Auf einen Blick
- Aufgaben: Kundenanfragen im IT-Support telefonisch annehmen und strukturiert bearbeiten.
- Unternehmen: DIS AG, ein spannendes Unternehmen in Dresden mit tollen Entwicklungsmöglichkeiten.
- Vorteile: 16 € Stundenlohn, Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie individuelle Entwicklungsoptionen.
- Weitere Informationen: Teilzeitstelle mit 20 Stunden pro Woche und Frühschicht von 07:00 bis 11:30 Uhr.
- Warum dieser Job: Starte deine Karriere im IT-Support und entwickle dich zum IT-Administrator weiter.
- Qualifikationen: Grundlegende IT-Affinität, Kommunikationsstärke und Lernbereitschaft.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 13 - 16 € pro Stunde.
Du möchtest im IT Support durchstarten und hast Freude am Kontakt mit Menschen? Als IT First Level Support Mitarbeiter (m/w/d) unterstützt du Kunden telefonisch und bearbeitest IT-Anfragen strukturiert. Die Tätigkeit findet hauptsächlich vor Ort in Dresden statt und erfolgt im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung für 18 Monate. Die DIS AG bietet dir dabei den Einstieg in ein spannendes Kundenunternehmen.
Aufgaben
- Du nimmst Kundenanfragen telefonisch an und betreust sie serviceorientiert.
- Du erstellst, kontrollierst und verfolgst Tickets.
- Du identifizierst IT-Probleme und unterstützt bei der Störungsbehebung.
- Du berätst Kunden zu ihren IT-Anfragen und eskalierst Vorgänge bei Bedarf.
- Du erstellst und bearbeitest Accounts in verschiedenen Systemen.
Profil
- Grundlegende IT-Affinität und idealerweise erste Erfahrungen im IT-Umfeld.
- Kommunikationsstärke am Telefon und ein gutes Gespür für Deeskalation.
- Idealerweise Erfahrung mit Ticketsystemen.
- Verhandlungssicheres Deutsch und sehr gutes Englisch.
- Eine Ausbildung im IT-Bereich, zum Beispiel als Fachinformatiker, ist hilfreich.
- Auch Quereinsteiger IT mit Lernbereitschaft sind willkommen.
Perspektiven
- 20 Stunden Teilzeit pro Woche und 16 € Stundenlohn.
- Arbeitnehmerüberlassung für 18 Monate bei einem spannenden Kunden in Dresden.
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld.
- Individuelle Entwicklungsoptionen sowie zunächst Frühschicht von 07:00 bis 11:30 Uhr.
Interessiert? Du möchtest dich im IT Support weiterentwickeln und perspektivisch beispielsweise den Weg zum IT Administrator einschlagen? Dann nutze deine Chance in Dresden und bewirb dich bei der DIS AG.
Kontakt zu uns: Vincent Stapel, vincent.stapel@dis-ag.com, +49 351 4391026
IT First Level Support Mitarbeiter (m/w/d) Arbeitgeber: DIS AG Germany
Unser Unternehmen bietet Ihnen als Einkäufer Personaldienstleistungen (m/w/d) im Raum Aalen eine hervorragende Arbeitsumgebung, die von Wertschätzung und einer offenen Unternehmenskultur geprägt ist. Wir fördern Ihre persönliche und berufliche Entwicklung durch gezielte Weiterbildungsmöglichkeiten und bieten flexible Arbeitszeiten, um eine ausgewogene Work-Life-Balance zu gewährleisten. In einem kollegialen Umfeld haben Sie die Möglichkeit, aktiv an der Gestaltung effizienter Einkaufsprozesse mitzuwirken und Ihre Expertise in einem dynamischen Team einzubringen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so IT First Level Support Mitarbeiter (m/w/d) erhalten könntest
✨Kenntnisse zeigen: Projekte und Herausforderungen
In der IT-Beratung zählt es, deine Fähigkeiten direkt zu zeigen! Nutze Plattformen wie GitHub, um deine Lösungsansätze für technische Herausforderungen zu präsentieren. Außerdem sind Workshops oder Hackathons tolle Gelegenheiten, um dein Know-how unter Beweis zu stellen und Kontakte in der Branche zu knüpfen.
✨Nützliche Netzwerke für die IT-Beratung
Schau, ob es lokale Meetups oder Branchenevents in deiner Nähe gibt! Networking in der IT-Beratung ist oft entscheidend. Hier kannst du direkt mit potenziellen Arbeitgebern sprechen und mehr über befristete Stellen erfahren, die dich interessieren. Websites wie Meetup oder XING sind dafür goldwert!
