Du hast Freude am Kundenkontakt, arbeitest serviceorientiert und behältst auch bei mehreren Anliegen gleichzeitig den Überblick? Wir bei der DIS AG suchen derzeit motivierte Customer Service Agent (m/w/d) für ein modernes Serviceumfeld am Standort Köln. Du möchtest Menschen bei Schadenfällen kompetent begleiten, Lösungen finden und dabei in einem abwechslungsreichen Front- und Backoffice arbeiten? Dann bewirb Dich noch heute! Mit über 50 Jahren Erfahrung sind wir ein etablierter Partner in der Personalvermittlung und begleiten Dich gerne auf Deinem Karriereweg. Deine Aufgaben Telefonische Entgegennahme von Schadenmeldungen und Kundenanfragen Koordination und Weiterleitung eingehender Anliegen an die zuständigen Fachabteilungen Bearbeitung von Schadenmeldungen einschließlich Freigabeprozessen Unterstützung von Kundenanfragen rund um Schadenfälle und Regulierungen Bearbeitung der schriftlichen Korrespondenz sowie eingehender Dokumente und Unterlagen Sicherstellung einer serviceorientierten Kundenbetreuung im Schichtmodell von Montag bis Freitag (06:00 - 20:00 Uhr, gelegentlich Samstags) Dein Profil Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung Erste Berufserfahrung im Kundenservice, Customer Care, Schadenmanagement, Versicherungsumfeld oder einer vergleichbaren dienstleistungsorientierten Tätigkeit Sicherer Umgang mit PC-Anwendungen und unterschiedlichen Systemen Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Gute Englischkenntnisse Ein einfaches Führungszeugnis ohne Einträge wird vorausgesetzt Deine Vorteile Möglichkeit auf 50% Homeoffice nach erfolgreicher Einarbeitung Strukturierte und intensive Einarbeitung Moderne Arbeitsplätze und digitale Prozesse Abwechslungsreiche Tätigkeit mit Kundenkontakt und administrativen Aufgaben Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten Kollegiales Team und offene Unternehmenskultur Gute Erreichbarkeit des Standorts Köln Langfristige Perspektive in einem erfolgreichen Unternehmen Interessiert? Bei uns wird Dein Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Dir spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken! Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen. Kontakt zu uns Franziska Hoffmann franziska.hoffmann@dis-ag.com +493411406836
Customer Service Agent (m/w/d) - 50 % Remote in Köln Arbeitgeber: DIS AG Germany
Als Produktionsmitarbeiter (m/w/d) in unserem Unternehmen profitieren Sie von einem dynamischen und unterstützenden Arbeitsumfeld, das Wert auf Teamarbeit und persönliche Entwicklung legt. Wir bieten Ihnen umfassende Schulungen, attraktive Vergütungsmodelle und die Möglichkeit, sich innerhalb des Unternehmens weiterzuentwickeln. Unsere moderne Produktionsstätte ist nicht nur gut ausgestattet, sondern auch zentral gelegen, was Ihnen eine angenehme Anreise ermöglicht.
