf typische Interviewfragen
Bereite dich auf häufige Interviewfragen vor, die sich auf deine Erfahrungen im IT-Support beziehen. Überlege dir Beispiele aus der Praxis, in denen du technische Probleme gelöst hast oder einen hervorragenden Kundenservice geboten hast.
✨Fragen an den Arbeitgeber vorbereiten
Zeige dein Interesse an der Position, indem du Fragen zur Unternehmenskultur, den verwendeten Technologien und den Weiterbildungsmöglichkeiten stellst. Das zeigt, dass du motiviert bist und langfristig an der Stelle interessiert bist.