✨Zeige deinen Elan durch eine intensive Bewerbung
Bei befristeten Stellen wird oft schneller entschieden! Wir brauchen die Bewerbung also nicht nur bei DIS AG Germany schnell, sondern auch gut. Zögere nicht, deine Motivation und deine spezifischen Erfahrungen direkt auf die Anforderungen der Stelle zuzuschneiden, um sofort aufzufallen. Mach deutlich, warum du die perfekte Wahl bist.
✨Frag nach: Informiere dich über Bewerbungsgespräche
Nutze dein Gespräch mit der Personalabteilung! Frag gezielt nach, was ihnen in einem befristeten Projekt wichtig ist und wie der Auswahlprozess aussieht. So zeigst du Interesse und bekommst gleichzeitig wertvolle Informationen für deine Bewerbung bei DIS AG Germany.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um IT First Level Support Mitarbeiter (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig dein technisches Know-how:In der IT-Beratung kommt es darauf an, dass du dein technisches Wissen klar darstellen kannst. Achte darauf, dass in deinem Lebenslauf relevante Fähigkeiten wie Programmiersprachen oder Kenntnisse in bestimmten Softwarelösungen an erster Stelle stehen. Wenn du an Projekten gearbeitet hast, die deine Beratungsfähigkeiten unter Beweis stellen, schau, dass du diese hervorhebst.
Betone deine Beratungskompetenzen:Neben den technischen Fähigkeiten ist es wichtig, dass du auch deine Soft Skills zeigst, die in der IT-Beratung gefragt sind. Dazu zählen Kommunikationsstärke, Problemlösungsfähigkeiten und Teamarbeit. In deinem Anschreiben kannst du konkrete Beispiele nennen, wie du in der Vergangenheit die Bedürfnisse von Klienten analysiert und Lösungen gefunden hast.
Erläutere deine Lernbereitschaft:Da es sich um eine befristete Stelle handelt, sind Arbeitgeber oft auf der Suche nach Personen, die schnell lernen und sich anpassen können. Verwende dein Anschreiben, um zu erklären, warum du motiviert bist, in einem dynamischen Umfeld wie IT-Consulting zu arbeiten und welche schnellen Erfolge du dir erhoffst.
Nutze unser Online-Bewerbungssystem:Mach's dir leicht und reiche deine Bewerbung direkt über unsere Website ein! Das sorgt dafür, dass alles übersichtlich bleibt und du sicherstellst, dass deine Unterlagen gut ankommen. Außerdem zeigen wir dir, wie der Bewerbungsprozess bei DIS AG Germany aussieht, damit du bestens vorbereitet bist.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei DIS AG Germany vorbereitet
✨Zeige deine technischen Fähigkeiten
Bereite dich darauf vor, spezifische technische Fragen zu beantworten, die für die IT-Beratung relevant sind. Das könnte die Untersuchung von Systemarchitekturen oder das Lösen von technischen Problemen im Rahmen von Fallstudien umfassen. Sei bereit, deine Herangehensweise an bestimmte Technologien und Tools, die in der Branche verwendet werden, zu demonstrieren!
✨Praxisbeispiele sind Gold wert
Für eine befristete Stelle in der IT-Beratung wird von dir erwartet, dass du relevante Erfahrungen mitbringst, selbst wenn diese aus Projekten oder Praktika stammen. Überlege dir konkrete Beispiele, wo du erfolgreich Lösungen erarbeitet hast oder mit Kunden kommuniziert hast – das zeigt, dass du direkt einsetzbar bist!
✨Lerne die Tools und Methoden kennen
Mach dich mit den gängigen Tools und Methoden in der IT-Beratung vertraut, wie z.B. Agile oder SCRUM. Da du in einer befristeten Position schnell einsatzbereit sein musst, wird es sehr geschätzt, wenn du diese Konzepte bereits verstehst und im Gespräch darauf eingehen kannst.
✨Flexibilität und Anpassungsfähigkeit betonen
In einer befristeten Rolle wird oft Flexibilität gefordert. Sei bereit, zu erläutern, wie du dich schnell auf neue Umgebungen und Herausforderungen einstellen kannst. Erkläre, wie du in der Vergangenheit schnelle Anpassungen erfolgreich gemeistert hast – das zeigt deine Fähigkeit, in der sich schnell ändernden IT-Welt zu bestehen.
