Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Aufträge und unterstütze das Customer Service Team in einem internationalen Umfeld.
- Unternehmen: International tätiges Unternehmen mit einem dynamischen Team in Freiburg.
- Vorteile: Flexibles Arbeiten, Homeoffice-Möglichkeiten und ein attraktives Gehalt.
- Weitere Informationen: Vielfältige Karriereperspektiven und individuelle Coaching-Angebote.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines spannenden Projekts während der SAP-Systemumstellung und entwickle deine Karriere.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Customer Service sind erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3500 - 3800 € pro Monat.
Für unseren Kunden, ein international tätiges Unternehmen im Raum Freiburg, suchen wir ab Januar 2027 eine engagierte Unterstützung im Customer Service (m/w/d). Im Rahmen einer SAP-Systemumstellung übernimmt das bestehende Team wichtige Projektaufgaben, weshalb eine Verstärkung für das operative Tagesgeschäft gesucht wird.
Ihre Aufgaben
- Eigenständige Bearbeitung der Auftragsabwicklung im Tagesgeschäft
- Erfassung und Bearbeitung von Bestellungen, Retouren und Gutschriften
- Unterstützung der Customer-Service-Teams für Deutschland, Österreich, Schweiz und Tschechien
- Telefonische und schriftliche Kommunikation mit Kunden und internen Ansprechpartnern
- Mitwirkung bei der Sicherstellung reibungsloser Abläufe während der SAP-Umstellung
Ihr Profil
- Kaufmännische Berufsausbildung und Erfahrung im Customer Service, Vertriebsinnendienst oder in der Auftragsabwicklung
- Souveräner Umgang mit den MS Office Produkten sowie gute SAP-Kenntnisse, idealerweise mit SAP S/4HANA
- Fließende Deutschkenntnisse sowie sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift – tschechische Sprachkenntnisse sind von Vorteil
- Strukturierte, zuverlässige und serviceorientierte Arbeitsweise
Vorteile
- Vollzeitposition 37,5 Wochenstunden – Teilzeit ab 32 Stunden/Woche möglich
- Nach erfolgreicher Einarbeitung Möglichkeit zum Homeoffice an 1 bis 2 Tagen pro Woche
- Bruttomonatsgehalt in Vollzeit: 3500 € - 3800 € (abhängig von Ihrer Berufserfahrung)
- Individuelle Beratung und Coaching sowie Karriereperspektiven über das aktuelle Stellenangebot hinaus
- Direkter Kontakt zu den Entscheider:innen bei unseren Kundenunternehmen
Interessiert? Jetzt auf "direkt bewerben" klicken! Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.
Kontakt zu uns: Elke Schulz, freiburg-office@dis-ag.com, 0761389080
Customer Service (m/w/d) in Freiburg im Breisgau Arbeitgeber: DIS AG Germany
Als Produktionsmitarbeiter (m/w/d) in unserem Unternehmen profitieren Sie von einem dynamischen und unterstützenden Arbeitsumfeld, das Wert auf Teamarbeit und persönliche Entwicklung legt. Wir bieten Ihnen umfassende Schulungen, attraktive Vergütungsmodelle und die Möglichkeit, sich innerhalb des Unternehmens weiterzuentwickeln. Unsere moderne Produktionsstätte ist nicht nur gut ausgestattet, sondern auch zentral gelegen, was Ihnen eine angenehme Anreise ermöglicht.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Customer Service (m/w/d) in Freiburg im Breisgau erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei DIS AG Germany suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Service (m/w/d) in Freiburg im Breisgau mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei DIS AG Germany im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei DIS AG Germany vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über DIS AG Germany und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
