Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete IT-Support und löse technische Probleme für unsere Kunden.
- Unternehmen: DIS AG, ein etablierter Partner in der Personalvermittlung mit über 50 Jahren Erfahrung.
- Vorteile: Tarifvertragliche Vergütung, Sonderzahlungen, Jobticket und Bikeleasing-Optionen.
- Weitere Informationen: Flexible Arbeitszeiten und persönliche Ansprechpartner für deine Anliegen.
- Warum dieser Job: Starte deine Karriere im IT-Bereich und entwickle dich in einem dynamischen Umfeld weiter.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker oder vergleichbare Qualifikation.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Wir bei der DIS AG suchen derzeit motivierte Mitarbeiter für den IT Helpdesk in Nürnberg! Mit über 50 Jahren Erfahrung sind wir ein etablierter Partner in der Personalvermittlung und begleiten dich gerne auf deinem Karriereweg!
Du hast Spaß an einer Tätigkeit im IT-Umfeld und bringst eine Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration oder Anwendungsentwicklung mit? Telefonischer Kundenkontakt in Bezug auf die IT bereitet dir Freude und erfüllt dich? Dann bewirb dich jetzt als Mitarbeiter für den IT Helpdesk in Nürnberg!
Wir sind ab sofort, für einen großen Kunden im IT-Dienstleistungsbereich auf der Suche nach neuen Mitarbeitern in Nürnberg.
Deine Aufgaben
- Anwender-Support (1st Level): Annahme und Bearbeitung von IT-Störungen und Serviceanfragen per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem
- Fehleranalyse und -behebung: Erste Diagnose technischer Probleme (z. B. Hardware, Software, Netzwerk) und eigenständige Lösung einfacher Störungen
- Ticketmanagement: Dokumentation, Klassifizierung und Priorisierung von Incidents sowie Weiterleitung komplexerer Fälle an den 2nd Level Support
- System- und Benutzeradministration: Einrichtung und Pflege von Benutzerkonten, Berechtigungen sowie Unterstützung bei Client-Installationen und -Konfigurationen
- Kundenkommunikation: Freundliche und lösungsorientierte Betreuung der Anwender sowie regelmäßige Status-Updates zu offenen Tickets
Dein Profil
- Fundierte IT-Qualifikation: Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker (Systemintegration oder Anwendungsentwicklung) oder eine vergleichbare Qualifikation bzw. mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support
- Erste Praxiserfahrung: Idealerweise 1–2 Jahre Berufserfahrung im IT-Support oder Helpdesk-Umfeld mit fundierten Kenntnissen in der Anwenderbetreuung
- Sprachkompetenz: Sehr gute Deutschkenntnisse auf mindestens C1-Niveau zur sicheren Kommunikation mit Anwendern und Kunden
- Serviceorientierung & Kommunikationsstärke: Ausgeprägte Freude am telefonischen Kundenkontakt sowie eine freundliche, lösungsorientierte Arbeitsweise
- Flexibilität & Auffassungsgabe: Bereitschaft zur Arbeit im Schichtsystem (Mo–Sa, 7–18 Uhr) sowie eine schnelle Auffassungsgabe und strukturierte Herangehensweise an neue Aufgabenstellungen
Deine Vorteile
- Vergütung nach Tarifvertrag
- Zusätzliche Sonderzahlungen wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Zuschüsse für Jobticket sowie attraktive Bikeleasing-Optionen
- Persönlicher Ansprechpartner für alle Anliegen
- Zugang zu verschiedenen Sport- und Gesundheitsangeboten
- Klar geregelte Arbeitszeiten im Schichtsystem (Mo. – Fr. zwischen 7 und 18 Uhr)
- Sorgfältige Einarbeitung
- Mitarbeiter Parkplätze
- Weiterentwicklungsmöglichkeiten
Interessiert? Bei uns wird Dein Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Dir spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken! Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.
Kontakt zu uns
William Kauzock
william.kauzock@dis-ag.com
+49 341 30571010
IT Helpdesk (m/w/d) Arbeitgeber: DIS AG Germany
Die DIS AG ist ein hervorragender Arbeitgeber, der dir als IT Helpdesk-Mitarbeiter in Nürnberg nicht nur eine tarifgerechte Vergütung und zusätzliche Sonderzahlungen bietet, sondern auch ein unterstützendes Arbeitsumfeld mit klar geregelten Arbeitszeiten und vielfältigen Weiterentwicklungsmöglichkeiten. Unsere offene und serviceorientierte Unternehmenskultur fördert den Austausch und die persönliche Entfaltung, während du gleichzeitig Zugang zu attraktiven Gesundheits- und Sportangeboten hast, um dein Wohlbefinden zu unterstützen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so IT Helpdesk (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle im IT Helpdesk interessierst, zögere nicht, direkt Kontakt aufzunehmen. Ein kurzes Telefonat oder eine E-Mail kann dir helfen, einen persönlichen Eindruck zu hinterlassen und deine Motivation zu zeigen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der IT-Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir wertvolle Tipps geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen, die dir den Einstieg erleichtert.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die häufigsten Fragen im IT-Support und übe deine Antworten. Zeige, dass du nicht nur die technischen Fähigkeiten hast, sondern auch die richtige Einstellung und Kundenorientierung mitbringst.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert ankommt. Außerdem hast du die Möglichkeit, dich über weitere offene Stellen zu informieren, die zu deinem Profil passen könnten.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um IT Helpdesk (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn du dich bewirbst, zeig uns deine Persönlichkeit! Wir suchen nach Menschen, die nicht nur die nötigen Qualifikationen mitbringen, sondern auch gut ins Team passen. Lass deine Leidenschaft für IT durchscheinen!
Anpassung des Lebenslaufs:Stell sicher, dass dein Lebenslauf auf die Stelle zugeschnitten ist. Hebe relevante Erfahrungen und Fähigkeiten hervor, die zu den Anforderungen im IT Helpdesk passen. Das macht es uns leichter, dich als perfekten Kandidaten zu sehen!
Motivationsschreiben:Nutze das Motivationsschreiben, um uns zu zeigen, warum du der ideale Fit für unser Team bist. Erzähl uns von deinen bisherigen Erfahrungen im IT-Support und wie du Probleme löst. Sei kreativ und zeig uns deine Begeisterung!
Bewerbung über unsere Website:Wir empfehlen dir, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei DIS AG Germany vorbereitet
✨Mach dich mit den häufigsten IT-Problemen vertraut
Informiere dich über die typischen IT-Störungen, die im Helpdesk auftreten können. Wenn du Beispiele für häufige Probleme und deren Lösungen parat hast, zeigst du, dass du gut vorbereitet bist und die Anforderungen der Stelle verstehst.
✨Übe deine Kommunikationsfähigkeiten
Da der telefonische Kundenkontakt eine zentrale Rolle spielt, solltest du deine Kommunikationsfähigkeiten trainieren. Simuliere Gespräche mit Freunden oder Familie, um sicherzustellen, dass du freundlich und lösungsorientiert auf Anfragen reagierst.
✨Bereite Fragen vor
Überlege dir im Voraus einige Fragen, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über das Unternehmen und die Teamdynamik zu erfahren.
✨Zeige deine Flexibilität
Da die Stelle Schichtarbeit erfordert, ist es wichtig, dass du deine Bereitschaft zur Flexibilität betonst. Erkläre, wie du dich an verschiedene Arbeitszeiten anpassen kannst und dass du bereit bist, auch an Wochenenden zu arbeiten.
